第5节 泸州老窖
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时间过得真快,今天又是星期五了。
头决定晚上在公司旁边的龙泉饭店为小石举行一个部门欢迎会。去年也是在这个时候为玛丽举行的迎新会。六点钟,公司的领导都下班了,我们几个开始朝龙泉饭店走去。
三月的北京,虽然已是下午六点多了,可大厦前的广场上仍然游人如织;广场中央的巨大喷泉旁边,有几只可爱的小鸽子正在与几个小孩嬉戏;经过严冬的洗礼,树枝上的嫩芽已开始苏醒,而草坪上的小草已露出腼腆的微笑。春天,正带着迷人的芳香来到了我们身边。
欢迎会六点半准时在龙泉饭店的小包间里举行。包括小石,我们部门的八个人全部到齐:头、孟姐、托尼、珍妮、艾丽丝、玛丽和我。头寒喧过后,直奔主题:
“你们知道为什么从今年元月起,我们公司要在综合部下面设立单独的秘书室吗?”
头像是在问大家,又像是在问自己。
“到去年年底,我们公司近十年来,在中国内地的投资累计已近二亿美元。我们现在已有四个分公司,十几个办事处,二十多个独资或控股的子公司,有近三万名员工。随着在中国大陆投资规模的扩大,我们增加的不只是工作量,对于公司的领导来说,增加了更多的责任。公司领导要对谁负责?”
头见玛丽有些心不在焉,便指着玛丽问。
“对公司的股东负责。”玛丽说。真不知她心里在想些什么。
“公司领导不仅要向股东负责,还要向公司员工和员工的家庭负责,向我们的代理商、零售商以及我们成千上万的用户负责。由于公司领导所肩负的责任增加了,所以,他们作决策的风险也相应增加了。为什么说领导的决策都伴随着风险,是因为一个项目小的几百万,大的几个亿,稍有差错,这些投资就打水漂了,它决定着我们公司的兴衰与存亡。”
头见大家都听愣了,不动筷子,于是招呼大家先吃。
“你们也知道,公司领导的决策大多是在日常工作中以业务命令的形式来实现的。别看他们平时只签签字,打打电话,那就是我们全体员工工作的依据。由于每一个决策伴随着相应的风险,所以要求他们在打电话或签字时不能有半点含糊;因此,为了使公司领导在任何情况下都能客观地认清自己面临的形势,把握公司追求的目标,冷静地作出决策,就有必要将他们从千头万绪的日常工作中解放出来。所以,就要增加他们的秘书,这就是公司为什么成立专门的秘书室和秘书室招兵买马的原因。”
墙上的钟的已指向七点半了。
“作为公司的秘书,我们最重要的一项工作就是协助上司收集决策所需的信息。上司作决策如果没有真实可靠的信息,那就等于盲人骑瞎马。从各部门送上来的报告是信息,从外面收集来的资料也是信息;信息有口头的,也有书面的,公司领导就是根据这些信息来进行决策。由于各种信息来路不一,形式不同,真假难辨,因此,将这些信息交给上司之前,我们自己就要对这些信息进行筛选、甄别、分类和整理。从这个角度来说,我们秘书就是上司的左膀右臂。”
头接着说:“有了正确的信息,上司在决策过程中还要有一个平稳的心态。上司也是人,他们的情绪也容易受外界的影响。如果没有一个平稳的心态,也很难保证决策的正确。如果某个上司家里有个河东狮,每晚跟他大吵大闹的,他能保持一个平稳的心态吗?”
有人笑了。小石还不明白,公司领导人中有好几位在家怕老婆在公司是很有名的。
“帮助上司排除日常工作中的一些杂事或者小事的干扰,使他们在决策过程中保持一种平稳的心态,这也是我们秘书的工作和作用。秘书是做什么的?我们秘书就是为了给上司创造良好的决策环境”。
看得出小石对头的这番理论感到很新鲜。
“小石,你已经上了几天班了,对当秘书的感受怎么样?”
头见小石比较拘谨,便笑着问小石。
“跟我当初想像的有些不一样。”
小石认真地说。看得出她是一个很实诚的人。
“是不是在许多像你们这样的女孩子心目中,觉得我们这样的公司办公大楼豪华气派,办公室整洁优美,员工一个个温文尔雅,彬彬有礼,所以到我们公司当秘书,轻松又体面?”
小石笑笑,点了点头。
“不错,的确是这样,但是,对于一个刚进公司的新秘书来说,首先都得作一些协助性、服务性的工作,而这些事情,就是俗话说的‘打杂’。 要想把这些千篇一律、周而复始、枯燥乏味的工作干好,没有毅力和恒心是不行的。你有没有这种思想准备?”
头脸上没有了笑容。
小石仍只是点了点头,没有说话。
头点燃了一支烟,说:“但是,小石,我要告诉你,做一个你这样的白领秘书,实际上是选择了一种黄金事业。我刚才只不过是提醒你,不要过于相信那些电视剧和小说,以为今天进公司,明天就乘高级轿车,到豪华饭店,陪上司吃山珍海味,享受荣华富贵。每一个真正的职业秘书,都是从打杂开始,一步一步地前进,一点一滴地积累;只有经过长期的历练,才能成为优秀的高级秘书。优秀的高级秘书,就像泸州老窖酒。我到泸州看过,不管你原料再好,工艺再科学,不经过长期的窖藏,就成不了真正的好酒。现在的电视和小说里,甚至还包括一些教科书,很少教秘书从最基础的做起。有些秘书甚至在还不知道怎么给客人端水送茶、转接上司的电话的情况下,就让她给上司当参谋,当助手;如果说这不是有意误导,那也是对现代秘书工作缺乏基本的了解;而有些秘书以为上司喜欢,自己又有点灵气,没上三天班,就以为自己是个高级秘书了,这也不切实际。作为一个新秘书,必须耐得住寂寞,经得起磨炼;只要你努力踏实肯干,完全可以逐渐成为一个优秀的高级职业秘书。这就是我说你选择了黄金事业的含义。”
头看了看手表,说:“今天时间太晚了,我也就不多讲了。最后讲一点,因为我们部门又增加了一名新成员,所以在这里我又要强调一次团队精神。由于我们部门处于公司决策的枢纽中心,所以我们一定要有很好的团队精神。我们大家精诚团结,是做好我们本职工作的前提。作为秘书,必须学会处理好人际关系。搞不好人际关系,那你趁早另谋高就。我在这里讲搞好人际关系,不单纯指与别人相处,做到一团和气,更在于大家能不能形成一种新的合力。人缘好仅是人际关系良好的一种表现,人际关系能力指是不是尊重别人,是不是理解别人;在与别人沟通时,是不是能很好地听取对方的意见,并把自己的意见说出来;意见不一致时,是不是能把不同的意见综合起来,然后能求大同存小异;是不是在说服别人的同时,也能说服自己。”
欢迎会结束的时候,头对部门内的工作进行了调整和分工:从下周起,我正式给孙总当专职秘书。所谓专职秘书,仅仅是指我的工作的侧重点是协助孙总处理他的日常工作。比方说,如果孟姐请假或有其他事情,我也有可能要代替孟姐协助姜总处理日常工作。专职秘书不是私人秘书。在成为专职秘书的同时,我和孟姐、托尼他们一样,也开始负有辅导玛丽和小石业务学习的责任了。
头举起酒杯让我们大家一起干了最后一杯。
“记住,我们每个秘书负责的上司,他们在职务上有高有低,但作为秘书,我们大家一律平等!”
当我们走出饭店的时候,长安街上早已是灯火阑珊。
青春短暂,人生短暂,正如这春霄,一刻千金!