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满足群众需求是互动的基础

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在2004年3月份的时候,“超级女声”活动首次在湖南电视台娱乐频道试验推出。其时,湖南卫视旗下的王牌娱乐节目“快乐大本营”、“玫瑰之约”正面临被其他地方台大肆仿制的局面,对观众的吸引力不再,昔日的“王牌”不可避免地开始了衰退。“超级女声”的推出,肩负着再创湖南卫视在国内娱乐节目领先的重大使命。“超级女声”是符合湖南卫视“打造中国第一娱乐电视品牌”的定位而创新出来的一个电视节目。很长一段时间以来,国内的电视观众已经习惯了那种精心编排、按部就班的综艺节目,而“超级女声”却令人耳目一新,它采用国外最流行的“真实电视”模式,原汁原味而且笑料迭出。2004年5月初,该活动登临湖南卫视面向全国播出;5月底,武汉唱区拉开战幕;7月下旬起,成都唱区、南京唱区同时开唱;9月初,年度总决赛拉开战幕……从大赛开始,这样一个“奇怪”的歌手选拔比赛节目将许多观众牢牢地锁定在电视机前,乐此不疲。而在2005年5月6日这天,有关数据显示,全国约有2.1亿的电视观众在同时收看这个比赛。白天收视率从0.5%上升到4.6%,市场占有率上升到20%,最高达49%。在整个活动期间,长沙、武汉、成都等唱区报名人数全都突破1万人,年龄最大的89岁,最小的只有6岁。可以说,一时间“超级女声”轰动大江南北。对此,很多人都不能够理解,一个地方电视台的节目,何以如此抢人的眼球?何以在收视率上大有超过老大哥中央电视台的趋28
势?其实,道理极其简单,就是“亲民”的策划;没有门槛、“还乐于民”的双向互动。让广大的观众都能参与进来,恰恰是整个活动得以开展得如火如荼的真正原因。人们离不开水,就因为水能够包容万物,能清洁万物,更能润泽万物。作为一个优秀的策划或者创意,也应该发扬水的润泽万物的优点,绝不能光注重一小部分团体的利益,而应该把眼光投放到广大普通百姓的身上,这样的创意根基才深厚。只有“润泽万物”般获得最广大群众的需求,才能够从成功走向卓越。“超级女声”的策划者们自然明白这个道理。比如,可口可乐为什么可以大行其道?彩电、手机、电脑为什么会越来越普及和便宜?为什么沃尔玛能够雄霸天下?这一切都是因为最广泛地满足了普通客户的需求。而以最简单的形式,从普遍存在的问题开始,获得深奥而又直指人心的伟大真理,才能造就最好的企业,才能建成最伟大的商业帝国。企业存在的本质就在于不断满足客户的需求。比如说航空业,它之所以存在,不是因为航空公司多么精明,而是在于人们的飞翔之梦。企业的发展过程,就是不断地满足更广泛的消费群体的过程;最成功的公司,一定是能够提供最广泛满足的公司;而为最广泛的群体提供最大的满足的过程,实际上就是一个“贴近普通老百姓”的过程。唯有贴近普通老百姓的企业,才能强大,才能够获得丰厚的利润。正是因为这些企业满足了最广大群众的需求,让最广大的消费者得到了实惠和好处,所以广大消费者才对它们给予了厚爱和赞誉。“超级女声”就是这样一档以音乐选秀为外壳的娱乐性节目。“超级女声”节目紧紧围绕大众性和亲民性两大主题,倡导“想唱就唱”和“以唱为本”的理念。只要喜爱唱歌的女性,不分唱法、不计年龄、不论外型、不问地域,均可免费报名参加,并通过层层淘29
汰选拔,征选出真正具备培养前途与明星潜质的歌手。“超级女声”的策划者们采取了无门槛的大众参与方式和大众投票决定选手去留的淘汰方式,这样,就让广大观众参与了进来。自然,也使得“超级女声”的名气大增。同去年的首届“超级女声”相比,2005年的报名人数暴涨了10万人,达到了15万人。不需要专业人士的推荐、不需要显赫的成绩,湖南卫视将参赛的门槛降到了最低。在“人人都有机会当明星”的可能性的诱惑下,无数中国人开始以报名或收看的方式加入到这场“集体追梦”中来。平民化的选手、平民化的评选机制,参加比赛的选手就是每个人身边的普通女孩,这种举措,让大家对“超级女声”有一种先天的亲切感。很多“超女”迷表示,这种模式让自己真正感到了参与的乐趣,电视里的明星就是自己选出来的,这种感觉很爽。

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