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注重自我的人格培养

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上个世纪,企业招聘和评价员工首先看重的是能力:专业水平怎么样,会不会应用计算机,有没有相关的资格证书等等。随着企业的发展和环境的改变,重能力轻人品的选才策略受到了极大的挑战。如今,一些世界级公司在全球化过程中开始引入道德考核,在评价员工方面尤其重视人品。
诚实是一切经营活动的首要原则
很多企业认为,员工必须以正直和诚实为立身之本,每个人都必须在公司内外赢得信誉,凡是说过要做的事情,都必须全力以赴,在承诺的时限内完成。员工在公司中能否得到同事的信任,能否立足,能否最终取得职业生涯的成功,很大程度上都取决于员工的诚信。世界级企业对员工进行绩效考核时,同样看重诚信,员工必须信守职业道德,讲求诚信。若员工发生了诚信危机,他可能就没有机会在企业继续工作下去。曾经有位柯达员工,在报账时为自己多报销了账款,被发现后马上被公司开除。对待违反诚信的员工,柯达总是不留情面的。
同样,作为有着悠久历史的跨国公司惠普,其取得成功的因素不仅是敏锐的市场判断力,更重要的是营造了一种有凝聚力和进取精神的工作环境。被惠普员工引以为荣的“恒久价值”中最重要的就是诚实正直。
惠普从招聘开始就很注重员工的个人操守。惠普公司在招募新员工时,十分注重选拔具有诚实、正直品行的人才。惠普认为,如果一位员工不能诚实地工作,即使能在短时间内带来效益,也不可能带来长远的利益。如果一位员工不能正直地做一件工作,那么公司的声誉就会受到损害。
惠普的面试官就曾经告诫那些想到惠普工作的人:“面试的时候一定要自信、真实。不要去天花乱坠地大谈一通,假如让人当场抓住你讲的是虚假的或者不懂装懂,是不会有什么好结果的。曾经有个应试者,把自己说得很了不起,什么都懂,当我问他某个具体的问题时,他先是跟我打马虎眼,然后我又从别的角度问他,却发现他并不是真正做具体的技术工作的。一些基本的概念你都搞不懂,你怎么去跟你的用户谈呢?最后这个人被否掉了。关键不在于说多说少,而是你的自述一定要经得起追问。人不可能十全十美,不懂也不要紧,可以学嘛,可是弄虚作假,这个是绝对不可原谅的。”
诚实正直是企业从事一切经营活动时必须遵守的首要原则。企业如人,也要有自己的精神、自己的骨气,永远不造假、不欺骗,即使这样做会给自己带来巨大的损失,这些原则也不可改变。
能力与品质并重
全球有两个公司盛产CEO,一个是麦肯锡咨询公司,另外一个就是GE。GE公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生时期,他于1878年创立了爱迪生电灯公司,之后和他的朋友共同创建GE。在全球,GE的员工只要交谈几句就可以认定对方是GE的员工,因为他们有共同的企业精神。在GE,浓浓的企业文化渗透于公司的每一个角落。公司的四大举措——全球化、产品服务、六个希格玛质量标准和数字化改进了工作环境和销售的产品,同时也改变了GE人的工作方式、思维方式和与客户接触的方式。GE的一位管理者自豪地说:“诚实是我们公司的内部宗旨,诚实建立起来的信任对我们的人际关系极为重要。只有在这种人际关系下,我们的价值观才能发挥作用。有了这种信任,在我们说一个‘失误’不会毁掉前程时,员工才会相信我们。有了信任,在我们许诺达不到目标不会受到惩罚时,员工才会相信我们,制定远大的业绩目标。诚实和信任是我们所珍视的核心。我们的谈话不需要有人作证,也不需要把什么都‘写下来’。”
诚实正直对于企业的发展有着至关重要的意义,所以很多公司都非常重视培养员工诚实正直的品质,注重员工人格的培养。人格的培养,必须经过千锤百炼。缺乏应有的人格锻炼,就会在商业道义上,产生不良的影响。
人格的完善才是真正的提高
松下公司强调真正的培训是对一个人的人格培训,知识的传授只是教育的第二意义。他们认为现在的教育虽名为教育,但不能算是真正的教育,真正的教育是以提高一个人的人性为重点的。仅传授知识不能算是教育,知识的传授只是教育的第一层面。给成长中的人知识,是给他们兵器,绝不是教育本身。教育的中心是以培养一个人的人格为第一,至于知识、技术之类,可说是附属的教育。
要想成为好的员工,培养自己诚实正直的品质是非常重要的。对于一个员工来说,诚实正直是全方位的,包括对待自己的客户、同事、股东、合作伙伴以及社会。
一名好的员工,对待客户要秉承诚实正直的风格,与客户坦诚相待,不追逐短利,欺瞒客户;对顾客承诺了就要竭尽全力实现,即使这样会为自己甚至企业带来损失;
一名好的员工要坦诚地对待自己的同事,处理事情时要合情合理,不偏袒哪一方,公平正直,不加隐蔽,不搞暗箱操作;
一名好的员工对待自己的公司,要不损害公司的利益,不损害股东的利益;
一名好的员工对待自己的合作伙伴,不能利用自己的资源和信息优势,有意欺瞒合作伙伴,损害合作伙伴的利益。
总之,诚实正直作为企业首要的经营原则,也应当是每一名员工首要的行为准则。

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