深度决定高度
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1深度决定高度 如何挖掘企业自身的潜力和潜能，使企业创造出更高的经济价值，是每一个企业家不可忽视的问题。 ——比尔·盖茨 微软因何能在计算机领域独占鳌头？比尔·盖茨因何成为了世界的首富？能够告诉人们的惟一解释就是：他们在创业的道路上不断地深挖自身的潜力和潜能，为企业的发展铺平了道路。 在当今激烈竞争的社会，每个企业要发展都离不开科学和技术的含量。这一点恰恰说明了企业间的竞争，归根到底是科学和技术的竞争。如果说高速发展的科学给人们描绘出一幅壮丽风景，那么技术则创造出一个神奇的人工世界。所以，技术的实质是使现实世界成为人所控制的世界，为了人而存在的世界。 无论是谁都不会否认，人发明技术的同时，技术反过来又主宰了人的生活。科学技术已经深深地影响了人类的发展方向。 自从1945年诞生了人类历史上第一台电脑，17世纪大思想家莱布尼茨的伟大梦想终于变成了现实，从此，“计算”这个词具有了一种崭新的含义，而且还在继续不可思议地大步迈进。在第一届研讨会上，英特尔提出了“多重处理”的议题。在第二届研讨会上，英特尔的季尔辛格提出了外围元件接口（PCI）的基本构想，博得了在场200多位电脑业者的一致认同。1992年，新的PCI总线正式问世，马上就成为市场的主流。 技术的自主开发和现代工业的结合，通常是现代技术成长的主要道路。而也正是这条路使微软的成就更上了一层楼。 1998年初，微软的当家人比尔·盖茨在Wndows World大会上阐述了微软取得成功、视窗决定胜负的四大原则： 第一，通过Wndows自身的创新，最大限度地增加客户价值； 第二，广泛地与软件业协作从而提供优异的软件选择权； 第三，与整个硬件业协作，确保他们的工作与Windows相适应； 最后，也是最重要的一条，就是与电脑业界最大组成部分即服务公司协作盖茨所讲的四大原则，正体现了以市场取向为核心的技术开发、产品形成和测试及售后服务。 “软件工厂”是微软自主开发的管理模式，反映了明显的市场取向。这一理论是微软首席程序大师查尔斯·西蒙尼提出的。西蒙尼就是当年的PAR（发明了“所见即所得”技术的天才，而且他又研究如何提高程序员的生产力，描述如何采取有效的方法组织程序员开发软件。由于软件开发问题总是无限期的延期，因此，如何在规定时间内完成开发就是主要课题。 微软的得力干将西蒙尼，在软件无法如期完成时提出：增加更多的程序员只会增加管理负担，而不是解决问题的准确方法。问题的关键在于如何有效地让程序员发挥作用，挖掘他们的潜力和潜能。 由此，他提出了设置程序经理的方法。 程序经理负责软件设计和管理，有决定权；程序员按照设计方案去完成软件。他认为，程序经理作决定时越快越好，其决定至少有85%被最终证明是正确的。将设计、管理、决定权集中在程序经理身上，软件开发将会更快、更有效。 于是，盖茨将程序经理分成不同的级别，形成了管理程序员的金字塔式的体系结构。盖茨是最高程序经理，他负责产品的长远目标开发，他以下是几个技术顶尖人物，被微软称为“建筑师”，每个建筑师以下是程序经理，最后才是程序员。而这一开发管理体制的运行是相当成功的，微软形成了庞大而有效率的开发队伍。 在这一整套的链条式的体系中，盖茨无疑是灵魂式人物。他善于在近期目标和长远目标之间形成良好的反馈，而且他思考的基本定位是未来之路。因此，在未来之路上微软发生了两次转折。第一次是以MS－DOS转向Windows，Windows终于在1985年11月上市，盖茨的爱将西蒙尼将Windows系统比做音乐中的交响乐。 微软将全部产品转移到Windows系统平台上，而竞争对手们都按兵不动，这一次微软终于奏响了成功的交响乐。1987年，微软取代Lotus（莲花）公司成为首屈一指的软件公司。Excel的Windows版大受欢迎，Windows成为最畅销的软件，而Lotusl－2－3的Wndows版两年后才上市，历史翻开了新的一页。 1990年Windows3.0问世，这是软件发展史上的里程碑，文字处理Word、电子表格Excel是销售量最大的Windows应用软件，给微软带来了数十亿美元的利润。 第二次转型就是微软在因特网上的转向，上帝统治人间，比尔·盖茨就是统治因特网，反映了盖茨的深谋远虑。 过了不长时间，微软推出Wndows98，Wndows98既是操作系统，同时也是浏览器，二者一而二，二而一，你中有我，我中有你，须臾不可分。这既是在技术上回应对手们的挑战，也是在市场上向对手们发出挑战。从技术上看，Wndows集成了浏览器，并使其成为必需的内生部件，从市场来看，补上了浏览器这一环，Windows就全了，不仅向用户打开了“视窗”，同时也向因特网敞开了窗户。从长远目标上看，此举标志着微软向因特网的转型已经完成：在微软的操作平台上，用微软的浏览器到微软的网址上去购物，去结账，去读书看报。 点滴智慧： 在这里人们不难看出比尔·盖茨的成功之道：那就是广泛地把大批人才吸纳进自己的公司，并挖掘他们的潜力和潜能，给他们一个施展才华的空间，使其得到利益的同时也推动了公司的发展。
2向横处挖 微软成功的过程，就是兼并、合作的过程。而这个过程是每一个想把事业做强、做大的人，不可回避的。 ——比尔·盖茨 创立初期的微软公司，为寻求公司的发展一面着手开发自己的软件，另一方面也收购其他公司的软件，其中收买DOS软件系统是它最成功的一次举动，为其以后的发展奠定了基础。 但在收购过程中保密方面出现了问题。 按着协议规定：微软公司要固定为搞语言，而数据研究公司固定为搞操作系统。基尔代尔公司应该公开宣布协议的全部内容，但他们却没有那样去做。是基尔代尔自己，违反了这个协议。 所以，这个名存实亡的协议的使命早已结束。比尔·盖茨在搞DOS，如果基尔代尔也插手BASIC，那就等于插手到比尔·盖茨的要害处。尽管CP／M－86没有按时间完成，但基尔代尔还是不打算承认失败。他知道微软公司的DOS交易，也见过86－DOS，他和律师格里·戴维斯对IBM指出，微软公司有侵权行为，因为微软的DOS和CP／M有许多相似的方面，可能超越了合法的界限。在这种情况下，数字研究公司这略带法律行为的暗示，引起了不爱打官司的IBM的注意。 基尔代尔虽然也看到了这一点，但并没有起诉这个庞大公司的意思。他只想将CP／M－86提供给IBM的个人电脑。而且IBM的负责人埃斯特里奇也答应了这笔交易，比尔·盖茨也很快就发现，自己是在和一个他认为已经消失的竞争者分享IBM机器。 微软公司的态度变得强硬起来，他指责IBM损害了他们公司的利益。 不久，保罗·艾伦采取了第一步行动，彻底获得西雅图电脑公司的86－DOS。在给罗德·布洛克的信中，艾伦提出以3万元美元购买86－DOS所有的版权，加上负责许可微软的8086大汇编程序和联结器。 布洛克建议把所有版权卖给微软公司，版权费共为15万美元，加上许可微软语言的权力作为折扣，微软公司将得到对所有硬件制造商的独家许可86－DOS的权力。经商议，比尔·盖茨和鲍默尔、艾伦基本同意花15万美元，但具体意见有些不一样。 保罗认为有5万美元左右就可成交，但比尔·盖茨坚持这个交易的原则是彻底购买，不仅仅是个许可。他提醒保罗记住罗伯茨的例子，因为一个不完整的协议，会发生许多冲突。比尔·盖茨强调说，更好更利索的方式就是彻底拥有整个产品。 精明的比尔·盖茨知道必须很快结束这一交易，否则让布洛克明白一切，就不知会达到一个什么样的价钱。 最后，微软公司以5万美元的补充付款，将86－DOS完全买了过来，这比原定的价钱便宜了不少。同时，西雅图电脑公司保证它的系统是自己独有的，如果日后微软公司因为这个DOS侵犯了谁的版权，西雅图电脑公司将以这笔交易额作为赔款。 每一种交易都是互利的。西雅图电脑公司也得到了免费版权许可，即允许它对硬件生产商许可软件使用，而且它还可以得到一个微软公司提供的多用途DOS改进与加强版的制作，费用只是开发费用的一半，另一半由微软公司负责，还能以大约当时一半的价格得到微软语言许可。 布洛克感到这个办法很合理，他做硬件贸易，现在可以让出自己的操作系统了，他还看到自己将拥有很大的胜过任何其他硬件制造商的优势，因为不必为许可付钱。他对微软语言的交易，意味他可以给那些语言定价。 而这宗交易最大的赢家是微软公司。其购入价格创造了世界上最便宜的一笔交易。 微软公司总共花了让人难以相信的7.5万美元，完成了交易。第一个协议2.5万美元，第二个协议5万美元，微软公司就拥有了全部的DOS。比尔以如此的低价拥有全部的DOS系统，不仅为其与IBM公司的合作奠定了基础，也为其以后的发展奠定了基础。 微软公司能够壮大到如此规模程度是同比尔·盖茨善于抓住机会的胆略与勇气分不开的。在其每一次遇到机遇时，总能死死抓住，直到把机会变成壮大自己的现实才罢手。 在同国际商机公司的合作更能体现这一点。 为了及时联系还设立了一套电子通讯装备，通过它了解在帕卡拉顿和西雅图的电脑交换情况，通讯内容来来往往瞬息可达。盖茨本人也常到帕卡拉顿去。设计工作的时间安排得很紧，软件必须在1981年3月底之前设计完毕。 国际商机公司设计小组的领导不断地将时间安排表指给比尔·盖茨看。所有的安排表实际上表明，“我们还没有动手就晚了3个月了。”盖茨说。 合同的第一项定货是操作系统。由于所有的语言都要能适用于这一操作系统，所以，程序编制人员就得了解工作中的技术细节。盖茨雇用了蒂姆·帕特森来协助设计操作系统。盖茨负责将原为老型阿尔塔机设计的微型软件公司的BASIC软件改进为能用于国际商机个人电脑上的软件。盖茨和保罗·艾伦及另一名微型软件公司的人员一起从事这项工作。微型软件公司的其他程序编制人员也为各种语言转换的工作忙得不亦乐乎。 盖茨同国际商机同事（通常情况下是同埃斯特里奇）经常商讨电脑的设计工作。盖茨指出，苹果电脑的开放型设计为其取得成功起了不可估量的作用，由于微型软件公司的惟一硬件产品软件卡是该公司的王牌产品，因而盖茨对设计公开的好处很有体会。由于埃斯特里奇本人有一台苹果I型电脑，所以，从一开始就倾向于公开性设计。 在盖茨不断的努力和促进下，国际商机公司一反以往的设计规格保密的做法，对首次生产的个人电脑采用了开放型系统的设计。 这具有革命性的举动是盖茨的杰作。这一点从根本上让国际商机公司改变了自尊自大，而且令它在个人电脑领域独霸一时。 盖茨放弃了与数字研究公司一度存在的相互依存的关系，便潜心研究，设法使MS－DOS成为整个电脑行业所使用的操作系统。他极力主张在操作系统的设计上也采用开放型。他列举的理由是很有说服力的：如果人们知道了操作系统的技术细节，便能很容易为其设计软件。艾伦也同意了这种看法。 虽然看法得到了统一，但要完成软件设计也是一件很不容易的事。天生就争强好胜的盖茨却信心十足，因为公司并不缺乏程序编制方面的天才。此时，盖茨却不知道国际商机公司何时宣布制成这种电脑。还有就是商机公司会不会放弃这项计划？他所知道的：国际商机公司进行着的众多技术项目的研究中，只有极少项目最终能搞到底。 自从取得了帕特森的SCP－DOS之后，盖茨的首要问题便是让它能够在IBM提供的样机上运行。这个任务将由奥尼尔完成，这意味着假如帕特森的东西与IBM的样机不能合作，其他人的改进工作将成为无米之炊。奥尼尔倒是不错的棒小伙，立下军令状之后，整个年度都泡在机房里，甚至圣诞节也没有回家，终于不辱使命。此时的盖茨并不忧心于技术，而是法律。 自从艾伦对西雅图电脑制造公司说过有一家大公司将通过他们购买操作系统后，微软取得了SCP－DOS的使用权，这对西雅图公司并非一件坏生意，因为西雅图公司还可以将这种操作系统能让给其他客户。因为这是一种不排他的转让。帕特森与卡洛克对此协议没有异议，而且觉得值得签。 比尔·盖茨听到这个消息后，高兴的简直跳了起来，因为这样的结果正是他梦寐以求的。他极力克制着自己，没有马上走出他的办公室来见卡洛克，而是等着艾伦将协议送过来。他以胜利者的心情隔着窗帘，看着被他玩弄于股掌之间的可怜人。这个协议的签订，对于他来说至关重要，因为这意味着微软公司迈开了决定性的一步。 点滴智慧：如果你想把自己的企业做大，就应该打开思路，放开手脚，只有这样才会给你的企业带来更大的发展空间。