思考勿用感情
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——《羊皮卷》
“笑是风力,哭是水力”。犹太人的父母这样批评他哭泣的孩子。
一个犹太孩子和他的姐姐争夺玩具,他的姐姐不给他,他于是哭了,他旁边的父母这样笑话他:“笑是风力,哭是水力。”这句话是什么意思呢?是说笑就像风刮过去一样消失了,而哭就像水流过去一样没有了痕迹。那为什么他的父母不过去安慰他,而是笑话他呢?因为在他们的父母看来,小孩的哭泣是他自己一种不愉快的感情的宣泄。而感情的宣泄对小孩有什么好处呢?小孩子任意的宣泄自己的感情只是他不肯动脑筋想办法的一种没有能力的表现而已。犹太人是很不喜欢这样单纯的感情的需求的,他们需要的是事情的圆满地解决,而事情的解决只能依靠他动脑筋,想办法。
那么笑呢,也是一样的。没有根据的笑,和不解决问题的哭都是一种短暂的感情排泄,都是没有多大意义的。犹太人始终认为,在任何时候运用理性的思考,想办法去解决摆在面前的问题,才是真正有用的。而遇到问题就感情用事,开始发怒、生气,是一件很没有意义、让人觉得可笑的事情。用理性看待这个世界,绝不要盲目。这是犹太人的思维方式。他们认为,在这个世界上,充斥着无知的偏激、盲目的躁动和人们的愚昧。而理性摒弃了我们的愚昧和偏见,所以,人应该用理性去恢复这个世界的本来面目。在他们看来,生活中有许多事情,是我们自己的盲目和冲动造成的。我们任意使用自己的感情才造成了对世界的惶恐、惧怕。没有比对自己和别人说谎话更加有害的了,犹太人为我们列举了生活中我们由于感情的冲动而造成的偏见,“我一点儿都不像自己的母亲”、“我忙得实在没有时间锻炼”、“我根本不需要治疗”、“我不想结婚”等等。再如,大家讨厌“恶”的行为,但是犹太人却说:“恶的冲动有善吗?有。如果没有恶的冲动,相信就不会有人盖房子、娶太太,生孩子,或者拼命地赚钱了。”
“没有根据的憎恨,是最大的罪恶。”犹太人这样理智地告诉人们不要轻易地喜欢和憎恨一个人。犹太人从来不喜欢感情用事,他们认为感情用事只是犯愚蠢错误的开始。而理性思考的人才是真正明智的人。那么,是不是就不需要感情,不再要热情,只是一味的理性呢?犹太人把人的热情分为两种:一种是感情所煽起的热情,另一种则是理智所支持的热情。犹太人认为,感情所煽起的热情是很危险的,因为感情时而高昂,时而低落,但却绝不能持久,理智则可贯彻终生。爱因斯坦研究“相对论”时,一直都充满着热情,但以理智为基础,理智促进了热情,使热情向困难挑战,终于建造了伟大的金字塔。而没有理智的感情,过一段时间就会失去价值,这样的东西不珍贵,感情便是这种不能经受时间考验的东西。
作为商人,他应该是一个纯粹的理性主义者,他要用自己理性的态度对待商务上发生的一切事情,而不应该感情用事。犹太人是这个方面的典型。众所周知,犹太人是最注重遵守契约的人,如果有谁违反了这个契约,那他就会被认为是犯了一件绝不可以饶恕的错误,这个错误是所有错误里面最严重的。但是一旦发生这样的事情,犹太人会狠狠地谴责他们吗?一次有个印度人和犹太人洽谈好了一笔生意,结果最后的时候印度人不能履行合同了。这个印度人和犹太人打过交道,知道犹太人最讲究的就是生意的契约,他忐忑不安地去见犹太人,支支吾吾,措辞极为小心,还找出了种种的理由试图说明不能履行合同的原因,同时他心里还在想对方是不是已经发怒了。可是犹太人简单地听了几句之后,就立即打断他,平静地对他说:“哦,你违反了我们的合同,按照协议,那应该赔偿我损失,这个损失是这样计算的……”印度人听了,觉得简直不可思议,犹太人居然没有动怒。其实,犹太人是聪明的,即便是你再计较契约的严肃性,愤怒地谴责他,也是没有任何的意义的,事情已经发生了,现在只有尽快地弥补自己的损失才是最重要的。生意人应该是彻底的理性主义者。因为金钱和利润是可见的、现实的。而感情是无形的、很快消逝的。犹太人在经营自己的企业和公司时也是一样,如果自己的公司连续三个月都没有赢利,而且可以判断出三个月后仍然没有获利的可能,便会毫不犹豫地舍弃这个公司。而很多人在为当年开创公司时所流的血汗而感到难过,对自己对公司投入的深厚的感情感到难以割舍的时候,犹太人会轻松地一笑:“伙计,公司又不是自己的老婆和情人,有什么好留恋的。”
在犹太人看来,公司,只不过是谋利的工具而已,而商人对公司的感情不过是投入精力,公司为你产生了效益而已。作为商人,他的任务是牟利,既然公司已经不能产生效益了,那么公司存在的理由是什么呢?因此在犹太人的生意经中,就有这样的观念,公司不仅仅是可以产生效益的场所,而且它本身也应该是一种商品,可以带来高额利润的商品,它可以在无数的人手中自由地流通。廉价地买来,经营好了再高价售出,这是企业最能创造利润的和最能卖高价的良机,不是最好的生意吗?他们的这一理论让以公司为家、以公司为事业生命的人听来,让死也要死在办公室的人听来,简直就是胡说八道。可是犹太人呢,他们觉得和最信赖的生意来往者或最好的朋友谈判,说话很投机而你又肯出高价,买卖就可以成交。因为对方也觉得可以大量赚钱,自己也把公司卖给了值得信任的朋友。自己会换个地方,重新买地盖厂房,创立另一家收益甚丰的公司。犹太人就是这样,为可以卖掉自己辛苦经营的公司获利而欢呼。商人是理性的人,他一切以自己的利润为判断的标准,其他的东西不过是手段而已,而商场是感情不在的地方。
犹太人谈判的第一天通常是以吵架结束的。
谈判那天,犹太人会十分准时地到达谈判的地点,绝不让你等待哪怕一分钟,双方见面后,犹太人非常的谦卑,客气地和你问候,微笑着和你交流,那甜蜜的笑容让你觉得整个世界都是美好的。然而一旦进入谈判,他们会把谈判的条件提得很高,距离双方的协议差距很远,而且为了合同上一点细小的地方会和对方讨价还价,双方于是开始不停地争论,最后变成了激烈的争吵,双方争吵得面红耳赤,甚至开始愤怒地谩骂。这一天简直是糟糕透了。
于是谈判的另一方气愤地觉得犹太人简直太难打交道了,这笔生意十有八九是做不成的。但是,也就在第二天,犹太人又会和你约定谈判的时间和地点,他们说话的神情十分的热情和真诚,态度是那样的温和与客气,仿佛昨天的种种不愉快没有发生过一样。犹太人的态度变化如此地快,简直让人觉得不可思议,于是对方就询问犹太人态度发生如此大幅度变化的原因,犹太人哈哈一笑:“人的细胞代谢得很快,昨天吵架的细胞已经被今天的温和细胞代替,所以今天没有必要再嫉恨嘛!”下面的谈判也是这样的,他们时时提出各种苛刻的条件,并且表示对方一定要接受,而对方提出的条件他们则一一否决,不予答应,真是忍无可忍,这种态度经常激怒对方。于是你不自觉地就会认为很难把他们的条件放下来,而且你已经被他们激烈的争吵弄得头昏脑胀了,不知不觉就稀里糊涂地答应了很多你事先决定不答应的事情,况且你已经厌倦了这种争吵了,所以你希望尽快地结束这种谩骂式的谈判,你可能很快就和他们结束了谈判,你放弃了很多利益。
这就是犹太人谈判的着数:激怒对方,让对方在愤怒中失去理智,进而答应自己的条件。这就是犹太人的精明之处,要知道犹太人是极为理性的,他们在任何的时候都能理智地处理问题,而不会感情用事。他们在谈判中显得十分愤怒,其实他们的心里十分明白他们是在干什么,一旦你被他们表面的愤怒所感染,心理失去平衡,那你在谈判中就会白白地放弃自己的利益。可是合同和协议呢,一旦签订是无法更改和变化的,而且对方也知道和犹太人做生意最重要的就是信守合同,否则你将永远失去和他们做生意的机会。