欲速则不达
[瓜熟坠地，水到渠成，蝴蝶必得在蛹中痛苦的挣扎，直到它的双翅强壮
了，才会破蛹而出。]
在[时间就是金钱]的现代社会里，一切讲求快速；放眼望去，吃的是[速食面]，读的是[速成班]，走的是[捷径]，渴望的是[瞬间发财]，以至于造成社会追逐功利、普遍短视的现象。
老祖宗告诉我们，鸡肉要用小火慢慢的炖，才会好吃；拜师学艺，至少三年四个月才会有成；任何工匠，讲究的是慢工出细活。可是，我们已经把这套宝贵的生活哲学遗忘了。
在[速度]挂帅的前提下，人人不再脚踏实地、按部就班；处处显得毛躁马虎、急功近利；这使我想起一则有趣的故事。
有个小孩在草地上发现了一个蛹，他捡回家，要看蛹如何羽化成蝴蝶。
过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，身体似乎被什么东西卡住了，一直出不来。
小孩心不忍，心想[我必须助它一臂之力。]所以，他拿起剪刀把蛹剪开，帮助蝴蝶脱蛹而出；可是它的身体臃肿，翅膀干瘦，根本飞不起来。
小孩以为几小时之后蝴蝶的翅膀会自动舒展开来；可是他的希望落空了，一切依旧，那只蝴蝶注定要拖著臃肿的身子与干瘪的翅膀，爬行一生，永远无法开展飞翔。
大自然的道理是非常奥妙的，每一生命的成长都充满了神奇与壮严，瓜熟坠地，水到渠成；蝴蝶一定得在蛹中痛苦的挣扎，一直到它的双翅强壮了，才会破蛹而出。小孩善意的一剪，反而害了它的一生。
从这个故事里，我们可体会出[拔苗助长]、[欲速不达]的真缔。炖、熬、磨练、挫折、挣扎，这些都是成长必经的过程。急于成功的人，别忘了日本名将德川家的一句名言：[人生必须背负重担，一步一步慢慢地走。]
作家周宁说：[慢慢地走，稳稳地走，总有一天，你会发现自己是那走得最
远的人。]
<智囊2>两个和尚过河的故事
绝不墨守成规
[做人做事不要轻易就被一个成规束缚了。]
美国的两位饮料界巨人——可口与百事，从一九O二年百事问世以来，彼此缠斗了八十六年。因为可口比百事先上市了十三年。因此百事几十年来一直处于挨打的地位。到了五十年代，可口仍以二比一的优势领先百事，然而到了八十年代，双方的差距有限，可说势均力敌，彼此斯杀得非常激烈。
在这短兵相接的市场争夺战里，美国百事可乐现任的总裁罗杰·恩可（R．Enrico）总是拿[两个和尚过河]的故事来惕勉自己。
有两个和尚决定从一座庙走到另一座庙，他们走了一段路之后，遇到了一条河，由于一陈豪雨，可上的桥被冲走了，但河水已退，他们知道可以涉水而过。
这时，一位漂亮的妇人正好走到河边。她说有急事必须过河，但她怕被河水冲走。
第一个和尚立刻背起妇人，涉水过河，把她安全送到对岸。第二个和尚接著也顺利渡河。
两个和尚默不作声地走了好几哩路。
第二个和尚突然对第一个和尚说：[我们和尚是绝对不能近女色的，刚才你为何犯戒背那妇人过河呢？]
第一个和尚淡淡地回答：[我在好几哩路之前就把她放下来了，可是我看你到现大还背著她呢！]因瑞可在他所写的《百事称王》一书中，不断地告诫自己，要学习第一个和尚勇于任事的行为，而不要像第二个和尚，那么轻易就被一个成规束缚住了。
·美国首富保罗·盖帝说：[墨守成规乃致富的绊脚石。真正成功的商人，
本质上流着叛逆的血。]
<智囊3>老渔翁的典故
不赠鱼，只传钓鱼术
[聪明的小孩，只要钓竿不要鱼。]
中国生产力中心总经理石滋宜，虽然不是经常曝光的新闻人手，但在国内的企业界，他的名气与王永庆、赵耀东同样的响亮，因为五年来，他秉持[不赠鱼，只传授钓鱼术]的原则，提高了国内二千多家企业的生产力。
说到[不赠鱼，只传授钓鱼术]，其中有一段典故。
有一个老渔翁在河边钓鱼，旁边有一个小孩看他钓。
老渔翁技术纯熟，所以只花了一上午的时间，就钓到满篓的鱼。渔翁看小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他。
小孩摇头。
渔翁诧异的问道：[我送你鱼，你为什么不要呢？]
小孩说：[我要你手中的钓竿。]
渔翁说：[你要钓鱼竿干吗？]
小孩说：[一篓的鱼，我三天就吃完了；要是我有钓鱼竿，自己可以钓，一辈子也吃不完。]
渔翁笑著说：[光有钓鱼竿也不行，还得学会钓鱼的技术。]
渔翁不但赠予小孩钓竿，还将钓鱼技术倾囊相授，小孩道谢而去。
就企业经营而言，鱼好比资金，鱼竿好比机器设备，而钓鱼术，就是经营管理的技巧了。石滋宜辅导国内企业，不赠鱼（资金），而是传授钓鱼术（经营理念与管理技巧），业者就如同那个小孩，一生受用不尽。
·俗云：[万贯家财不如一技在身。]
<智囊4>松下幸之助的领悟
甘薯的浮沉
[人的一生，总是浮浮沉沉的；不会永远春风得意，也不会永远穷困了倒。]
日本[经营之神]松下幸之助，求名得名，求利得利，求寿得寿（他今年九四岁）。像他这样名、利、寿三者得兼的，在人类史上，恐怕找不出几个人。
综观松下的一生，其实充满了不幸与坎坷。他十一岁辍学；十三岁丧父；十七岁差一点淹死；二十岁不但丧母，而且得肺病几乎亡故；三十四岁时，唯一的儿子出生，仅六个月就病故；而且他一生受病魔纠缠，四十岁之前，有一半的时间因病卧床。
然而，他有积极的人生观，认为坏运能变成好运，危机就是转机，任何逆境都能转变成为顺境。这是他获得名、利、寿的主要原因。
当他遭受挫折与打击时，他就会想起乡下人洗甘薯的那一幕。
乡下人洗甘薯的景象是这样的：
木制的特大号水桶里，装满了要洗的甘薯，乡下人站在木桶边，用一根扁平的木棍不停地搅拌著。在木松里，大小不一的甘薯，随著木棍的搅动，忽沉、忽现。浮在上面的甘薯，不会永远在上面；沉在下面的，也不会永远在下面。总是浮浮沉沉，互有转替。
松下说：[这种浮浮沉沉，互有轮转的景象，正是人生的写照。每一个人的一生，就像那个甘薯一样，总是一浮一沉，就是对每个人最好的磨练。]
挫折的本身，隐含正面的意义。松下就是本著这种积极的人生观，百折不挠，愈挫愈奋，最后终于造就了他非凡的功业。
·明儒高攀龙说：[人生处顺境，好过却险；处逆境，难过却稳。]
<智囊5>尹仲容的故事
抛弃面子，坦然认错
[要懂得权术，但不玩手段；要有高度智慧，但不耍小聪明。]
台弯经济的领航人尹仲容，逝世已经二十四年了，但他有守有为、能于担当、特立独行的作风，仍为老一辈的工商界人士念念不忘。
前交通部长沈怡评论尹仲容，说他为人锋芒毕露，但待人宽厚；不肯服输，却又从善如流；懂权术，但从不玩弄手段；有高度智慧，却从不用小聪明的人。
除此之外，至今仍为人所津津乐道的，是尹仲容勇于认错的故事。
民国四十九年八月间，尹仲容一人担任外贸会主任委员、美援会副主任委员、台湾银行董事长等三要职。他根据外贸会部属的签报知悉，中药药材中的甘草，以伊朗价格最低廉；黄花、红参等，以韩国价格最低廉。为节约外汇计，他立刻订定了一基中乐限定采购地区的办法。
该办法公布之后，因为伊朗与韩国的船期不定，而且他们不肯小批出售；可是本省需要量不大，如果大批采购，势必增加业者资金与利息的负担，结果买卖双方僵住了。双方的触礁，引起中药价格的暴涨。
尹仲容发现错误之后，在新办法公布的第三天，立刻取消前令，恢复原来的办法，并公开向报界承认他的错误。
当时有记者问他：[您这不是朝令夕改吗？]
他率直的回答：[知错了还不改，那还了得！]
记者追问：[这岂非有损政府威信吗？]
他说：[知过不改，才真正的有损政府威信，而且还可能会害死许多病人。]
这就是尹仲容勇于抛弃[面子]，坦然认错改过的真实故事。
·如果人不会犯错的话，铅笔后面也不会有那块橡皮擦了。
<智囊6>原一平的实例
面对缺点·化劣为优
[只要动动脑，就能化缺点为优点，使自己成为一个出众的人。]
任何人都有缺点，通常也都会刻意掩饰，然而欲盖尔彰，往往会得到反效果。
日本[推销之神]原一平（注）的身高只有一四五公分，是个标准的矮冬瓜，他曾为矮小的身材而懊恼不已。
后来他想通了，身材矮小是天生的，根本改变不了，克服矮小最好的方法，就是坦然地接纳，让它自然地显现出来；然后，把矮小的缺点改变成优点。
他的上司高木金次曾告诉他：[体格魁梧的人，看起来相貌堂堂，在访问时较易获得别人的好感；身材矮小的人，在这方面要吃大亏。你、我属身材矮小的人，我认为必须以表情取胜。]
从那时起，原一平就以独特的矮身材，配上他刻意制造的表情，经常逗得客户哈哈大笑。下面就是一个实例。
[您好！我是明治保险的原一平。]
[噢！明治保险公司你们公司的推销员昨天才来过，我最讨厌保险了，所以他昨天被我拒绝啦！]
[是吗？不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧！]原一平一脸正经地说。
[什么？昨天那个仁兄啊！长得瘦瘦高高的，哈哈哈，比你好看多了。]
[矮个儿没坏人，再说辣椒是愈小愈辣哟！俗话不也说（人愈矮，俏姑娘愈爱）吗？这句话可不是我发明的啊！]
[哈哈！你这个人真有意思。]
从原一平的访问谈话中，我们可以发现，根本不须隐满自己的缺点，只要动一动脑筋，就能化缺点为优点，使自己成为一个出众的人。
[注]原一平连续十五年为日本全国寿险业绩之冠，因此被尊称[推销之神]。
·原一平说：[若要纠正自己的缺点先要知道缺点在哪里。]
<智囊7>张国安的经验
迷信，不如负责！
[要勇于担负起责任，立刻改进，不可把过错归咎他人。]
在当今科学昌明的时代，仍有许多企业家，抱持迷信的观念在经营企业，每当工厂发生意外时，就认为神明祭拜不够；生意不顺畅时，就归咎于风水不佳。
国内知名企业家张国家认为，以迷信的态度经营企业，是非常不负责任的行为。经营企业出问题，应当仔细地检讨，勇于担负起责任，并立刻改进，不可把过错推给神明或风水。
张国安不迷信的观念，是他在十八岁时，从工厂意外事故中体会了来的。
当时，他在台湾农机公司担任技术员。厂里从日本进口了四部冲床机，进口时每部机器都是先拆开，运抵工厂后再装配起来。前三部装得很顺利，可是在装配最后那部机器时，一名技术员的手指被切断了；在试车时，又有一名工人两指被切断。
因为连续发生了两次意外，大家都说机器有鬼，不敢去碰它。有一位日本籍课长不信邪，亲自去试，不幸两指山被轧断。从此，工厂就没有人敢再去碰那门路机器了。
过了一段时间，由于工厂赶工，冲床不够用，有位领班脑筋动到那部闲置的机器上。为了祈求平安，领班先祭拜一番，再由他弟弟操作机器，不料甫一开动操作者的手掌就整个被扎断了。
连续发生了四次的意外之后，大家都说那部机器一定有鬼，只有张国安还是不信。于是，他把整部冲机床拆开来，经过仔细研究后，发现离合器误差了十度，使得上模下轧的速成度比正常快了好几秒，造成人手来不及抽出，所以才屡次发生意外。
从那件事之后，张国安就再也不迷信了。
·张国安说：[我是个信佛的人，对土地公庙也很尊敬，但是我经营企业，
并不依靠祖先或土地公保佑。]
<智囊8>王安的教训
当机立断，马上行动
[只要是对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。]
华裔电脑名人王安博士，在美国企业界是一位传奇人物 。他从一个人以六百美元创业，到今天员工三万人，年营业额高达三十亿美元。他非但名列全美十大富豪，而且获选为全美杰出的十二位移民之一。
王安表示，一个人的成功与失败之间，总有运气的因素存在，但他确信成功是没有秘诀的。固然他认为成功没有秘诀，然而从许多的错误之中，、吸取经验与教训，却是他事业成功的主要原因。
而影响他一生最大的[教训]，发生在六岁之时。
有一天王安外出玩耍，路经一棵大树，突然有东西掉在头上，他伸手一抓，原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄赃了衣服，于是赶贤用手拨开。
鸟巢接著掉落在地上，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢他，决定把它带回去饲养，于是就连同鸟巢一起带了回家。
王安走到家门口，忽然想起妈妈不允许他在家养小动物，所以他轻轻地把小麻雀放在门后，急忙走入屋内，请求妈妈应允。
在他苦苦哀求下，妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑出站外，不料小麻雀已经不见了，他只见一只黑猫意犹未尽地擦拭著嘴巴，原来就在他向妈妈请求之时，小麻雀已被黑猫吃掉了。他为此事伤心了好久。
从这件事，王安得到了一个很大的教训：只要是对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。
·企业家徐有庠说：[不能做决定的人，固然没做错事的机会，但也失去了
成功的机运。]
<智囊9>成功最重要的因素
从基层干起
[房子要盖得好，看地基；球要打得好看基本动作；要成功，必须从最本处著手。]
日前参加一个非正式的座谈会，会中有一位经营者感叹地说：[现在的大学毕业生很不好用，乍看之下是个人才，可是当你有意栽培他，要他从基层干起时，他却因吃不了基层工作之苦而离职了。]
与会的其他企业老板，也异口同声地表有相同的困扰。
一个大学刚毕业的年轻人，被某公司录用后，常以为凭自己的学历。干个小主管应当绰绰有余了，所以大都不愿从基层干起。殊不知，学历只不过代表学到了若干知识，这些知识管不管用，还有待考验，所以，若不从革层工作经验中，培养工作实力的话，终究眼高手低，难成大器。
从这件事使我想到台塑的[轮班训练]。
台塑的大专新进人员，都得接受为期六个月的轮班训练。受训人员必须从操作、打包、搬运、保养等最基层的工作做起，这一切都为训练他们吃苦耐劳的精神，并培养坚强的实力基础。
曾经有人问台塑董事长王永庆，成功最重要的因素是什么？
他回答说：[刻苦耐劳，从基层干起。]
房子盖得好，看地基；球队要打得好，看基本动作；要成功，必须从基层干起。基实这个道理很简单：[凡事都必须从最根本处著手，他日才会有成]，只不过大多数的人都忽略了它。
·王永庆说：[年轻人在企业界，只要努力，一年可得其要领，而三年有成。]
<智囊10>松下幸之助的生命体悟
坦然面对疾病和死亡
[人在活著时，应多做一点有意义的事情。]
日本[经营之神]松下幸之助，从小体弱多病，二十岁时罹患肺病，涉临死亡边缘；四十岁以前，几平有一半的时间，都躺在病床上，算命先生说他只能活到三十八岁，亲友们预料他活不过五十岁；可是，他已经九十四岁了，还是活得好好的。
松下虽然体弱多病，却能长寿，主要原因在于，他能深刻体认[体弱多病]的事实，而后诚心地接纳它。因而更留意身体的保养与健康，依身体的状态，顺其自然地生活，所以他能长寿。
有一次，松下的一位部属中川，因心脏、贤脏、肝脏、糖尿诸病并发而住院，医生警告他，若不好好治疗的话，恐怕生命有危险。
中川因此显得非常的沮丧与消极。
松下就告诉中川：[你住院之后，医生一定给你很多建议，是吗？其实一个人生病，最好的医生就是他自己，医生只不过在旁提供建议罢了！对于疾病，你愈怕它，它愈接近你；你愈喜欢它，它反而离你远远的。]
我想，这一定是松下长期饱受疾病的折磨之后，所体会出的宝贵心得吧！
他不但接纳疾病，而且坦然地面对死亡。
一九一三年，松下罹患当时被认定的绝症——肺结核病。他的因应之道是：[反正都得死，与其傻傻地等死，还不如趁著没死之前，多做一点有意义的事情。]
一想通之后，他就坦然地面对死亡，每天照常工作。奇怪的是，他的肺病并没有因此而恶化，不久反而逐渐康复了。
松下面对疾病与死亡的态度，值得我们深思。
·松下幸之助说：[不必对（死亡）太过悲伤，因为其中含有（重生）的意
义。]
<智囊11>王永庆与山下俊彦的实例
恒心慢跑，积健为雄
[平凡的累积，就是不平凡。]
大家都知道[有恒为成功之本]，但有恒心的人毕竟太少了，难怪成功者一直都是少数人。
大家出都知道，健康之道，无非天天运动而已；但试问，能够持之以恒，每天运动的又有几人呢？
有，下面就有两个实例。
台塑董事长王永庆从四十九岁开始运动，二十二年来从未间断。他以前打高尔夫球，从民国六十七年八月起开始晨跑。他每天清晨四点钟起床，不论再冷的天，或是刮风下雨，他的晨跑从没间断过。却使身在国外，甚至生病，也不例外。
他慢跑的地点，就在敦化南路台北市立体育场，后来改在家中顶楼空地。原来每天跑一万公尺，医生说他大瘦，必须减少运动量，所以现在每天跑五千公尺。
王永庆说：[跑步很苦也很枯燥，但是为了身体的健康，就必须持之以恒地跑下去；久而久之，就会感觉像是日常的工作之一，而不觉得辛苦了。]
另一个例子，是日本松下电器公司前任社长山下俊彦，他在十年社长任内，把松下电器产品制造商，带到生产电子科技产品的新领域，成绩斐然，居功厥伟。
山下俊彦相貌平凡，近视很深，但他神采奕奕，步履轻盈，充满了自信。
一位年过花甲的老人，为何仍然红光满面、身轻如燕呢？他的秘诀，就是数十年如一日，从不间断地慢跑。
他也每天清晨四点起床，以一小时十五分跑完一万公尺，每次都尽可能流出约两脸盆的汗水，全身湿透。洗完澡，喝一小瓶啤酒，再睡个把钟头后，他才去上班。
山下俊彦说：[我的应酬频繁，酒喝得多，如果运动量不够的话，酒精积存下来，是会中毒的；所以每天必须慢跑，以汗水来洗澡。]
平凡的累积就是不平凡；像慢跑这么平凡的一件事，倘若能持续十年的话，就会变成不平凡的事了。
·俗云：[集腋成裘，滴水可穿石。]
<智囊12>史隆下决策的实例
没有问题？有问题！
[只要有问题，就有存活的希望。]
艾弗烈·史隆（Aifred P.Sloan.Jr.）是美国通用汽车公司（GM）有史以来最杰出的领导者，他在通用总共待了四十二年，他所设计的[中央集权]与[地方分权]兼而有之的组织制度，使通用汽车在策略与产品上，都充满了活力与竞争力，因而使通用得以安然度过经济萧条与世界大战等危机。
史隆每次在主持干部的决策会议时，倘若与会的干部提不出问题或是所提的问题不够勇跃时，他会立刻裁定会议结束，要求大家把议案带回去，重做深入的研究；[一个没有问题的决策，正表示这个决策问题重重，所以非再深入研究与检讨不可。]
有一企业管顾问师，他看到一个企业家在餐厅的角落独自喝著闷酒，愁眉不展。顾问师向前道：[你一家有什么难解的问题，让我来帮您忙吧！]
企家家看了顾问师一眼，冷冷地说：[我的问题太多了，没有人能帮我的忙。]
这位热心的顾问题掏出名片，要这个企业家明天到他办公室一趟。
次日，企业家依约前往，但顾问题并没有替他做诊断分析，只要求他一起到附近某处。企业家不知顾问师胡卢里在买什么膏药。
顾问师用车带他到荒郊野地，顾问师下了车，指著前面的坟场对企业家说：[躺在这里的人统统是没有问题的，不管您的问题怎么多，只要有问题，就有存活的希望。]
企业家这才恍然顿悟，立刻心悦诚服地接受顾问师的诊断与辅导。
经营任何企业，改善原本就是无止境的，自称公司没有问题的人，不是太自满，就是太无知，这正表示了那是一家有问题的公司。
·企业家陈茂榜说：[没有一家公司是没有问题的，自称没有问题的公司，
我想一定大有问题。]
<智囊13>斯瓦伯鼓舞员工的故事
扭转乾坤的一支粉笔
[遣奖，不知激将。]
西元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基（Aharlis Schwab）以一百万年薪，聘请查理·瓦伯（Charles Schwab）为该公司第一任总裁时，全美企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问该厂厂长：[这是怎么一回事？为什么你们的产量老是落后呢？]
厂长回答：[说来惭愧，我好话与丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，没想到工人软硬都不吃，依然懒懒散散。]
那时正是日班快下班，即将要由夜班接班之时。斯瓦伯向厂长要一了支粉笑，问日班的领班说：[你们今日炼了几吨钢呢？]
领班回答：[六吨。]
斯瓦伯用粉笔在地上写了一个很大（6）字后，默不作声地离去。
夜班工人接班后，看到地上的（6）字，好奇地问是什么意思。日班工人说：[总裁今天过来了，问我们今天炼了几吨钢，领班告诉他六吨，他便在地上写了一个（6）字。]
次日早上，斯瓦伯又来工厂，他看到昨天地上的（6）已经被夜班工作改写为（7）字，知道输给夜班工人，内心很不是滋味，他们决心给夜班工作一点颜色看看，大伙儿加倍努力，结果那一天炼出了十吨的钢。
在日夜班工人不断地竞赛之下，这座工厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量竟跃居公司里所有钢铁厂之冠。斯瓦伯只用一支粉笔，就能鼓舞人们奋发向上的本领，这是他获得全美最高薪的主要原因。
·人争一口气，佛争一柱香；不知多少人为了[那一口气]而付出一切。
<智囊14>小小回纹针的启示
提高产品的附加价值
[许多产品，只要改变它的形状或改变它的用途，都能产生新的附加价值。]
国内的企业面临经济国际化与贸易自由化的冲击，再加上新台币不断升值的压力，无不叫苦连天。为了因应此一变局，若干专家提出了一个策略——提高产品的附加价值。
一块不值钱的铁，如果做成马蹄，就可买二十元；如果做成铁钉，可以卖四十元，如果做成钟表里的发条，可卖二百元。
一块铁，随著形状的改变，产品的价值因之而提高——愈精密价值愈高，这是提高产品附加价值的方法之一。有时候即使完全相同的产品，由于用途改变后，也能提高产品的附加价值。
以自行车为例，原来经是交通工具，由于摩托车的问世，市场逐渐萎缩，后来改变用途——从交通工具变为运用器具后，结果不但市扩大，而且也提高了产品本身的附加价值。
有一家厂商，为了提高员工对[产品附加价值]的意识，特别举办了一项别开生面的训练课程。
上课时，讲师带了一盒回纹针，他发给每人一个，然后拿起回纹针说：[这是办公桌上最普通的一样小东西，它除了可以用来夹文件之外，还用什么其他的用途呢？请各位利用一小时的时间，把答案写在纸上。]
接著，大家望著手中的回纹针，左思右想，写得不亦乐乎。结果，经过讲师总整理，大家惊异地发现，回纹针除了可以夹文件外，还有一百多种用途，诸如：
——用来挖耳朵。
——钮扣掉了，临时代替品。
——可当牙签使用。
——可当铁丝固定物品。
——可当做钥匙。
——元聊时的玩具。
……………………
一小时的动脑训练，给我们一个启示：许多产品只要改变它的形状，或改变它的用途，都能产生新的附加价值。
·世界上最大的未开发地，就在你头发下面的脑袋里。
<智囊15>王安的经营理念
找出需要，满足它！
[顾客要的不是技术，而中实际解决问题的方法。]
名列全美十大富豪之一的华裔电脑巨人王安，他的经营理念只有七个字——[找出需要，满足它！]
众所周知，王安在哈佛大学取得博士学位，是一位卓越的技术研究人才。他靠发明[记忆磁蕊]开始创业，接著开发出[林纳赛克]的照相排版设备、[洛其]对数计算器、三ОО型计算机等产品，奠定了他日后事业成功的其础。
[洛其]于一九六五年问世，它是为了科学家与工程师等专业人员，所开发出来的第一部桌上型计算器。当时，王安公司财务部的年轻职员米勒，喜欢利用中午休息时间操作[洛其]。有一天他脱口说：[如果（洛其）能更简单地操作，将成为商业上的一大利器。]
米勒无意间的一句话，重重震撼了王安。他心想：[多年来，我一直只考虑到科学家与工程师等专业人员的需要，因此忽略了其他大多数的人需要。]
王安针对[洛其]深入研究，并不断改良。十个月后，一部任何人都能操作的商用计算机——三ОО计算机终于上市。由于它满足了大多数人的需要，所以很快就成为市场上的宠儿。
王安说：[经营企业，必须努力从顾客的立场去考虑，顾客要的不是技术，而是实际解决问题的方法。汽车商不必让顾客去研究内燃机，电脑公司也不该要顾客都懂电脑。一部机器能使作业简化、效率提高的话，人们自然会对它发生兴趣；这时它是否叫做电脑，根本就不重要了。]
从上面这个小故事与王安的一段话，对国内的企业家应该有一点启示：在经营任何产品时，千万不可因为醉心于纯技术的改良，而忘记了最重要的关键所在——满足大众的需要。
（注）[林纳赛克][洛其]均为产品的命品。
·赚钱的八字箴言：察其所需，供其所求。
<智囊16>艾科卡的主张
与人相处的能力
[优异的球队与普通的球队，其差别就在能否相亲相爱，知谐相处。]
美国汽车业名人艾科卡认为，当一名成功的经营者，最重要的条件是[与人相处的能力]。
他这个憬悟得自于一次无意间的谈话。
有一天，艾科卡与一位著名的足球教练蓝伯迪（V.Lambardi）聊天，他向蓝伯迪请教球队获胜的秘诀。
蓝伯迪回答说：[你要先从基本动作训练起，每个球员必须知道比赛的规则，并熟悉各种位置的打法，再来要求他们严守纪律，千万不得各自为政。]
教练又说：[很多球队训练严格，每名球员的基本动作也很纯熟，大家也都严守纪律，但仍然赢不了球，其原因出在默契不够——球员间不能彼此关怀与照顾。优异的球队与普通的球队，其间的差别就在能否和谐相处，相亲相爱。一个求队必须培养出荣辱与共的团队精神时，才能攻无不克，战无不胜。]
蓝伯迪的强调的[彼此关心、相亲相爱]，就是[与人相处的能力]。
在美国汽车业中，比艾科卡更懂汽车、更聪明、更有才气的大有人在，但他们都输给了艾科卡，他们输在与同事处不来，输在不能与别人密切配合。
不论球队或是企业，打的都是整体战，一个不具备[与人相处能力]的人，绝不可能培养出团队的精神；因此艾科卡用人，不论此人多么有能力与才华，只要在他的考核上看到[不能与人和睦相处]的评语时，他一概不予任用。
美国《财星杂导》的一项调查报告指出，经营者成功的第一要件为[与人相处的能力]，此调查结果正好与艾科卡的看法不谋而合。
·戴尔·卡耐基说[肯定别人乃是与人相处的大诀窍。]
<智囊17>郭进财成功的因素
种稻哲学
[只要过程合理，必有好的成果。]
震旦企业创办人陈永泰于七十六年十月二十一日，突破一般企业传统的接班模式，把董事长的位置交给毫无亲戚关系的郭进财，引起企业界的瞩目与震撼。
郭进财于十九年前进入震旦企业，从最基层的推销员干起，因表现优异，逐步爬升至总经理、总务董事到今天董事长之职。他今日的成就，一方面是由于陈永泰的刻意栽培，另一方面与他服应的[种稻哲学]有密切的关系。
何谓[种稻哲学]呢？那就是默默耕耘，按部就班，追求每一过程合理化的哲学。
郭家世代务农，郭进财在十几岁时即经常下田帮助父亲除草。在烈日下，他跪立水田中辛勤地工作，不久之后汗如雨下，腰酸背病，回头一望，只完成了一小片。望著那无垠的稻田，他问父亲[这么一大片，怎么做得完呢？]
父样回答：[为什么做不完呢？我每一年都是这样一步一步做完的。]
从父亲的言行中，他逐渐了解家中稻田年年丰收的原因，原来他父亲从选种子、培植秧苗、插秧、灌溉、除草、施肥、防害到收割，每一过程非但辛勤努力、作力以赴，要求自己做到最好，而且限时完成阶段性工作。他发现种稻成功的诀窍就在：脚踏实地，不偷懒，不摸鱼，默默耕耘，完成每一阶段该做的事情，而后就会有丰硕的成果。
从种稻经验中，郭进财获得经营上的启示：凡事追求合理的过程，只要过程合理，必有好的成果；倘若过程不合理，却成果良好，此一成果就如高空的烟火，一闪即逝，因为那是侥幸得来的，必定无法持久。只有从合理的过程中所孕育出的成果，才能丰硕而且持久。
郭进财说：[不论种田或是经营企业，最好的肥料就是人们的脚步。]他这句话不但给[种稻哲学]做了一个精辟的注释，而且对他成功的原因也提出了合理的解答。
·企业家陈永泰说：[我坚信一分耕耘一分收获的真理，今天不播种，明日
就不可能收成。]
<智囊18>张广博买冰棒的故事
坚持与割舍
[在面临决择之际，有时需锲而不舍；有时需当机立断。]
良机实业公司所生产的冷却水塔，在国内约有百分之八十的市场占有率，因此该公司总经理张广博被尊称为[水塔王]。
张广博家境贫困，苦干出身。他在小时候经常要帮人割草、放牛，或都买冰棒，以补贴家用。在那一段辛苦的日子里，使他领悟到许多为人处世的道理，其中令他毕生难忘的，就是有关卖冰棒给他的启示。
念小学时，每逢夏天放学后，张广博就背一个装满四十支冰棒的木箱，沿街叫买。
有一天，才买出三支，突然间的阵雨使气温下降。因为温度降低，不但冰棒买不出去，而且由于木箱内相对温度提高，里面剩下的三十七支冰棒开始慢慢溶化。
眼看箱里的三十七支冰棒逐渐溶掉，他著急了，因此不时打开木箱查看溶化的程度，不料，因为多次打开木箱，外边热空气跑入，更加速了冰棒的溶化。
这下子把他急坏了，心想：[反正就要溶掉了，不吃白不吃]于是，一口气吃掉了所剩的三十七支冰棒。
原本就有点感受冒的张广博，吃下三十七支冰棒之后，病情转为重感冒。他迷迷糊糊在床上躺了两个多月后，才逐渐康复。
由于舍不得冰棒白白溶掉，才一口气吃掉它，没想到引来一场大病，结果非但不能出去挣钱，反而花了一大笔的医药费。
这次惨病的教训，使张广博深深体全到，一件事在面临决择之际，有时要锲而不舍，咬住不放；有时却必须当机立断，壮士断腕，这样才不至于因小而失大。
·张广博说：[克服困难是一种享受。]
<智囊19>赖孝义病中的收获
篮球赛的启示
[在球场上，一个神射手抵不过一队的合作无间。]
曼都发型美容公司全省共有四十二家连销店，是目前国内规模最大的发型美容公司。该公司负责人赖孝义今年四十五岁，现任青年创业协会理事长，他是白手创业有成的典型人物。
赖孝义只有小学毕业。十几岁就在美容院中勤奋学习，从小弟干起。几年之后，他在二十岁时，就成为一个小有名气的美容师傅，月入万余元，在当时（民国五十一年），这已是一般上班族薪水的三、四倍。
他在二十四岁时，创设[上海曼都女子美容院]，由于多年来建立的信誉，所以在开业之后，生意兴隆，门庭若市。
为了以身作则，成为员工的表率，所以他拼命工作。他曾经一天服务八十余位客人；在年节旺季时，连续四十八小时的熬夜工作，成为家常便饭。
长年累月之后，积劳成疾，赖孝义终于病倒了。他发现一只眼睛合不上，泪水直流，医生诊断是因为疲劳过度，引起颜面交叉神经发炎的现象，医生并警告他，若再不休息，半边脸可能会终身麻痹。
他接受了医生的劝告，做长期疗养。就在休养期间，他看了一场电视所转播的篮球比赛，他发现某队拥有一位神射手，可是赢球的老是没有神射手的另一队。一位神射手抵不过一队的合作无间。
突然间，他觉得自己很像那位神射手，在球队场上，单靠一个神射手赢不了球；在美容院的经营，单靠一个[赖孝义]同样无法得胜。他顿悟了，他决定不再划[独木舟]，而要把曼都变成一支拥有许多[赖孝义]的[龙舟队]。
病痊之后，他从三方面著手，首先训练人才，建立作业标准制度，以提升技术水准；再来废除分帐制度，采行包薪制以建立企业化基础；第三开始全省连销店经营。因为方向正确，策略成功，而后逐渐建立了他的发型美容的五国。
一场篮球赛的启示，就这么改变了他的一生。
·赖孝义说[不景气淘汰不争气，不争气的人就是公司的罪人。]
<智囊20>李成家的经验
乒乓球的启示
[胜利往往归于有信心的一方。]
[美吾发公司]董事长李成家，是一位白手创业成功的知名企业家，他曾当选[十大杰出青年]，现任[中小企业协会]秘书长与[台北市百货商业同业公会]理事长。
李成家最喜欢的运动是[打乒乓球]桌球运动不但带给他强健的体魄，而且对他日后经营企业有下列四点的启示：
第一，信心。根据他多年参加桌球比赛的经验，他发现选手们的实力都在伯仲之间。参加比赛，每一个人都紧张，你紧张，对方可能比你更紧张。你怕他，他就不怕你；你不怕他，他就怕你，所马[信心]非常重要。经营企业，常遭遇同业的竞争，而胜利往往归于有信心，能坚持到底的一方。
第二，气势。在打乒乓球时，先赢二、三个球非常重要。先驰得点可造成自己旺盛的气势，常能有效地压制住对方。当对手一旦被你压制住时，那就胜券在握了。秉持这个原则，他在民国六十五年创业时，推出[VO5]洗发精，一炮就打响，奠定了他事业成功的良好基础。
第三，历练。他在念屏东县立东港高中时（民国五十四年），曾代表学校到台北市参加全省中上学校桌球锦标赛。凭他当时的实力应该可得冠军，但因怯场而把锦标拱手让人，最后得到第三名。从此他体会到[历练]的重要，而后他从不放过每一个磨练自己的机会。
第四，求胜。根据李成家的观察，在桌球比赛时，经常会听到有人赞叹，某边选手击球的姿势多美，但最后赢球往往是打球姿势不美的另一边选手。打球的目的在求胜，所以宁愿姿势丑而赢球，不要姿势美而输球。经营企业的道理亦同，不应只求表面的壮观与美丽，而忽略了稳固的基础与实力，如此才能赢得胜利。
·李成家说[成功的秘诀就是每天比别人多努力一点。]
<智囊21>看不见自己错误的人
盲
[我们往往只看见别人的过失，却看不见自己的错误。]
[严以责人，宽以待已]是人性的通病，我们在批评别人之时，往往只看见别人的过失，却看不见自己正犯了相同的错误。
有四个和尚为了修行，参加禅宗的[不说话修炼]。
四个人当中，有三个道行较高，只有一个道行较浅。由于该修练必须点灯，所以点灯的工作就由道行最浅的和尚负责。
[不说话的修练]开始后，四个和尚就盘脚打坐，围绕著那盏灯，进行修练。经过好几个小时，四个人都默不作声，因为这是[不说话修练]，无人出声说话，这是很正常的现象。
油灯中的油愈燃愈少，眼看就要枯竭了，负责管灯的那个和尚，见状大为著急。此时，突然吹来一阵风，灯火被风吹得左摇右晃，几乎就快熄灭了。
管灯和尚实在忍不住了，他大叫说：[糟糕！火快熄灭了。]
其他三个和尚，原来都闭目打坐，始终没说话，听到管灯和尚的喊叫声，道行在他上面的第二个和尚立刻斥责他说：[你叫什么！我们在做[不说话修练]，怎能开口说话。]第三个和尚闻声大怒，他骂第二个和尚说：[你不也说话了吗？太不像样了。]第四个道行最高的和尚，始终沉默静坐。可是过了一会儿，他就睁眼傲视别三个和尚说：[只有我没说话。]
四个参加[不说话修练]的和尚，为了一盏灯，先后都开口说话了；最好笑的是，有三个得道的和尚在指责别人[说话]之时，都不知道自己也犯下[说话]的错误了。
有一个学生问老师：[您在我的作文簿上所批的字，学生愚昧，实在看不出写什么？请都师明示。]
老师说：[我只是告诉你，你的字写得太潦草了，以后要写清楚点。]
老师只看见学生[潦草]，没想到自己也犯了[潦草]的毛病。
·企业家陈永泰说：[我主张先学正派做人再学做事。我坚信人品好的人，
必定言行一致、表里如一。]
<智囊22>巴黎艾菲尔铁塔的故事
为何而工作？
[每个人对工作看法之差异，就在人生观之不同罢了。]
著名的心理学家马斯洛（A.H.Maslaw）把人类的需求区分为五个层次，依次为：生理的需求（饥饿、性欲等基本需求）、安全的需求（免于恐惧、工作保障等）、社会的需求（亲情、爱情、友情）、自尊的需求（受他人的认可与尊敬）、自我实现的需求（立功、立德、立言）。
如果把这五项需求与[为何而工作]相互对照的话，[为生活而工作者]满足了生理与安全的需求；[为工作而工作者]满足了社会与自尊的需求；[为理想而工作者]满足了自我实现的需求。
有一则真实的故事。
巴黎艾菲尔铁塔当年在打地基之时，有一位报社的记者去访问打地基的工人，想知道他人对此项工作的看法。
第一名工人说[当一天和尚撞一日钟，干一天算一天啦！我每天下班后，希望有一杯老酒喝喝，就心满意足了。]这名工作神态懒散，对与建铁塔似乎没什么兴趣，是个典型的[为生活而工作者]。
记者走了几步，碰到别一名忙碌的工人，也问他相同的问题。
工人擦擦汗回答说：[我一家五口就靠这份收入，所以我必须努力地工作，以养家活口。而且，我知道勤奋工作必获上级的赏识，希望不久之后就会升级加薪。]这是个[为工作而工作者]。
记者走到另一边，遇见一名若有所思的工人，又问他同样的问题。
工人昂道回答说：[我正在兴建一座世界最高的大铁塔，这件工程完工之后，全世界的人都将慕名来参观。能够参与这一件伟大的工程，我觉得很荣幸，而且我的家人也、以我为荣。]这是[为理想而工作]的典范。
三个领相同薪水、做相同工作的人，对[工作]的看法差异如此之大，其原因就在人生观迥异罢了。
那么，请问你是[为生活而工作]、[为工作而工作]，还是[为理想而工作]，的人呢？
·萧伯纳说：[人生真正的快乐，在于你自认有一个伟大的生活目标。]
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