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跋:在过程中寻找答案

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管理是与人类伴生的一门古老行为,与我们的生活息息相关。如果没有有效的管理,以我们 今天的眼光,很难想像四千年前埃及金字塔、两千年前中国的长城是如何修建起来的。
管理又是全新的科学。无论是企业、政府甚至学校、医院,每天都会遇到需要改进和解决的 管理 问题——管理本身其实就是不断解决问题。但在管理实践中,我们发现,旧有问
题解决了, 新的问 题又会出现。我甚至感到,变成理论的管理学与有效的管理者的管理行为几乎没有什么必然 关系。因为我发现,同样的企业行为、同样的企业案例,却被用来论证了两个截然相反的管 理观点。恐怕这也是管理学和管理理论的特性:总结出来,就已经落后于实践。所以,全世 界不可能有两家完全相同的企业,也没有哪家成功的企业是按MBA案例来拷贝的。
我一直试图探讨中国本土企业管理问题。但在管理理论上,没有什么语言可以和“生命之树 常青,理论是灰暗的”的形容更贴切的了。
与许多这样的书一样,我的书也不是一个人的创造。此书写作经历了大约四年时间。在思想 困惑、 精神疲惫的时候,得到了汤万星先生的不断鼓励和无私援助,使我能够在不断认识、 思索和修改中完成这部书稿——尽管此书依然不能完全脱离所有管理书籍的局限,但我还 是力图在过程中寻找答案:毕竟这是中国本土企业二十多年来的实践和探索,是中国企业发 展 中宝贵的一笔财富。

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