2、责任高于一切
领导的责任可以用八个字概括：完成任务，关心下属。
王熙凤接着讲道：
“刚才我说过，作为领导者，需要而且应该花费比其他方面更多的时间，去组织人员并做出重要而果断的决定。主要领导者的职责就是决策和解决问题，那么作为各部门的主管，你们所应当承担的责任是什么呢？
在这里我想着重谈一下作为主管应当承担什么样的责任问题。
我觉得有八个字便可以概括，那就是：‘完成任务、关心下属’。通常是任务在先，但有时，你则必须首先照顾好你的下属，否则你永远不能完成自己的任务。一些战地指挥员之所以吃了败仗，便是他们忘记了这一条，他们不珍惜士兵托付给他们的比金子还重要的生命。他们忘记了，没有这些人，就永远无法完成任务。在特定的情况下，是任务第一还是下属第一？这个矛盾就摆在了每个领导者面前。
科林·鲍威尔将军1986年在德国法兰克福指挥他的特种部队时，告诫他手下的将领们：‘完成任务，呵护部队。这就是第一要务！’
现在，我们企业中的领导者在承担职责时无须牺牲自己的生命。但是，所有领导者都必须遵循这条法则：将任务的完成和下属的利益置于个人之上。
完成任务和关心下属有很多时候是相辅相成的。你们知道美国陆军步兵学校和以色列军队的座右铭吗？他们不约而同地写着：‘跟着我！’”
以色列人的作战方法
以色列人领导战争的态度非常认真。如果你是一名军官，你要用你的血肉之躯冲在最前面。这种做法有悖于世界上许多军队所教授的原则。绝大部分军队都认为，为了有效地领导战争，指挥员应该跟随着先头部队，但不是最前头的部队，即使是带领一支巡逻队，也应该排在第二而不是第一的位置。因为军官总处在最前沿的位置，那么就有更大可能遭受伤亡，那就意味着，军官这样的稀缺人物，要遭受很高的伤亡率。
但是以色列人对此却置若罔闻。他们告诉自己的军官们：‘既然你是一名军官，你就必须清楚你的职责，必须冲在你部下的前面。’
自1948年以来，他们与相邻的阿拉伯人进行的每一场战争中，以色列人都如是行动。这样做的结果是，军官伤亡率成为全世界之最。但是，他们依旧义无反顾，因为他们知道，军官要率领士兵战斗，就必须冲锋在前，军官的职责就是‘完成任务，关心下属。’
军官总是冲在最前面的做法，并非以色列军队一家。在第一次世界大战期间，麦克阿瑟的指挥官之一的梅诺儿将军说：‘我真担心，我们不一定什么时候就会失去他。哪里有危险的战争，哪里就会有麦克阿瑟的身影。在每次冲锋当中，麦克阿瑟，他的军帽以及骑手短鞭，都在最前沿奋勇向前。在他率领的分队中，他是士兵士气的源泉，士兵们都衷心地拥戴他。’
因此，毫不奇怪，麦克阿瑟在38岁的时候，就被提拔为陆军准将。
为主管，最应该重视的是对员工的责任。因为对上，老板给予你名利，更赋予你权力，他希望你能独当一面，为他分担发展企业的重任；对下，员工希望你能认真负责地领导他们，创造更高的工作业绩。要知道，你的担子很重，如果你不是富有责任感，那么你的任务就不再有被顺利完成的保证，老板和员工也不会把宝押在你的身上。
一位企业老板曾经这样说过：‘如果有谁说那不是我的责任之类的话，我就立刻把他开除，这种人显然对我们公司没有足够的专注和忠诚，缺乏责任心——就好比你站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子开车；或任何一个没有穿救生衣的小孩单独在码头玩耍——也许你有权决定你的个人行动，可是我不会允许这样的事情在公司发生，在这里任何有损公司利益的事情，一旦发生，所有的人都有不可推卸的责任！’
所以，不论是不是你的工作范畴，只要是关系到公司的直接利益，你就要毫不犹豫地加以维护，这样的主管才是肯负责任的，也是我们需要的人。
由此而来，要成为一个好的主管，就必须了解一个事实：只有对自己的行为负责，对公司和老板负责，对员工和客户负责，时刻将责任置于高于一切的位置，这样的主管才是员工心目中富有责任感的主管，也才是值得老板信赖和欢迎的主管。