刚工作不久,与西人老板前去温哥华五帆酒店开会,与我们会谈的是一个在他的行业里从业30多年的职业人,头发花白,言谈恳切,令我很是敬重。会议进行得很愉快。可是会后我却遇到了麻烦——走到电梯前,花白头发人按了电梯,请我先进去。我想,与我同行的,一个是老板,一个是长者,怎么也不该轮上我呀。可两位男士却连说带比划,坚持让我先进。我只好忐忑地先走进电梯,两只脚迈得很不肯定。短短的几秒钟,感觉很漫长,因为确实不知道如何才妥当。 更糟糕的是,我们那次的任务是代表亚洲的客户实地看办公室,花白头发人要带领我们依次看三层楼,意味着要进出好几次门,迈进迈出好几次电梯。每一次走到门前我都很不自然,多年养成的对领导对长者的尊重习惯在这儿不知如何发挥。所以,整个一个上午我很是不爽——缺乏对基本礼仪的把握,令我郁闷,虽然事情不大。 在回办公室的途中,我忍不住问老板,当时的情况倒底应该谁先进电梯。他的说法是:“女士优先”的规则与职位高低、年龄大小毫无关系。通常进出电梯的次序是:年长女士,年轻女士,年长男士,年轻男士。老板当时说了一句有意思的话:“虽然我是老板,但有个事实谁也改变不了,我是男人,你是女人,你自然应该享受和接受这种尊重。” 我刚习惯了这种规矩没几天,却又遇到了令人不知所措的事情。这次是国内的一个代表团来我公司谈项目,中午一起去吃工作餐,进电梯的时候,我又自觉不自觉地按照中国的习惯,让中国代表团的领导先进,而他看到我的老板比他年长,拼命让我的老板先进;而我的老板这时一脸困惑,不知道是该让我这个女士先进还是让客人先进。大家在电梯口让了半天,最后还是我先跳了进去,说“我来按电梯”。 其实仔细想一想,谁先进电梯虽然事小,背后却有许多的文化和习俗的差异。中国人自古以来尊重权威、尊重长者,在这种场合肯定要让领导和长者优先;而西方人已经养成了女士优先的习惯,根深蒂固,任何年长的老板也要靠后,而且还有替女士开车门,为女士挪椅子,帮女士穿大衣的规矩,“绅士”风度,一应俱全。其实这些都无所谓对错,不能说一种规矩就比另一种更好、更优越。 所以,在温哥华西人的公司上班,我乐得享受永远的“女士优先”;要是回国出差,或者是接待从国内来的客户,我仍然不会忘了领导第一、老板第一。
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