品牌营销策略之二:抢先法则(2)
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当年他经常乘坐火车,并食用从台湾带来的方便面。在一次次的旅行中,同车的人们对他的方便面常常十分好奇,经常有人围观甚至询问何处能买到。魏应行敏锐地捕捉到了这个市场的巨大需求,决定主攻方便面市场。
他们开始调查市场,把产品受众锁定京津地区,京津地区人口刚好与台湾相等,占领京津市场就相当于拥有了整个台湾市场。调查发现,中国人最喜欢的面条口味是牛肉味,第二、第三是排骨和鸡肉口味,第四才是海鲜口味。确定牛肉味后,经过不断改进,请上万人试吃,终于生产出适合大众口味的产品。价格方面也打了市场一个空当,定价1.98元,质量比一般方便面好,价格又比进口方便面低,优势就凸显出来。
1991年适逢天津科技开发区招标,康师傅便在区内注册了顶益食品公司,把所有家当押进去,准备投产味道很浓的“康师傅”红烧牛肉面。
与此同时,康师傅的广告宣传已全面铺开。康师傅一改前两次用真人作广告的做法,顶益决定采用一个相对比较易记忆的动画人物,在称呼上,为适合北方人的思维方式,顶益决定用“师傅”这个词以显得较为专业,而姓氏则取用“健康”的“康”字,以塑造“讲究健康美味的健康食品专家”形象。
顶新国际集团董事长魏应交说:
许多人认为“康师傅”的老板姓康,其实不是。“康”意为我们要为消费者提供健康营养的食品。“师傅”在华人中有亲切、责任感、专业成就的印象,这个名字有亲和力。用“康师傅”这个品牌反映了我们的责任心。
配合红烧牛肉面口味浓、分量足的特点,康师傅当时广告词则设计为“香喷喷,好吃看得见”。
1991年的电视广告费用相当便宜,在中央电视台的黄金时段插播条广告只需500元人民币,几乎等于不花钱做广告!康师傅决定展开“康师傅”的大规模广告攻势,选在中央电视台台湾电视剧前的黄金时段播出。当画面非常漂亮的“康师傅”广告一经推出,立刻打响,各地开始纷纷注目康师傅,掀起一股抢购狂潮。老百姓的热情即刻传染给批发商,甚至一度出现了顶益门前排长队,批发商提着一麻袋一麻袋钱要订货的场面。
为应付供不应求的热销局面,顶益不得不投入大量现金至流通领域,同时用提前收来的订金购入国外的先进机器设备,招收、培训人员。1992年,第一个碗面出笼。6个月内,顶益生产线上的工人即从300多人猛增到三四千人,将生产线扩大至天津之外的多个城市,康师傅畅销全国。
康师傅当时最重要的是抓住了先机,抢到了“第一品牌”形象,若是换在今天,任何一个品牌也不可能做到这样。
早在顶新集团未推出“康师傅”之时,统一集团的高层已注意到大陆快食面市场的名牌“空白”,当时也曾跃跃欲试,但就在调研考察之时,没料到顶新集团先声夺人,推出了“康师傅”,旋即大红大紫起来。
眼看“康师傅”声名日隆,有可能称霸大陆快食面业,这块世界上最庞大的市场,作为台湾饮食业的“龙头大佬”的统一集团怎甘心被它身边的小弟不招呼一声就狼吞虎咽独吞起来?因此它也三步并作两步急急赶来要分得一杯羹。
就在电视上还在乐此不疲地大做“康师傅”的广告时,“统一面”也杀到了,一时间统一的广告也铺天盖地打将过来。“统一面”不像“康师傅”那样“平民化”,它以“贵族”的身份出现。迟来一步的统一集团只能企望以提高自己的品牌胜出于康师傅。
企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,关键在于把“顾客就是上帝”这一理念转化为企业决策的主要依据,这是现代企业赢得营销战胜利的重要基础,也是市场营销业务的核心内容。企业必须掌握消费者。
但统一最大的失误在于照搬台湾成功经验,其第一款推出的方便面“鲜虾面”一上市便遭遇市场的冷淡反应。
看着仓库里堆满的统一方便面,不但让统一尝到亏损的滋味,也让统一认识到大陆百姓喜爱的方便面口味与台湾完全不同。它们开始针对大陆口味,进行市场调查,再依据市场调查的结果,在不同地区,推出不同口味的方便面。统一还不惜重资砸下大举宣传广告费用。
但毕竟是迟人一步,“康师傅”已深入人心,尽管“统一面”刻意去做广告宣传,在此上面不断追加成本,但收效远不及“康师傅”,又加上其他方便面公司闻风而起,加入竞争,为“营养面”、“一品面”、“中华面”等等,迫使统一面的销售成绩与其广告投入并不相称。虽然争者甚众,但先声夺人的“康师傅”地位却难以动摇,更因其行动迅速,气势宏大,其地位更是日益加固,在中国大陆登上“方便面大王”宝座的可能性已露端倪。
可见“先声夺人”给顶新集团带来了怎样的成功!
至今统一集团的总裁高清愿或许在暗自叹惜:“当初为什么就让顶新先行了一步呢?”
“先”,体现的是企业市场敏感度的“先”;体现的是企业市场观念的“先”;体现的是企业产品系统研发的“先”。在这个竞争激烈的市场环境中,“先”不仅体现的是一种观念,同时“先”又是企业的一种核心竞争力。“先”是一种创新意识,“先”是一种危机意识。在信息大爆炸、产品同质化的今天,“先”就是快鱼吃慢鱼,“先”就是速度,“先”就是效益。
有了教训自然就不会再犯错误。2001年,统一“鲜橙多”以旋风般的市场进入速度,先入为主,抢先占到果汁市场的“先”气,席卷10个亿的销售业绩,在食品行业近乎残酷的同质化竞争中脱颖而出,让众多饮料企业眼红耳热。统一“鲜橙多”的热销预示着一个全新果汁时代的来临。
在方便面的运作上稍慢于顶新的历史使统一一直耿耿于怀,深谙大陆市场发展特点的统一正是在痛定思痛之后,积蓄爆发的力量,统一“鲜橙多”的脱销让其足足品味着独步江湖尽风流的畅快。
这一次,统一也开始品尝“抢先一步”的滋味了。
“鲜橙多”目前似乎已经成为了这个领域的行业标准。果汁含量在10%以上;统一用PET(宝特)瓶包装,零售价在2.5~3元之间……之所以跟随者众多,是因为其以明显的优势在这一轮竞争中独占花魁。擂台打赢了,自然就成了榜样。鲜橙多的“鲜”几乎就是抢先的“先”。