向着餐馆迈出第一步(3)
点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页
一、易读、易记
首先比划简洁。比划太多的餐厅名,从远处看很难分辨。中国的餐馆还不像西方成熟的餐饮企业有使用logo的习惯,都还是招牌文化为主。汉字“申五的店”最多的笔画才是8划,最少只有四划,并且都是最常用字。
字数要少。据统计,店名通常都是2-5个字。有人曾用速示器作过一项实验,以千分之二秒瞬间让受试者看广告,测试他们能看到、接受多少字。结果表明,绝大多数人的记忆以5个字为极限,因而餐厅名最好不要超过5个字,视觉反映上第二个字尤其重要。汉字的“申五的店”第二个字是汉语数字,非常简单醒目。
文字或者排列避免误会。招牌上名字竖排要注意上下两个字连在一起是否会给人误会,例如一与十竖排会误为干或者千,横排时也要注意避免采用自左向右念和自由向左念让人分不清的名字。有学生认为“申五性的店”带有“性”,非常容易被顾客误读误解,作为名称,申五性和申五没有任何特色的区别,所以建议直接叫“申五的店”(批:此为好建议。)
醒目的设计。现代是讲究设计的时代,好的设计能引起顾客注意,加深印象。但是,字样设计仍要以便于顾客清楚分辨为重。朝文“申氏的韩食餐馆”和汉字“申五的店”都是橘红底子白色字体,朝文是具有明显特征的外文,本身已经具有设计意义。
二、易听、易念
餐厅名字经常会被顾客之间传达,易听和易念便于电话预订和联络交流。如果在餐厅就餐满意,客人会自动宣传餐厅,易听易念的名字不会使人搞错。
不易混淆的词。有谐音或可联想其他字的词易造成混淆。
发音容易。一些发音困难或者连在一起念起来不顺口的词汇应避免。
避免难词。要尽量选用常用的字词。不要追求独具一格而选用一些很多人不认识的生僻的字,这样会增加顾客的困扰,甚至会因念不出店名反倒敬而远之。
“申五的店”就是这样来的,想开店的读者不妨可以参考一下。
不过,和起名字相比,如何改造餐吧、改造成什么风格实际操作起来是有难度的。谁都知道,麻雀成群结队喜欢群食,只要发现一点食物,就一哄而上争而食之,结果是不少麻雀白费功夫。不少商家争占市场也热衷于打“麻雀战”,看到别人经营什么赚了钱,心里就痒痒的,不争而食之就难解心中不快,没隔几天,千人一面,千篇一律,弄得大家都争而无食。
餐饮业也是如此。竞争如此激烈,要生存必须要有自己的特色,而这种特色包括店内的陈设、装潢,饮食的种类、口味,经营方式、服务态度等多方面的和谐统一。申五性卖辣白菜的时候就学会了寻找自身特色,现在仍然用老办法------去各家店痛吃。
在1个月的时间里,申五性几乎吃遍了周围的餐馆。每到一家,他便记录下人家的菜谱、上菜时间、服务员常用语门前的客流量等等数字。有很多次,一些餐馆的店主为此把他轰出了餐厅。申五性发现,这些轰他出来的餐馆多半有一定客源,但是并不具备独特的创意,也没什么值得模仿特色。相反,像经营兰州拉面、四川担担面等小餐厅,没什么特色菜完全大众化,没什么可以保密的店家也不计较,客人吃了就走,分为相当宽松,不过卫生总是这类餐馆的大问题,所以顾客多半是体力劳动者,很少有写字楼的职员直接坐在好像总也来不及收拾的桌子前。可是它们经济实惠、方便快捷的特点和地方特色就已经能保证它的正常经营了。
给店铺定什么样的“味道”是经过市场对比与思考的出来的。简单的面食经济实惠且制作迅速的特点特别受中午不能回家吃饭的在职人员、学生、逛街者欢迎。顾客选择条件好的餐馆大都有着除了填饱肚子以外,更多对环境和氛围的要求。
申五性知道,韩食中的烧烤和煎肉内容是普通中餐馆无法提供的,是最具有特色的内容之一。在餐桌上的炭火灶上架着钢板或者铁丝网,把切好并事先调制好味道的的牛肉片、牛舌片、墨斗鱼等放在上面煎烤,伴随着吱吱作响的声音和扑鼻的香味,随吃随烤,那种滋味只有尝过的人才知道。顾客可以毫无拘束,是一种温暖、团聚、热闹的氛围。再者,除了烧烤内容顾客在店内时间较长,其他的凉菜、冷面等等内容因为食物没有需要冷却的时间,所以还是非常快捷的,因此,1个月吃下来,申五性给自己的餐馆定下3条规矩:其一,是快捷。在每一位顾客点菜后5分钟内,一定可以吃上饭菜;其二,总有新鲜的内容提供,不论饭菜还是服务;其三,人文环境轻松,就餐环境卫生。
“我希望把这里做出让人信赖的味道。”申五性这样说。