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要想成为好员工 必须主动参与变革(1)

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不断进行创新,不断变革,是一个企业永葆生命力的最可靠的保证。“要么变革,要么死亡”,这是流行于商界的圣经。“掌握全世界男人的胡子”的吉列公司就是一个靠不断变革,不断推出新产品而立于不败之地的典型。IBM也正是依靠不断变革才免除了一次又一次的危机,雅虎也是因为积极顺潮流而动,最终成就了今天的伟业。忘记变革就意味着危机。
变革意识和能力的耐久性是判定一个企业生命力高低的重要标准。变革意识、变革能力及其耐久性是决定企业生命周期形态的主要原因。
企业所推崇的就是每个员工必须做到的。对于任何企业来说,企业员工的变革意识和变革能力直接决定着企业变革的成败。所以要想成为一个好的员工,就必须主动参与变革。
渴望变革,是GE(美国通用公司)的核心价值观念之一。在GE的120多年的发展过程中,变革与创新从未间断过,而对员工变革理念的灌输与培训也一刻未停止过。GE的前CEO杰克·韦尔奇就非常注重变革,大力倡导所有GE人渴望并敢于变革。
1995年之前GE的质量水平与大多数工业企业相当,只达到三个西格玛到四个西格玛的水平,产品合格率达90%以上。尽管这一质量水平并不算低,但对于GE这样产品数量在百万件甚至上亿件的大型企业来说,这一质量水平是远远不够的。因为这意味着每周手术失误5000次,每小时遗失邮件2万份,每年开错药方上万份……这听起来很恐怖。当摩托罗拉公司成功推行了六个西格玛品质管理,并取得了不错的成绩后,GE意识到自己必须主动变革了。六个西格玛的质量水平,意味着生产或服务程序中每100万次的操作出现的差错小于3.4次,合格率将达到99.9997%。于是杰克·韦尔奇决定拥抱六个西格玛。
1996年1月,杰克·韦尔奇在GE的500名全球高级经理人员参加的年会上宣布“在五年内”用六个西格玛改造GE,“这是GE历史上最大的一次发展、盈利和使每个雇员满意的机会。”“世界上还没有哪个公司采取过如此庞大、如此改头换面的行动”,按照这样的目标,GE必须将现有的质量上的失误率降低一万倍。
1997年1月,杰克·韦尔奇宣布:GE的经理们必须行动起来,接受六个西格玛,否则只有被解雇!
杰克·韦尔奇的决心与号召成功激励了GE的员工,他们开始纷纷主动参与到六个西格玛的学习与推广中。
对创造力要求最高的NBC起初是对六个西格玛唱反调最响的业务部门,杰克·韦尔奇任命了新的经理负责六个西格玛的实施。结果,第一季度,通过六个西格玛改进向供应商付款的手续,就为NBC节省了950万美元。
在GE塑料集团,所生产的LEXAN(历新)聚碳酸脂树脂具有非常高的纯度标准,但还是不能满足索尼公司的高密度光盘驱动器和音乐光盘的要求,只能眼睁睁看着业务被亚洲的供应商夺走。一个由“黑带”(六个西格玛计划最核心的推动者被称为“黑带”)组成的小组,解决了这个问题,通过改进生产工艺,使质量水平从3.8个西格玛提高到了近六个西格玛,满足了索尼对颜色和静电的要求,从竞争对手那里重新赢得了索尼的业务。
GE的一个企业发现,通过应用六个西格玛,工厂的生产能力得以大大提高,以至于在10年内无须再在生产能力方面投资。
GE医疗系统公司将六个西格玛方法应用在新产品设计上,成绩卓越。1998年面世的运用六个西格玛设计生产的GE“光速”新型CT扫描仪,把原来的胸部扫描时间从3分钟降到了17秒,全身扫描时间从超过10分钟下降到不到32秒——这为拯救病人赢得了更多宝贵的时间!
通过推行六个西格玛,GE成功了,GE员工成功了。GE的成功并不是因为处于一个朝阳的产业,而是其能够适时应变,充分把握自己的命运,这是GE渴望变革的价值观的胜利,更是GE勇于变革的胜利!

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