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“以不变应万变”的精髓在于和谐(1)

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企业所处的环境在不断的变化之中,随时都需要应对各种各样的变化,对于那些突如其来的变化如果企业无法实现和谐管理,就不能从容应对。和谐正是使企业从容应对外界变化的核心所在。不管是行业内的经济形势的变化,还是企业所面临的不可预见的危机,和谐企业总能够从容应变。一个对于变化保持敏感,并能够在变化中拥有长久生命力的企业,一定是一个达到了和谐的企业,这样的企业才能够以不变应万变。
诚信消解突变
市场环境和企业所处的经济形势是常常变化的,企业要想在多变的环境中应付自如,就要在行业内建立起和谐关系。这就需要管理者有长远的眼光,在整个社会中建立起自己的诚信形象。企业的诚信有助于整个经济社会良好秩序的形成,也有助于企业在整个社会环境中建立和谐关系。
在面对供应商时,企业要保证不恶意拖欠资金,这样才能够在上游企业中树立起良好的口碑,即使是企业运作中出现了困难,也可以得到支持。而在批发商和消费者面前,则要真诚面对客户,以自己人性化的产品满足客户的需要。这样,企业才能够在整个行业链中建立起和谐关系。诚信的企业即使是在短时间内看不到良好的效益,也会在企业的长久发展中得到回报。
那些取得了非凡成绩的企业,都是将诚信放在重要位置上的企业。3M公司强调“绝对正直”,摩托罗拉公司则有“诚实、正直、讲究职业道德”的原则。同样,那些缺乏诚信的企业是无法和谐运转的。安然公司的倒闭和其缺乏诚信原则是分不开的。
诚信的企业才能够在整个社会中赢得良好口碑,建立起自己的品牌和美誉。如果没有诚信,企业也就失去了生存和发展的基础,在激烈的市场竞争中也就难以取胜。诚信还能够消除企业间合作的风险。企业在整个行业中达成了和谐关系,即使出现一些企业看来相当棘手的问题,比如主要供应商转投其他竞争对手,或者销售链条出现断档等等,企业也能够凭借自己的良好信誉从容应对。
美国通用电气公司将诚信当作是企业的首要价值观,高度诚信的精神为它在整个社会中建立起了和谐关系,使企业可以从容面对各种变化。通用电气公司的CEO韦尔奇说过:诚信是最首要的一条价值观。它不仅体现在字面上,而且在精神上。它不仅仅是指守法,还存在于我们拥有的每一种关系的核心。除了在员工内部建立起和谐之外,这样的诚信精神也使得通用电气公司在对外各种关系上建立起和谐。例如在和客户、供应商、分析家、竞争对手之间,通用电气公司都能够从容表明自己的立场。即使可能损失一定的业务,通用电气公司也从来不会放弃自己的诚信原则。诚信为通用电气公司建立起了强大的凝聚力,也为它在激烈的市场竞争中取胜建立起了坚实的道德基础。
诚信是和谐的基础。如果管理者为了短期利益放弃诚信,就会使自己的企业缺乏坚实的根基,难以取得长远的发展。在市场环境多变的情况下,一个企业要想以不变应万变,就要拥有忠诚的拥护者,而只有诚信,才能够为企业赢得这样的拥护和支持。

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