施权要因地制宜
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任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事。这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为呢?切记成就下属,就是成就自己。
◎不同领导对象采用不同的领导方式
对直接下属可采用指挥的方式,可具体指派他们为完成某项任务而采取行动。
对间接的下属人员可采用指导的方式,可以对他们的行动给予一些参考性的指点和引导。
对左右的助理人员可以采用支派,像协助工作的秘书之类的人员,可以随时不拘支派他们去办一些事情。
对身边的参谋人员要采用商量的方式,在领袖要求参谋人员出主意、想办法时,只能以磋商的方式进行。
◎不同环境采用不同的领导方式
领袖应该重视环境的条件,环境是人活动发生、发展和实现的基础,也为领袖提供了充分施展才能的活动舞台,同时也给领袖带来了一些限制和制约。
历届入主白宫的美国总统,在行使大权之前,大多要认真研究和仔细审视白宫的环境,以便加速自己的行为来适应新的环境。罗斯福总统就在他就任的前一百天中,从了解和熟悉有关的官僚制度入手,使自己完成了对环境的适应过程。因此,他一上台就表现出如何利用这一制度去开展活动的非凡才能。杜鲁门、约翰逊、肯尼迪、尼克松以及福特也是如此。
◎调控组织成员的行为
可以用以下几种方法去调控组织成员的行为,让你的工作得到有效控制与开展。
1.工作日程:通过属员的工作日程安排表我们可以知道他要干什么,有什么没有干;工作日程安排与属员的工作职责和工作性质及规律是分不开的。
2.工作日志:通过属员的工作日志(日记)可以清楚地了解下属的工作进度与工作结果;工作日志与工作日程往往是联在一起的。
3.工作报表:一是属员的工作结果的反映,二是属员执行工作的证明。
4.工作指令清单:一式两份,下属一份,助手跟踪一份,是布置与落实工作很有效的办法。
5.报备与回馈制度:可分为例行(周期性的、定时的)报备与意外报备,让你随时可以掌握工作的进展状况。
6.检查与稽查:百闻不如一见,你检查工作的过程,一是发现问题与解决问题,二是指导工作鼓舞士气,也可以与工作布置连同在一起进行。
7.定期述职与考评:一是把你对下属前一阶段工作状况的分析与评估(好的与不足的)回馈给下属,并提出改进要求;二是提出下一阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听属员的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。
8.管理制度:通过制定劳动纪律、工作规范来控制属员的工作行为。
9.越级指挥与上报:在必要时合理使用,可使属员在心理上产生微妙的变化,但不能滥用。
10.周工作会议:总结本周工作状况,布置下周工作,听取属员意见、想法、要求等。