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找到品牌的“问题”——案例(2)

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开创“红塔意境”
——“红塔山”品牌推广局部建议
过去的“红塔山”习惯于走“正气”和“大气”的传播路线,让消费者感觉与己无关,相距甚远,也因此缺乏亲和力。如何本着“深入浅出、雅俗共赏”的原则使产品的品牌形象得到深刻的表达,从而有力地感染、影响消费者?“红塔山”的品牌再造究竟从何入手?这就是我们面前的核心问题!
安身立命,惟有红塔文化
可以说,红塔文化是红塔山品牌的核心部分,只有红塔文化才是红塔惟一的优势。宣传红塔文化,正是深入了红塔品牌的优势所在。我们挖掘到,红塔具有:独一无二的生产工艺;独特的地理环境和自然条件;六百年历史渊源和四十年无数人验证的优秀品质;众多的传奇故事;六年的至高荣誉。一言蔽之,红塔生命力的源泉就是红塔文化。在中国的烟草行业里,没有哪一个品牌可以与红塔相比。过去,红塔以其独特的文化优势造就了红塔品牌,而将来,在产品同质化日益严重的情况下,品牌优势更是红塔安身立命的法宝。
我们认为,红塔的品牌再造就是要从红塔文化的挖掘和概念的再提升做起,可以总结的话题如:
“天生我材必有用”:得天独厚的优质烟草种植土壤和气候,“植物王国”的地理环境、种植条件,国内最大的烟草种植基地;
红塔的来历、历史典故、起名原因及企业整个创业历程:六百年前的故事——红塔的来历;“云烟”之乡的美誉——半个世纪前的一次评比使得玉溪获得了“云烟之乡”的美誉;“山因塔而得名;塔因山而生辉”——四十年的风雨历程记载着红塔人的荣辱兴衰;昔日滇中高原山脚下的“卷烟车间”,今日享誉中外的产业巨龙……
当地人文文化资源的开发——阿诗玛的传奇故事,当地民间传说、民俗风情的开发利用(有些甚至可以重新拍成电视剧);
……
对红塔历史和文化的总结与传播无疑会进一步增加红塔的品牌价值,然而面对品牌形象的老化,红塔更应该推陈出新。总结历史是为了更好地开拓未来,新时代的红塔应该有新的品牌形象。
品牌要素的核心——品牌内涵
很长一段时间里,红塔缺少一个品牌诉求的核心,因此找到并传播这个核心将是品牌战略之本。基于这一原因,我们对“红塔山”原有的品牌基础要素进行了总结:
独特的地理环境和自然条件(产地);
有独特的生产加工工艺(技术);
六百年的文化渊源和经数亿人检验(品质);
有独特的香型和感觉(功能);
得到公众承认的中国第一品牌(地位)。
尽管红塔的品牌基础元素有着无可比拟的优势,但品牌始终是以消费者为核心的。因此,找到和提炼红塔的品牌内涵,是品牌基础要素规整的核心工作。针对红塔的目标消费群,我们对红塔的品牌内涵进行新的提炼:
为成功人士享受,象征着身份、地位和尊容(档次);
体现着成熟、稳健、卓而不群的个人风格(风格);
是政府领导(公务员)、企业家、学者最喜爱的烟(地位);
公众场合必抽的烟(环境);
新的品牌内容,旨在亮相初始就霸气十足又不失亲和,彰显烟草业“老大”的风范。
品牌传播策略——弘扬“红塔意境”
新的品牌策略只是旧有内容的一种提升和创新,只有通过现代化的营销手段进行包装推广,才能真正在消费者心目中完成这一延伸过程。离开了品牌的传播,一切都变得毫无意义。由于烟草广告的限制,如何突破旧有的传播手段成为我们思考的核心内容。
从烟的生活空间开始——开创“红塔意境”
套用美国总统肯尼迪的一句话:“不要问消费者能为你做什么,先问一问你能为消费者做些什么?”那么红塔到底能为消费者做点什么?于是,我们想到了烟的生活空间——吸烟场所。近年来,禁烟早已成为全世界的话题,越来越多的公众场合规定不许吸烟。于是,一些较上档次的场所(机场候机室、火车站候车室等)开出了专门的吸烟室,但大多装修简易,设备(排烟、烟灰、卫生等)不良,吸烟者身处其地,不但不能体会吸烟带来的快感,反而仿佛成了劣等公民,受尽“虐待”。于是我们想到,改善烟民的吸烟环境是不是体现了红塔的关怀?改善烟民的吸烟环境,使吸烟成为真正的无忧无虑、潇洒自得的享受正是红塔关心“上帝”(即消费者)的体现,同时,红塔此举也完全是为了让不吸烟的人免受二次侵害。
把机场、车站等吸烟室进行装修和环境改善,并命名为“红塔意境”,不仅让世界各国的烟民享受“与红塔相伴的感觉”,更主要的是,此类场合正是红塔山香烟目标消费群最集中的地方,信息(广告)的有效送达率达到了百分之百。
少点儿,好点儿——亲切化诉求打动消费者
“红塔山”低焦油含量烟的推出正是为消费者身体健康着想的,然而一贯的“大气”和“正气”的诉求使红塔与消费者的距离越来越远。
在广告诉求上,建议红塔推出亲切化的诉求口号:
“少点儿,好点儿!”
“红塔提醒您,吸烟有害健康!”
“别在家人面前吸烟!”
等等!
在公关活动设计上,以体现拼搏进取、不断超越的精神为主,采取以赞助体育赛事、开展企业发展战略研讨、热心公益事业等多方位的公关活动组合树立企业形象。
如:“迎接挑战,为自强者加油!”世界杯竞猜活动,“红塔山”杯国产汽车拉力赛,“红塔山”高尔夫球全国巡回公开赛,中国顶级企业对话等;
在终端促销上,有针对性地开发红塔的烟缸、烟盒、烟嘴、小型红塔烟专柜等附加产品,进行回馈消费者活动并开展有奖热卖等,不断配合广告及公关活动整体进行。
总之,应该以体现亲切的诉求为主线,拉动和消费者之间的距离。
我们知道,一次简短的品牌诊断,一些局部的品牌建议,对于红塔的发展作用极为有限,然而无论如何,这些都源自我们的专业立场和责任感。新世纪的红塔能否顺利地成为国际舞台的品牌巨人,需要红塔集团全体员工的努力,需要社会各界的支持,让我们祝福“红塔”:一路好走!

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