搞清楚再行动,免得浪费钱
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无疑,办任何一件事情都应当使其具有明确的目的性。如果没有目的性,我们就会像“瞎猫等死老鼠”一样一事无成。
坊间曾流传这样一则促销笑话:
说麦当劳开展了一次促销活动,活动的内容是向顾客赠送早餐。
本来麦当劳的目标消费者以少年儿童为主,早餐也主要是想赠送给这部分消费者的。
结果令人啼笑皆非的是,到麦当劳领早餐的都是些睡不着觉的老人,很显然,促销对象搞错了,因此麦当劳的这次促销是一次不成功的促销。
因此,操作一项促销活动,就必须首先搞清楚对谁促销,促销的目的是什么?究竟是为了提升单店销量呢?还是为了鼓励潜在消费者尝试购买?还是为了通过促销转化对手的顾客?
如果目的不清楚,对象不清楚,活动办起来就会事倍功半,往往会花大钱而效益不彰。
举例来说,在便利店的销售有所滑坡时,有一家便利商店想要办理大夜班的促销活动,来改善深夜的营业额(促销目的)。
但是这家便利商店没设定促销对象,他们只是在白天和前夜的顾客群体中派发小礼品,鼓励他们如深夜未休息欢迎来店里消费(设定的促销对象)。但是这次促销活动虽然花了不少钱,却未能达到预估的效果。
错误在哪里?
很简单,这家便利店没有抓到深夜的具体客户群体。
应该先分析一下,深夜可能来店消费的是些什么人?
让我们深夜到街区去看看,你会看到他们是谁——开夜班车的出租车司机、酒吧、娱乐城演出完毕的演艺人员、陪场的小姐以及部分深夜不归的夜生活人士。
他们才是深夜可能来店的客人啊。(这回对象正确了)
于是他们在重新确定目标对象后,立即设计了新的促销方案。
活动内容是:晚安!辛苦了出租车司机,辛苦了演出辛苦的帅哥、靓妹!凡在该时段内光顾我店,即使不购物,我店也送冲泡热咖啡一杯(一种亲善兼促销的生活提案)。
这种促销方案成功地提升了整个连锁店的深夜营业额近30%。
你看,当你明确了促销目的,找对了促销对象后,出效果就是这么简单!