首页 -> 2007年第7期
高校图书馆建设摭谈
作者：李大平
一、高校图书馆读者工作的现状
1、处于入网阶段。随着internet的发展及CERNET的开通，各高校校园网相继建成，在高校群体中局域网的建设也大规模的出现，但从总体上来讲，目前各高校图书馆还处于入网阶段，正处于从传统阶段向自动化、网络化和数字化图书馆的过渡时期。图书馆读者工作的内容、形式、手段等虽发生了根本性的变化，但读者日益增长的文献信息需求与图书馆馆藏极为有限的矛盾依然存在。
2、读者队伍发生变化。高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构，其读者群主要有三个方面。一是高校的行政人员及职工；二是高校的教师；三是高校的本、专科学生，以及成教生、函授生等。具体表现为：行政人员及职工读者中高级职称读者的比例上升；新兴学科教师读者在不断增多；科研型读者数量增多；研究型读者也呈上升趋势；学生读者中专业型读者数量上升；消遣型读者数量在下降。
3、读者信息需求发生变化。高校图书馆的服务宗旨是全心全意为教学和科研服务。近年来，高校办学水平不断提高，科研水平及要求也在提高。各高校都有一大批重点学科带头人，承担着国家或省市级重点科研项目，他们迫切需要图书馆能及时、准确、全面地提供相关重点学科的最新成果、最新资料、最新动态、最新数据库等。他们对图书馆的信息服务提出了更高的要求，传统式的手工检索和参改咨询已经不占主导地位，光盘检索、数据库检索已成为一种主流。在校生作为图书馆的主要读者群体之一，近年来信息需求的内容和形式均发生了变化，21世纪的社会需要具有多方面的素质，全面发展的复合型人材。这样大学图书馆就成为他们接受专业教育，拓宽知识面，培养计算机、网络、外语等多方面能力的第二课堂。
二、高校读者工作目前所面临的具体问题
1、经费紧张。经费的严重不足制约了文献信息资源的建设，影响了信息服务的质量。但是经费紧张是困扰图书馆发展与服务的普遍现象。一方面由于书刊价格的大幅度上涨，严重影响了图书馆的书刊订购品种与数量；另一方面，我国系统网络技术，特别是主干网技术、宽带接入的双向光纤传输技术都已日趋成熟，能满足现代化图书馆的需求，拓展了图书馆对信息储存和索取的空间。但是由于经费不足，而难以充分利用。
2、馆员的素质有待提高。一段时间以来，图书馆馆员无论是专业水平或文化水平都有显著的提高，但与电子时代对图书馆馆员的要求相比还相差甚远。主要体现在以下几个方面：首先是学科结构不合理，图书馆现有的工作人员中计算机专业人员缺乏；非图书情报专业毕业生多于图书情报专业毕业生；既是图书情报专业又懂计算机的人员更少。其次是信息人材缺乏：开发图书馆文献信息资源的人材缺乏，馆员素质的高低对高校读者服务工作造成直接的影响。
3、读者素质也是影响了读者工作的开展。表现在部分读者对图书馆的功能缺乏应有的了解，有很大一部分读者对图书馆文献、目录索引、检索系统以及服务方式，没有较全面的深入了解，运用图书馆现代的设备、手段获取信息的能力较低等。
4、参考咨询的力度不够。目前各高校图书馆虽然成立了参考咨询部，但参考咨询工作还主要停留在传统的服务方式上，参考咨询主要依赖馆员自身的知识经验，从各种印刷型参考资源中寻求对咨询问题的解答，向读者提供事实、数据和文献线索。计算机作为辅助工具，主要用于书刊的公共查询。然而，面对图书馆自动化、网络化和数字化，传统的服务方式和内容均受到了严峻的挑战，高校的参考咨询进展缓慢，已不能满足读者的信息需求，因此，不可能提供全方位满意的服务。
三、搞好高校读者工作的主要措施
1、增加图书馆的资金来源。要实现文献信息服务现代化和社会化，不解决资金问题是不行的。首先，争取国家和主管部门每年增加拨款，有资金上的倾斜政策，加大对文献信息的资金投入。其次，图书馆要克服过去“等、靠、要”的思想，在原有无偿服务的基础上，努力寻求与经济建设的结合点，积极与企业、厂矿挂钩，寻求企业的资助。再次，寻求社会的捐赠。从而形成以国家投资为主、企业辅助、社会捐赠相结合的资金投入体系，确保文献信息服务的现代化和社会化。
2、提高馆员素质。图书馆馆员素质的高低直接影响信息资源的开发和服务质量。因此，对馆员应采取多种形式进行政治思想、职业道德、业务培训等方面的继续教育，不断地提高图书馆工作人员的素质。图书馆馆员必须时刻加强学习，努力掌握新技术，不断更新现有知识，逐步熟悉掌握现代网络技术，计算机技术等知识，不断完善专业基础知识及其它学科知识。在工作中只有把各种知识技能搭配合理，科学地、能动地发挥特长，才能适应网络环境下图书馆事业的发展需要。
3、深化读者教育工作。读者工作是涉及多方面的工作，读者素质的高低在很大程度上也影响了读者工作。图书可通过新生图书馆的教育，对读者进行图书馆教育，告诉他们如何利用图书馆。与此同时还要培养读者强烈的网络技能和信息意识，更重要的是要培养读者筛选、判断、利用信息的能力及创新能力。通过定期或不定期地举行培训、讲座等方式，宣传、教育、启发读者的主动意识，提高他们独立获取信息的能力，提高网上获取信息的能力，提高他们的创新能力。
4、加大参考咨询的力度。由于知识信息的急剧增长，学科之间的交叉渗透，学科的综合化、整体化越来越强，广大读者的需求也越来越高，为了满足读者的需求，进一步搞好读者工作，图书馆应不断完善以参考咨询为中心的现代化信息服务，要摆脱过去被动接受读者咨询的模式，积极主动地利用现代化信息技术为读者提供咨询服务，要调查用户需求，加大各自特色数据库的建设，面对网上资源，合理安排人员进行组织、优化、筛选，并按专业、专题建立起读者指引数据库，加大对网上资源的分类标引和主题标引的力度，为不同层次的读者提供特色服务，真正体现全心全意为读者服务的宗旨。
李大平，湖北黄冈师范学院图书馆馆员。