首页 -> 2006年第8期
处理学生发问的技巧
作者：朱长礼 宋秀峰
首先，我们应搞清一个问题：发问者为什么要发问？我想无外乎是，发问者对相关问题的知识积累达到了一定程度从而产生了疑问，或是对相关问题进行长久思考而又不得其解，或是对相关问题心存怀疑到了非问不可的程度等。显然，无论是哪种发问原因，都不是莫名其妙产生的，因此都值得被问者重视。
既然“问”出有因，所以对发问者就应好好对待，具体应做到如下几点：
一、尊重发问者。既然每个发问都是问出有因，有疑而问，那么对待发问者就没有理由不尊重。不管他提出什么问题，只要他提出来，就要认真对待，充分重视，对他们的提问热情和积极性就要肯定。但有些老师口头上叫学生提问，而学生真正提问了，他又嫌麻烦，不是不想回答，就是敷衍了事，或者认为学生是胡乱提问，不屑回答，无法做到诲人不倦，导致学生有疑而不想问。在这方面，我们应向瓦特奶奶学习，耐住性子，对提出的问题能解决的就解决，回答不上来就老实说不会。正因为瓦特提问的积极性得到了保护，加上他后来不断地研究，才有蒸汽机的发明，才有蒸汽时代的到来。试想，如果他奶奶对他提出“壶盖为什么会动”这个问题采用视而不见，充耳不闻，或是大声呵斥的办法，那么小瓦特还敢提问吗？长大后还会研究这个问题吗？
二、从善意的角度理解发问。俗话说，十个指头有长短，山中树木有高低。不同的学生肯定会提出各种各样的问题，不论提问的质量如何低劣，提问的方式如何怪异，我们都应首先接受，并从善意的角度去理解。能做到这点很重要，也很不容易，因为有些学生提出的问题让老师听起来很不舒服：有的幼稚可笑，有的似是而非，有的莫名其妙，有的甚至是明知故问。但不论是哪种提问，我们都不能从恶意的角度去理解他们，因为他们中的绝大多数提问本身就不带恶意，所以，对他们提问的积极性必须加以保护。如果有个别同学提问带有恶意，我们也不能一棍子打死，我们必须有宽广的胸怀，我们要相信，我们的善意和诚意最终会赢得他们的信任。
三、公平对待发问者。在教学实际中，我们一些老师对待学生有失公平，对优生的提问能够比较耐心，而对非优生却不耐烦，甚至不屑一顾。我们经常会遇到这样的情形：
优生：“老师，这个问题怎么回答？”
老师：“这个问题不算难，你再想想看。”该生想了一会，没想起来。
老师接着说：“你这样想想看，会怎么样……”解释中，老师始终面带微笑。
非优生：“老师，这个问题怎么回答？”
老师：“这个问题太简单了，你自己想想看。”该生想了一会，没想起来。老师接着说：“这么简单的问题你都想不起来，可见你上课是怎么听的!上次，我不是这样讲的吗……”或者是这样回答：“这个问题都不会呀!上课肯定没注意听!这样吧，你找其他同学帮你吧，我现在有事。”
显然，这样对待学生肯定是不妥的，不但会让非优生寒心，也会让真正正直的优生看不起。
四、存疑必须有交代。在释疑中，我们肯定会遇到自己解答不上来的问题，怎么办？有些老师会采用胡乱圆场的办法来糊弄学生，这是不可取的，也会让学生看不起，因为学生也知道，“吾生也有涯，而知也无涯”(庄子语)。所以我们就应该老老实实告诉学生我们不会，我们应暂时存疑。但存疑不是解决问题的最终方法，它只能是“缓兵之计”，最终我们应向学生交代它真正的答案。然而，有些老师却把存疑当作“三十六计——走为上”：
“这个问题暂时保留，我回去查一下有关工具书。”或者这样说，“这个问题暂时保留，我回去和有关老师商讨一下。”
但多少天过去了，老师一直没有这方面下文，因为他根本就没想再回答。
这种存疑方法只能“蒙”得了学生一次两次，最终还是要露馅的，所以要想维护自己的形象，只有老老实实去查去问去研究，然后再和学生一起讨论，这样才能赢得学生的尊敬，为自己赢回面子。
五、释疑不要一次性把话说尽。有些问题比较简单，可以一次性地回答，但大
多数问题还是不宜一次性把话说尽。我们要耐心启发、诱导，学生不到“悱”的程度，我们决不要去“发”。在这方面，古代的孔子做得好，当代的魏书生也做得好。他们都认为不能直接告诉学生答案。但在实际教学中，一些老师偏偏“钟情”直接告诉，一个问题学生答的稍微有点走样，我们的老师就开始着急，然后马上就告诉学生答案，他们美其名曰害怕耽误学生时间。长期如此，必然让学生养成这样的坏习惯：上课记答案，课后背答案，考试写答案。这样的教学还有何创造性可言？培养的学生还有何创造力可谈？
另外，在释疑过程中，如果学生的回答不与我们的所谓标准答案相同而又有道理时，我们千万不能一口否决，而应该加以尊重和鼓励。曾记得电视台的少儿节目主持人问小朋友：“大雁为什么飞成一条线？”孩子们抢答道：“因为它们怕回家迷路!”然而主持人却说道：“回答不正确!”一颗想象力的春芽就这样被成人的理性化思维无情地扼杀了。我们老师可不能像那位节目主持人!
朱长礼，宋秀峰，教师，现居江苏泗阳。