重视自己的工作业绩(2)
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一个成功学家曾聘用两名年轻女孩儿当助手,替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人员相同。两个女孩儿均忠心耿耿。但其中一个虽忠心有余,却粗心、懒惰,能力不足,就连分内之事也常常不能做好,结果很快就遭解雇。
另外一个女孩儿却常不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如,替老板给读者回信等等。她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和老板自己写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,成功学家的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,成功学家自然而然地想到了这个女孩儿。
故事并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,成功学家多次提高她的薪水,与当一名普通速记员时相比,女孩现在的薪水已经是当初的4倍。尽管如此,成功学家仍深感“物超所值”,其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。
所以对任何员工而言,一切必须以业绩为导向。高绩效是好员工的显著标志,没有绩效,再聪明的员工也会被淘汰出企业。
但出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段,都能找出更有效率、更经济的方法。在工作的每一个层面,找到提升自己工作业绩的中心角色。
工作的第一层面——主动改进
在这一层面,许多人由于对工作不够熟悉,只一味地像“瞌睡虫”一样盲目地服从老板的命令。但优秀员工却从不这样,也不应这样。他们从不认为老板的指令“神圣不可侵犯”。当他们接到一项明确的任务后,如果在老板的指令之外,有另外一条更好的途径可走,他们会主动请示老板,积极改进。运用他们的推理和说服力,动之以情,晓之以理,阐述自己的看法,让老板相信:即使工作未按自己所想的进行,也一定被按一种更好的方法完成。
工作的第二层面——主动请愿
当老板被公司事务缠得焦头烂额的时候,优秀员工会像江湖豪杰那样主动站出来,为老板分忧。特别是在老板工作触礁,迫切需要帮助的时候,他们不会像平庸者那样袖手旁观,而是积极挺身而出,危难时刻施以援手。
工作的第三层面——主动进取
今天的社会,是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会,是一个以绩效论英雄的社会。在这种残酷的环境中,每个公司必须时刻以业绩的增长、竞争力的增加为目标才能生存。要达到这个目标,公司员工必须与公司制定的长期目标保持步调一致。而真正能做到“一致”的,只有主动进取的优秀员工。
因此,任何时候,你都不能满足于现有的知识,一味“低头拉车”,这种不良思想,会阻碍你百尺竿头更进一步。优秀员工在“拉车”的同时,总是“抬头看路”,把眼光放在远处,自我鞭策,自我栽培,自我锤炼,从而不断把绩效平台提升到更高处。
主动进取的关键在于制定挑战性的绩效目标。
要想不断提高自己的业绩,不但要有敏感的业绩观,还要为自己制定具有挑战性的绩效目标。那些总能创造惊人业绩的员工不但与同事比赛,更重要的是他们还不断挑战自己,和自己比赛。
富有挑战性的目标对于提高业绩至关重要。没有目标地工作,时间很容易流失,会养成马虎和应付了事的工作态度。另外,没有目标的激励,工作的效率也会丧失。订立了明确的挑战目标,才会从思想上坚定自己拥有优异业绩的信心,才会有全力以赴达成预定的业绩目标的坚强意志,才会最终成就惊人的业绩。
需要注意的是,在达成目标的过程中,保持兴趣是很重要的。在目标达成的过程中,保持“这个要何时完成?这个要如何完成?”等有如游戏竞赛时的心情,逐级细化目标,并每天挑战自己,不但会使达成目标的过程变得趣味横生,而且还能体会到成就感。
此外,还要每天反省自己的行为,并牢记要达成的目标。我们常会因为忙碌而忘了目标,从而使日子在无形中不知不觉地溜走,等到发觉时常常已接近最后期限,目标就无法达成了。为了不忘目标,并逐步达成短期目标,必须每天记录自己的成绩并重申目标,如此才能保持持续强劲的奋斗力。