附录(2)
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在我们的主持人煽情的解说和宣传队员热情认真的演示下,围观的农村消费者也被感染得热情高涨,不时发出一阵阵的赞许声,宝洁产品以一种真实、生动、亲近的形象,留在了他们心里。
如此真实、直观和大型的活动,着实令当地的农村消费者耳目一新,围观的人越集越多,几乎每人手里都拿着宝洁产品的宣传单张,五彩斑斓,煞是壮观。
街道不一会儿就水泄不通,甚至堵塞了交通,令村镇治安人员忙得不亦乐乎,频频与我们的工作人员一起合作疏通街道。
接下来的现场销售和抽奖更是火爆得不得了,人们争先恐后地购买宝洁产品回家试用,几乎到了抢购的地步,把我们刚刚才进入工作状态的宣传队员忙了个不亦乐乎。首场测试胜利告捷。
冒充我们?
有趣的是,当我们第二次开进这个村镇时,惊奇地看见一群孩子们正在模仿我们宣传讲解时的口吻满大街吆喝着,一个稍大一些的男孩居然用报纸卷成一个筒(扮做我们的电声喇叭)煞有介事地主持活动,憨态可掬的样子着实令我们忍俊不禁。
关键时刻:
项目测试转眼已经进行了半年,在这半年里,我们带着工作人员行程数千里,转战十几个县市的近百个村镇,跋山涉水、踏遍沟壑平川,将宝洁产品的品牌信息和产品带进了众多偏远山区的寻常乡村百姓的生活中。
许多世代生活范围不足百里的农村消费者第一次看到了宝洁产品,亲身体验了宝洁产品为他们带来的舒适与便利。
就在这时,一个更加激动人心的消息传来:宝洁全球总裁约翰·佩伯先生将从美国总部飞来,视察Road show活动。大家顿时群情激奋,斗志昂扬。
决定Road show活动命运的时刻就要来临了,大家半年的艰辛和努力会白费吗?我敢肯定,几乎每个人心里都在想这个问题。
1997年2月22日上午9时20分,宝洁全球总裁约翰·佩伯先生及二号总裁及随员一行十余人乘坐宝洁商务专机从宝洁美国总部辛辛那提州飞来,在上海虹桥机场降落。
尔后一行人驱车赶到活动测试所在地——苏州刘家港镇,对Road show活动的测试情况进行视察。
在宝洁中国总部高层及各品牌的品牌经理们的大力支持和指导下,刘家港的测试正在如火如荼地进行着。
当地政府也对活动给予了极大的关注和重视,派出了警力到现场维持秩序,并且在场地使用等各方面都给予了很多方便,令我们非常感激。
激动时刻:
10时30分,佩伯先生一行来到活动测试现场,活动现场早已是乐声震天、彩旗飘扬、人声鼎沸。数千农村消费者把活动现场围了个密密匝匝、水泄不通。
活动主持人标准的讲解声在空气中扩散开来,响彻天空,产品演示招徕了大批的消费者蜂拥围观,无数五颜六色的宣传单张在人潮中挥舞。
乡民们呼朋唤友的声音、音乐声、宣传讲解声、大屏幕电视播放的宝洁产品宣传录像声汇集成了一部交响乐章。
佩伯总裁和他的随员们兴奋地交谈着,手里相机的镁光灯不断闪亮,摄像机也在不断地寻找着惊喜的画面。
佩伯总裁也拿着宝洁产品在翻译的协助下向消费者介绍起宝洁的产品来,看着这个“老外”也当起了宣传员,人们顿时向这边拥来,好奇地望着佩伯先生,一群孩子看着这个和善的外国大伯,更是“肆无忌惮”地纷纷跑了过来。
目睹活动盛况,佩伯先生不禁连声称好。
测试告捷:
“我们成功了!”连日来我们心里坠着的石头在这一瞬间终于落地了,大家半年多的辛苦总算没有白费,Road show 测试获得了宝洁最高当局首脑的首肯和高度评价。大家彼此看着同伴晒黑的脸膛,都不禁感慨万分。
完成了活动测试,正式推广就算开始了,一起测试的同伴将分赴各个目标区域。经过半年多的历练,大家都非常熟练地掌握了活动操作的流程和管理技巧以及各种突发事件的应变处理方法,大家都要到各区域担任项目督导职务了。
战友就要分手了,当晚我们在一起开怀畅饮,在江南的清风明月中我们都醉了……
不信你就试试:
星子村,这是一个沿路边散布居住的自然村落,大约有100来户人家,时下正是农忙时节,村子里看不到几个人影,只有一些老幼在家看门。
我们的演示活动就在村子中的一个小晒谷场上进行,大家七手八脚打开彩车迅速搭起了一个小舞台,以最快的速度完成了现场布置,主持人的声音在喇叭里响起,活动开始了。
队员们抬出大鼓、铜锣,我站在车上拉开架势先敲了一通Road show活动指定的鼓点,尔后又敲起了“将军令”的鼓点,隆隆的鼓声在四周的山坳里回荡,这平素在乡村喜闻乐见的乐器果然作用不小,不大一会儿,人们开始向演示现场围拢来。
远远近近的山梁上劳作的乡民们都抬起头向这边望,已经有人扔下手里的活计向活动现场赶来。
村子里传来了一阵阵用手提电声喇叭喊宣传口号的声音,那是我们的队员开始进村挨家挨户宣传了,演示现场的村民们越聚越多,整个晒谷场密密匝匝地围了好几层,聚众效果很不错。
在演示活动现场,村民们津津有味地观看着演示活动,好奇地问这问那:是真的么?卖多少钱?洗头发干不干净?我们试一下行吗?
队员们热情地为纯朴的乡民们解答问题,向他们介绍汰渍洗衣粉的超洁因子洗衣的功效;飘柔洗发水使头发飘逸柔顺的魅力;舒肤佳香皂健康杀菌的功效。
一个看起来像个村里好事者的男子大大咧咧地说:“怕是假的吧!像你们这样的我看得多了,我上次买了洗头精(指洗发水)结果连泡泡都没有,哪里洗得干净头发!”我们耐心地解释了半天,他就是不相信,最后他决定要现场试用。
我一见这是个难得的做活广告的机会,立即拿出几袋飘柔洗发水说:“好,各位父老乡亲作证,如果试用后你认为确实是真货怎么办?”男子说:“那我就买你十份货!”“一言为定!”“一言为定!”
男子拿着几袋飘柔洗发水现场撕开,跑到旁边的水塘边蹲下,就着塘水洗起头来。在场的乡民们聚精会神地看着这场试验,等待着试用的结果。
水塘边的男子将飘柔洗发水抹在头发上使劲搓揉,随着手的搓揉,只见一团团的泡沫堆满了他的头顶。
人们哄笑起来,纷纷喊着:“春牛(音),你输了!”“春牛,洗一下变漂亮喽!讨得到媳妇喽!”春牛(音)憨厚地笑笑说:是真的哩,还蛮香的呢!
由于看到了试用的效果,人们开始争先恐后地购买产品。有趣的是,那个叫春牛的男子真的要掏钱买十份产品。
听了我们的解释——公司有规定,每位消费者只能购买一份样品后,他才不情愿地离去。
跟斗、炸弹、埋伏:
鹿鸣村,这是一个只有几十户人家的小村,三三两两的瓦房均匀地散布在一个半弧形的山坳里。
我们来到这里已经是下午6时左右,有几处民居的房顶上冒出了袅袅的炊烟。而且天公不作美,恰巧这时又下起了霏霏细雨,弄得四周的田边地埂滑滑的,一不小心就会跌倒。
这种情况下聚众的可能性已经不大,于是我带着队员提着产品进村开始挨家挨户敲门拜访。
村子里的路更不好走,由于树木的荫蔽,村径常年阴暗,少见阳光,下过一场雨后道路很久都不会干,而且地上到处都是牛羊的粪便,稍不注意就会踩在脚上。
进村后我们开始敲门拜访农户,向他们推荐宝洁产品。开始村民们比较警惕,不愿和我们接近,当他们看到我们统一的着装和证件后才接受我们的宣传。
恐怕是想检验我们的产品是真是假吧,一些村民纷纷从屋子里拿出他们以前买的洗发水、香皂、洗衣粉和我们的产品进行比较,用鼻子闻闻这个、闻闻那个,最后露出笑容:香,是真的!
事后,大家将这次进村拜访诙谐地总结为三大险阻——跟斗、炸弹、埋伏:
跟斗指村里滑溜的道路,一不小心就会摔跟斗;炸弹指满地的牛羊粪便,踩在脚上就像炸弹开花;而埋伏则是指猛不丁从斜刺里冲出的村狗,那阵势保准你三魂丢两魂。
转眼间,Road show 活动已经开展一年多了,400多个日日夜夜,我们转战了中国大陆的好几个省的数十个县市的数百个村镇的纵深腹地。
将宝洁的品牌信息和产品带到了偏远闭塞的寻常农户家,让广大农村消费者真实地感受到宝洁为他们带来的裨益,使他们对宝洁产品有了基本的认知。
受到我们活动的影响,一些平日里只卖些廉价日化用品的乡间小店也在货架上摆上了宝洁的产品,我们在当地的分销商趁热打铁,开始向村镇小店渗透铺货,Road show活动的效应逐渐凸显出来。