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引言

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半个多世纪前杜拉克在《管理实践》一书中首先提出,管理的五大基础之一,是制定目标。 杜拉克认为:“管理者要完成的任务必须来源于公司的目标。所有组织都会因目标和获取目 标成果的方式不同而有所不同。”他甚至认为:“最有效的管理原则之一,即让人们目标一 致、齐心协力的途径之一,就是使组织的目标具体化。管理根本的挑战就是将自己组织机构 肩负的使命转换为具体行动的目标。” 目标是生存的第一动力。
目标也是企业的战略。联想的柳传志多次讲道,中国民营企业最缺少的是战略思维和战略决 策。 以资产和财富增值速度来说,蒙牛乳业是中国经济繁荣造就的一个神话:1998年以1000万起 家,到2003年底销售收入超过50亿元人民币。对此,蒙牛乳业董事长牛根生认为,对于发展 中的企业来说,做大做强是相辅相成的一对关系。如果没有做大的速度,就没有做强的机会 。企业要做大,大远见决定了成败。他说:“心有多大牌子才有多大。只有大远见才能有可 能获得发展的平台。蒙牛从1000万起家,四年时间发展到53亿元,很重要的是大目标。当我 们确定一个目标后,在变化的市场当中,我们不是修正目标,而是不停地修正手段。一切人 力、物力、财力,包括人的思维和情感都向这个目标自动集中。如果不是这样,蒙牛的发展 不会这么快。”
人类组织的产生,正是人类希望实现自身目标的结果。通过有效管理,人们得以将自身的目 标转化成具体的行动。
对管理最根本的挑战,是将自己的组织机构肩负的使命转换为具体行动。最为有效的管理原 则之一,也是人人目标一致、齐心协力的途径之一,是使组织目标的具体化。
使命与目标相比较,二者既有联系又有区别。区别是说,使命是组织存在的目的,是“魂” ,是基本不变的信仰;使命就像北极星一样,能让企业有一个明确的大方向,引导组织努 力向前。而目标是血肉,是“活动”的血液,是随时随势变化调整的。联系是说,使命是组 织“最终 、最高”的终极目标,一般很难实现,是必须一直努力向前的大方向,是永 远的未完成式。而目标则不然,它是可以实现的,是可以在一段时间 内完成的。目标是使命在某个阶段的具体化。当然,旧的目标实现了,新的目标又将确立。 组织为达成使命需要具体的目标。
“企者”,“好高务远”之人。按《辞海》的解释,“企”是将脚后跟踮起 来 ,向前探望,所谓“企跟探身远望”者。清末民初我国著名学者王国维先生在《人间词话》 里谈到,凡做大学问、成就大事业者,必经历三种不同境界:第一种境界,是“昨夜西风凋 碧树。独上高楼,望尽天涯路”;第二种境界,是“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴” ;第三种境界,是“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。
做企业同样如此。没有“独上高楼,望尽天涯路”,企业是不可能最终做大、做强的。 这“独上高楼,望尽天涯路”,实际上是看清方向、明确目标。企业目标是企业全体一致共 同努力的方向,目标如灯塔,引导企业员工朝一个结果努力。一个具有了目标的企业在实际 运作中才有方向。一个优秀的企业应该建立一个远大、具体的目标,激励和引导企业前进 。
格兰仕董事长梁庆德以自己带领格兰仕前进的实际体会谈到企业为什么要建立目标时说:“ 一个企业在很小的时候,在相当困难的时候,大家都能患难与共,风雨同舟,朝着一个目标 努力去干。但这些企业在长大的过程中,不能建立健康的企业机制,建立有效的管理,制 定一个明朗的、清晰的共同目标,企业就会犯错误,会走上一条不健康的路,企业内部也会 出现利益的冲突。”
企业为了在市场竞争中处于有利地位,为了更多地增加利润以利企业生存和成长,为了全面 满足客户的各种要求,企业经营就必须不断设定更高目标。为了达成目标,就必须让全体员 工都清楚地知道目标,使目标成为全体成员共有,并变成自己的东西。人生目标越高,取得 的 成功就越大,否则相反。企业也一样,主动设定更高目标,就可以向着目标动员员工,集中 所有的精力去努力奋斗,这是一致性企业成功的关键。

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