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阅人——人生的必修课

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没有人能隐于世外,无论你走到哪里,都会碰到人。你必须与之相处,因为人无所不在;你必须了解人,因为你永远无法独自成功。
不同的人每天都不得不重复着同一个古老而新鲜的游戏——与人打交道。这个游戏的古老在于,人类就是这样不弃不离地走过了千年万年:彼此热爱、彼此争斗;相互支撑、相互抗衡;充满善意、暗藏险诈;体谅对方、误解对方……这个游戏的新鲜在于,造物主似乎开了个玩笑,它让每个人都独具个性与特质,你不能将人简单地分类,甚至不能按照同一种方法与两个人相处,这真是件有点麻烦的事情。在今天,各种各样集古圣先贤思想精髓的处世之规之所以大行天下,无非是因为谁都想找到了解他人并与之相处的捷径。的确,这条捷径是存在的。然而,你每天都像被一双无形的手推着,不断地结识人、暗暗地琢磨人、试图了解人,但穷尽一生,你也未必能真正地读懂某个人,哪怕那个人是与你最亲近的。那些或圆融、或世事洞明的人际智慧在关键时刻不一定能帮你的忙,这绝不是大师们的错。你可能根本没有方法或没来得及体察他人,就做出盲目的判断并急于采取行动了——换言之,只有熟练地学会阅人,那些处世规则才能被派上用场,从而游刃有余地行走于社会。
显而易见,你必须学会识人,它是处世的基础。一个人的外貌特征、不经意间的肢体动作、话语中的弦外之音等都会泄露他内心的秘密:情感趋向、思维模式、行为方式……人们总是难于掩饰自己,因为这是人性最自然、最畅通的流露。但丁在《神曲》中这样说:“一个人在智者面前可要小心呀!他不仅看清了你的外表行为,就是你内在的思想他也能看清楚呢!”我们完全有理由把但丁所说的“智者”理解为能透彻阅人的人。阅人是人际关系中一项最基本的技巧,无论你是谁,无论你在生活中扮演着什么样的角色,如果你不能精于此道,就会常常毫无知觉地陷入一个又一个人际关系的“围城”之中,成为众矢之的;同时,由于你的不善“设防”,也会成为他人眼中的“透明人”,因缺乏神秘感而无法占到先机。
运筹帷幄的职业经理人须阅人,他可轻易地从合作者的动作中判断其诚意,也会从下属的办公用品摆放中识别其工作态度;不停地面对陌生面孔的推销员须阅人,他可以一进客户的办公室就掌握谈判的主动权,也能让最难缠的顾客买下他的商品;最易卷入“办公室政治”旋涡的白领一族须阅人,他可准确无误地判别上司的意图和同事的真实想法,并不费吹灰之力地击败竞争对手;急待工作的人或初入职场者须阅人,他可冷静地评断未来的老板是否适合自己,也会快速适应全新的工作环境;为情所困者须阅人,不露痕迹地侦测对方对自己的感情投入是否一如往昔;为人夫为人妻者须阅人,从而避免婚姻中与伴侣“相对不相知”的窘境;为人父母者须阅人,以防止“沟通阻碍”在家庭中引发轩然大波;寻找友情者须阅人,那个最令你信赖的人可能并不善表达对你的关爱。从陌生人眼中你或许看到了进入他心灵世界的那扇门;在你不喜欢的人身上或许拥有你所欠缺的品质;在对你微笑的人一转身时你或许会发现他的谎言;在与你交谈者的语调中你或许会读出他的隐衷……
阅人,从而了解人、热爱人,并防范和制服那些不怀好意的人。这不仅将使你成为更有影响力的老板,更有进取精神的员工,更有吸引力的伴侣或家长,更富于同情心和善解人意的朋友,而且会使你变得更加从容,更加机警,更加敏锐,更加精明和练达。

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