第5节 独辟蹊径找机会
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加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。作为一个小职员,尽管他前一天夜里加班加点,很晚回家休息;尽管他头晕目眩,还想着美美地睡上一觉,但是他必须马上起床,赶到公司去上早班。起床后,他匆匆忙忙地洗脸、刷牙,不料,急忙中出了一些小乱子,牙齿被刷出血来!加藤信三不由火冒三丈。因为刷牙时牙齿出血的情况已不止一次地发生过了。情绪不好的他怀着一肚子牢骚和不满冲出了家门。
作为一个牙刷公司的职员,数次刷牙牙齿出了血,加藤的不满情绪越来越大。他怒气冲冲地朝公司走去,准备向有关技术部门发一通牢骚。
走进公司大门时,他的脚步渐渐地放慢了。当他冷静下来以后,和同事们想出了不少解决牙齿出血的好办法。他们提出了改变刷毛的质地、改造牙刷的造型、重新设计刷毛的排列等各种改进方案。经过论证后,逐一进行试验。试验中加藤发现了一个为常人所忽略的细节:他在放大镜下看到,牙刷毛的顶端由于机器切割,都呈锐利的直角。“如果通过一道工序,把这些直角都锉成圆角,那么问题就完全解决了!”同事们一致同意他的见解。经过多次实验后,加藤和同事们把成熟的方案正式提交公司,公司很乐意改进产品,迅速投入资金,把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。
改进后的狮王牌牙刷很快受到广大顾客欢迎。对公司做出巨大贡献的加藤从普通职员晋升为主任,十几年后成为公司董事长。