适合时代的新领导观念
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领导力来自高尚的品格和对某些权力工具以及原则的运用。领袖不是天生的,领导能力是可以学习培养的。一般有关领导才能的讨论都集中在天生的“伟人”理论、个性“特征”理论或行为“风格”理论之上。这些理论的价值更多的是解释现象而不是预言未来。它们只能解释某一位领袖能崭露头角并站稳脚跟的原因,却无法帮助我们预言谁是未来的领袖,更不能让你拥有领导力。
最有效的办法不是考察领袖,而是考察追随者,通过探询追随者为什么会追随来评估领导力。
领导力通常被认为是一种影响力,是对人们施加影响的艺术或过程,从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。也可以这么说,领导的基础就是领袖改变另一个人的思想观念的能力。
在过去的300年中,耶鲁大学培养出无数的领袖与精英人物,而正是这些人,对美国乃至全世界都产生了一定的影响。为什么耶鲁大学会培养出如此多的领袖精英人物呢?这与耶鲁的创校精神是分不开的,而独特的“领袖教育”也是耶鲁大学的一大特色。从挑选学生开始,领导才能和潜力就被作为重要的标准。在耶鲁教育中,领导学和领导艺术总是被优先考虑。耶鲁注重在课外活动方面增加资金投入,支持各种学生社团和竞赛,尤其是演讲和辩论,由此挖掘具有领导者潜力的人才。耶鲁要求学生具有广阔的国际视野,与其提供充足的出国留学机会,不如使他们开阔眼界,提高综合素质。同时,耶鲁也重视让学生在当地社区中锻炼、发挥才能,借以培养学生作为国家公民和城市居民的责任感。
正是耶鲁的这种与时俱进的“领袖教育”,才培养出如此之多的领袖精英人物。
◎领袖的新角色
任何时代都需要领袖人物,而今天的社会更是变化莫测,在这个变革的时代,就更加呼唤新的领袖的出现。这些领袖将在各个不同的领域领导不同的组织走向成功,他们有着与过去的领袖不同的特质,他们也将制定出新规则和新秩序。
要成为这样的领袖,就要看到并利用每个潜在的追随者的需要和要求,但并不止于此,领袖还要进一步发掘追随者潜在的动机,试图满足更高的需求,他能使所领导的机构发生根本的改变,而不像事务性的领袖那样只是墨守成规。
◎打破金字塔型的领导模式
曾经,在缓慢的、可预测的时代,靠命令和服从维系的金字塔架构能够使组织内的成员很好地完成其使命,它提供了简单的决策体系:所有的问题逐级上传到一个或几个人,而他们所做的决定则依次下达下去。那些处于金字塔尖的就是过去的领袖。在人们眼中,他们是无所不知的,具有超强的预测未来的能力,并具有丰富的行业知识与相关经验……现在,这样一个架构的许多假设都已经彻底改变了:快速变动的社会要求领袖快速地做出决策;社会的高速发展,使任何试图预测未来的举动都是徒劳的;组织的知识结构也不再集中于金字塔尖,而是分布在整个组织中。
构成组织团队的人员也发生了变化。他们不再是缺少知识与教育的简单劳动者,更多的人受过良好的教育,有着一定的专业性知识与技能,“知识工作者”几乎在所有组织中都开始占据主导。“知识工作者”这个名词的发明者、管理大师德鲁克一再强调,在21世纪管理所做的重要贡献之一就是增加知识工作和提高知识工作的生产率,组织最宝贵的资产将是它们的知识工作者和知识工作者的生产力。未来最大的挑战,是“提高知识工作者的创新能力”,命令和服从的方式只会压制知识工作者的创新能力。
领袖领导组织成员的“工具”也已经发生了变化,控制可能还会起作用,但激励将成为最主要的手段。领袖将通过设定团体共同的远景、建立组织的文化和共同的价值观来引导组织走向未来。
动荡的时代需要快速地做出反应,获得速度的惟一途径是改变既有的观念,变成与时俱进的领袖,而会成为时代精英的也正是那些随时准备做出决定并有效地付诸实施的人。
◎抛弃旧有观念
各行各业中都有毫无意义的陈规俗套。譬如,为什么人们不能在下午2点前登记住宿,第二天中午以后退房。否则要多付一晚上的钱?而维尔京大西洋航空公司的总裁理查德·布兰森就是企业艺术家的榜样。他强调飞行的乐趣,从而改变了航空公司的概念。对这种传统观念进行挑战是当今商业环境中取得成功的最好方法之一。旧的组织建立在控制之上,但是世界已经改变了。世界变化的速度太快,这就会使得控制变成限制,使你的速度变慢。必须在自由和控制之间取得平衡,但是你会有比想象中还多的自由。
身为组织的领袖,你必须警惕那些被奉为信条的管理技术,而某些心理定式很可能妨碍在商业环境中滋生的创造性思维。所以,我们要及时地抛弃旧有的观念,在变化来临之前就做好准备,并以轻松期待的心情来面对变化。
◎构筑领导力金字塔
领导学研究专家诺尔·蒂奇曾从教育的角度提出了一个领导力金字塔的理论。他认为教育是领导者最关键的任务,一个领袖可能凭借自己的能力、腕力和远见创造了极佳的绩效,但如果他没有完成领袖的教育任务,没有在组织里培养出更多的精英,在他离开的时候组织可能陷入混乱和衰落,这样的历史曾一次次重演。就此,蒂奇提出领导力金字塔的理论,共分四层,由上到下分别是:
教育他们:领袖指导他人形成自己可教育的观点和掌握如何培养别人的方法。相互学习,并激发自信心。
说服他们:领袖提出自己的可教育的观点,说服学习者相信它们。可能还包括提供少量参与和选择的机会。
告诉他们:领袖以自己的可教育的观点指导学习者并要求学习者接受。在此基础上才有所行动。
命令他们:领袖发出指令给学习者,这意味着命令和控制。
◎有效领导就是有效教育
领袖区别于一般管理者之处在于有效领导。这也是耶鲁与众不同的领袖教育的精髓之处。领袖在教育其他人成为精英方面可能会取得巨大的成功。当领袖把他的思想和价值观交流给他人时,自己也会从他人的经验中吸取恰当的教训,并把他们模模糊糊的感性认识提炼出来,清晰地传授给他人。这样提炼和互动也能提高领袖自身的能力。考察一个领袖是否成功的关键在于他是否能教育别人也成为领袖,他是否建立了在他缺席的时候也能保持繁荣的机构。因此,成功的领袖的关键能力之一是“造就领袖”。
英特尔的葛罗夫就是一位教育他人成为领袖的人。他的执教是深刻反省自己的成功因素的结果,在《只有偏执狂才能生存》一书中,他说:“我是个工程师和管理人员,但我总是有种执教的冲动,想把自己领悟到的东西教授给他人。也是同样的冲动,使我想把自己得到的教训传授给他人。”
学习、教育和领袖是相互联系、不可分割的整体,实际上存在这样一个等式:领导力=教育+学习。领袖通过反省生活,审视经历,会总结出使自己成功的态度、行为和观点,最终领导风格是在自我意识下形、成完善起来的。
◎领导力是可以学会的
所有人都有未被发掘的领导潜能。有的人天生具有非凡的领导力,他们提出设想、获得他人协助,达成设想。有些人则需要通过努力才能开阔视野,想出好的构思并说服别人参与协作,实现构想。一个人天生的领导力不论好坏,都可以通过一些方式,譬如教育、指导和实践得到改进。
领导的艺术是可以经由学习获得的,只要你认为领导力很重要、值得努力尝试;而在工作中累积的经验也可以增强你的领导力。
领袖必须把自己定位在不断学习中,以使组织的智能发挥到最大限度。这一过程的设计和运行是一条不能委托给别人的管理责任线。在动荡不安的世界中最是需要这样的新型的领袖。