醇酒美人名副其实
点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页
这是葡萄酒的卖场区,货架上摆放着各种品牌、风格各异的葡萄酒。
笔者勉强算个好酒之徒,但对于葡萄酒却是钟爱有加。
刚走到葡萄酒货架前驻足观赏,一个甜美的声音传到耳朵里:“先生您要选购葡萄酒吧。”“啊。”我赶忙回头。
呀!一个漂亮姑娘站在我身边。“先生,你一定喜欢喝醇一点的葡萄酒吧。”“是啊,”我感到诧异,“你怎么知道?”
“你喜欢穿深色和比较有质感的服装嘛,所以我猜你一定喜欢喝醇一点的葡萄酒。”“我们的酒有好几种醇度,一定有一款适合您,您看这种怎么样?”
说着话,姑娘从货架上取下一瓶葡萄酒。一番交流过后,我成为这种葡萄酒品牌的新顾客,足足买了四五瓶之多。
临走时,这位促销小姐点头微笑着送我离去:“先生慢行,希望下次还能在这里见到您”!
“啊,好!”我颇有些眷恋地离开了,可心里总觉得甜甜的。
我总算明白古人为什么把醇酒和美女组合在一块了;我也明白了,为什么这个葡萄酒品牌要在卖场设立这么一个貌美年轻、能说会道的促销小姐了。
试想,面对这样的促销和鼓励,有几个男性能够“逃”脱得了呢?
不管这位促销小姐有没有学习过为顾客提供个性化服务的课程,可是她已经这么做了,而且干得还不错。
要送就送在“明”处——不要羞涩,大方一点
在终端市场,我们经常可以看到各种各样的赠品促销活动。
这里暂时先撇开专门的赠品促销不谈,我们来谈谈关于在卖场购货附赠的方法和技巧。
在产品上捆绑赠品促销是许多厂商愿意使用的方法,因为这能使消费者获得实实在在的实惠。
但是不可忽视的是,有一个简单的方法您一定要记住,那就是在货品摆放时有赠品捆绑的一定要凸显在外面。
在超级市场我们经常看到,一些本来有赠品捆绑的产品在摆放时总是“羞”于见人,消费者看不清楚,自然不会买你的账。
根据可靠数据研究发现,消费者走进一家超级市场或商店,他们在浏览货架时,对于一个品牌的产品目光扫过的时间仅为0.5秒左右。
你想,在如此短的时间里。如果你不明确地表现自己的话,就会被消费者所忽视。
另一个问题是,当你的附送赠品摆放正确以后,你还必须完成另一件重要的工作,那就是要注意美化你的赠品排面。
一个货架上常常会有几个商品(包括你的竞品)也在搞捆绑促销,如果你的品牌陈列的区位没有特色的话,你就同样吸引不了消费者的眼球。
要知道在终端市场谁的产品吸引的眼球多,那么它就可能是赢家。
把握几个口岸——临门一脚的关键时刻
从顾客走进卖场直到你的品牌的卖场区域,他会经过一些“关键路口”,善于发现和运用这些关键路口的作用将会使你的终端销势获得增长。
一是顾客驻足地:对于一般消费品,顾客一般会在走进超市后的纵深约1/3处开始四顾寻找目标区域,这是第一个关键口,企业可在此地设立广告牌或在热销期间派人散发宣传单张(在卖场内顾客不会随便丢弃)以强化顾客的第一印象。
二是卖场区第一视点:当顾客来到某个商品的卖场区时,一般都会有进入眼帘的第一视点,譬如在陈列架端口设置产品堆头或者摆设广告牌等。
宝洁公司在其护舒宝卖场区的端口,就设置了自助浏览护舒宝电视广告的设备;
海飞丝也在一些卖场终端设置发质检测仪,这些都是有效吸引顾客第一视点和购买尝试欲望的手段。
尽管你的企业实力不大也没关系,只要善于发现第一视点的位置,就能够找到好的着眼点,使得顾客轻松地发现你的产品。
三是与竞品的过渡地带:在卖场中的自己品牌与竞争产品的过渡地带,也是相当关键的地方。
企业应该多想办法善意地拦截顾客的视线和行动,目标就是使他们再看一眼我们的产品。
譬如在货架的过渡地带设置精美的视线屏障(广告招贴、促销价签等),或者摆放促销小游戏或派驻促销员站立等,把握好这个关键口,让顾客在你的卖场区多留一秒钟都会有收获。
四是设计人性化的价签附件:卖场货架上的产品都悬挂着千篇一律的价格标签,其实它们就是一张张的脸在对着顾客,这些细节做不好对终端的销量肯定会产生影响。
这决不是耸人听闻的话,要知道顾客在卖场购物时需要的是综合的体验。
举个例子,当一个顾客走进卖场,在沿途的各个接触点都体验到舒服后,顾客便会觉得自己非常自信,身价地位陡增,当然不会在急匆匆或者气鼓鼓地买完几样东西后就离开卖场。他们会在卖场内多停留,这就是销售机会。
而价格标签则是帮助顾客了解产品价格并作出购买决策的关键点,自然应该多花些功夫。
解决之道是,针对你的目标顾客群体喜好的共性和变化,设计形态各异的价格标签附件美化这个“关键时刻”给顾客以好的心情,甚至能够起到打消部分价格抵触心理的作用。你不可不试。
综上所述,企业在终端市场根据顾客的需求和竞争对手的策略变化,灵活使用售点陈列展示技巧,使得企业的产品在终端变得更有生命力,并充实品牌的内涵。