二、天堂地狱启示录



  唐僧四人眼睛盯着电脑上的“价格博弈收益表”(见表3-3),各自却在心里盘算着小九九。唐僧心想:“倘若四个人都支持价格同盟,那就皆大欢喜;如果这三位都打价格战,就我一人支持价格同盟,我岂不是独自吃亏,损失300元吗?我要是打价格战会怎样呢?嗯,大不了损失100元。”想到这儿,唐僧认为打价格战更加稳妥。
  孙悟空挠了挠头皮,左右看了看唐僧和猪八戒心想:“他们会采取什么策略呢?从他们的性格来看,这几位都是风险回避者,肯定会选择一种安全保守的策略。哪种策略是较为安全的呢?嗯,恐怕是打价格战。最好的情况是,他们三个都支持价格同盟,惟独俺老孙打价格战,那我就可获利300元;最坏的情况是,大家都打价格战,损失也不过100元嘛。”想到这儿,孙悟空决定加入价格大战中。
  表3-3:价值博弈收益表
  “价格博弈”收益表
  价格同盟
  打价格战
  4人支持价格同盟
  +100元
  3人支持价格同盟+1人打价格战
  -100元
  +300元
  2人支持价格同盟+2人打价格战
  -200元
  +200元
  1人支持价格同盟+3人打价格战
  -300元
  +100元
  4人打价格战
  -100元
  猪八戒冥思苦想了一会儿,随口说了一句:“我不下地狱,谁下地狱!”便在“价格战”按键上点击了一下。
  沙和尚犹犹豫豫,思前想后了一番,最后用鼠标轻轻点击了一下“价格战”的按键。
  即刻,第一局的结果从电脑屏幕上跳了出来,唐僧四人看着各自的收益,像是松了一口气似的,不由得笑了起来。孙悟空自语道:“果真不出俺老孙所料,大家都是风险回避者,既害怕自己损失,又担心别人占便宜。”
  接下来,在每一局中,大家的策略都出现了小小的变化,因而利润值也发生着相应的改变。他们望着自己的收益表,脸上露出了尴尬的表情,孙悟空小声说道:“唉,忙碌了大半天,获得的仅是微薄的利润。”
  沙和尚也沮丧地说:“孙总,能赚钱就不错了,我这儿是净亏呢。”
  于是,第四局刚一结束,唐僧四人便坐到一块,共同商议起下一步各家的行动策略。
  唐僧说:“照目前这种格局竞争下去,最终的结局必然是死的死,伤的伤。看起来你把一个对手或几个对手干掉了,但你付出的代价却是巨大的,这种代价不仅仅是经济上的,还有心理和精神层面的。再说了,即使你抢到了对手的那块地盘,并不见得能好好地看管住,可能会被另一个强手掠去呢。因此,谋求共赢,共同发展,我认为是最为可行的办法。”
  沙和尚也说:“唐总说言极是!价格战是把双刃剑,既剌伤了对手,也刺伤了自己,是赔本赚吆喝。绕在价格战中,会越打越小,最终会把一个市场或一个行业做小、做死。为了减少损失,避免惨剧发生,我们应该结成价格同盟。各位意下何如?”说完,沙和尚看着孙悟空和猪八戒。
  “俺老孙完全赞同唐总和沙总的提议。结成价格同盟,不仅是为了减少各家的损失,还可以抵御更强大对手的攻击,同时,可使企业的专注点从价格大战中跳出来,用一种更宽的视角,去寻找发展的契机。其实,市场致胜的关键点,并不完全在于价格上的优势,企业保持创新活力,通过不断的价值创新来寻找和挖掘高利润区,才能从竞争的丛林中突围出去,并稳稳地站在市场的制高点上。”孙悟空侃侃而谈着。
  听大伙这一说,猪八戒举起了手:“俺老猪也同意大家的提案!”
  于是,唐僧四人又坐回电脑旁,并在电脑上操作起来。
  随即,第五局结果出来了,孙悟空看着统计表,疑惑地说:“咦,怎么会这样?是谁背信弃义,不讲信用,太可恶了!怎么像当年的铁扇公主一样!”
  唐僧盯着屏幕愤愤地说:“刚刚达成的协议,这么快就撕毁了!还有一点诚信吗?像这样如何合作呀!”
  沙和尚也附和道:“看来我们这个口头协议太脆弱了,不堪一击呀!”
  此刻,唐僧、孙悟空和沙和尚一齐将目光移向了猪八戒,孙悟空叫道:“八戒,是不是你干的?你真是私欲膨胀,利欲熏心呀!”
  猪八戒自知理亏,满脸涨得通红,辩解道:“孙总,你也别这么大的火气,我的确想多赚点儿,这也没错呀!”
  猪八戒说出这样的大实话,孙悟空实在拿他没辙,只好横了他一眼,唐僧和沙和尚摇了摇头,没吱声。
  接下来,他们又开始进行下面几局,第七局结束时,唐僧又建议:“我看各位先停停手上的活,咱们还得达成共识,结成价格同盟。要不然,咱们会越亏越多,损失惨重呀!”
  沙和尚赞同道:“唐总所言极是!价格战这么打下去,真会四败俱伤呀!”
  孙悟空看了一眼猪八戒,见他并不积极的样子,便说道:“八戒,你的意思呢?”
  猪八戒蔫了巴叽,吱吱唔唔地说:“没意见。”
  唐僧又道:“希望大家自觉遵守达成的协议,任何一方都不要擅自挑起价格战。记住:千万不要为了一己私利,而损害了整体的利益。”
  “是啊,要有‘放弃小我,实现共赢’的思想。”沙和尚补充道。
  随即,他们开始了第八局。令人失望的是,这次猪八戒又成为了众矢之的,孙悟空无可奈何地指着猪八戒:“八戒,你太令我们失望了!你怎又耍这种小伎俩呢。”
  猪八戒满脸羞愧地说:“这回俺老猪的确想遵守协议,可转念一想,大家还会相信我吗?如果其中有一人破坏协议,那俺老猪不是要遭受损失吗?所以……”
  “所以你就对大家不仁不义了!”孙悟空接过话,愤愤地说。
  “唉,也怪我们没让八戒放心。失信不仅是对他人的伤害,实际上也是对自己的挫败。在商场上,倘若你曾有过不讲信用的记录,可能会出现以下两种情况:一种是,别人会小心提防着你,不敢与你做交易,使你失去许多商机;另一种是,自己对自己失去了信心,不相信自己,也不相信他人,这是一种映射心理,结果使不讲信用的劣迹越演越烈。铁扇公主之所以日落西山,光韵渐失,不就是因为她当年在20余家家电厂商达成的价格同盟中,撕毁协议,首先挑起价格战所致吗?”唐僧意味深长地说。
  说完,他们四人又接着进行后两局,本来最后一局大家可以再商议商议,由于前两局商议的结果并未最终达成,他们已无心再议了,于是乎,纷纷举起了价格砍刀,结果杀得一个个血迹斑斑,损失惨烈。最后,他们清点了一下“战场”,唐僧、悟空、沙和尚分别损失2300元、1900元和2900元,猪八戒则获得2900元的利润(见表3-4)。
  表3-4:各人收益表
  各 人 收 益 表(单位:元)
  局数  唐僧  孙悟空  猪八戒  沙和尚1
  -100
  -100
  -100
  -100
  2
  -200
  +200
  +200
  -200
  3
  -100
  -100
  -100
  -100
  4
  +100
  +100
  +100
  -300
  5(2
  -200
  -200
  +600
  -200
  6
  -100
  -100
  -100
  -100
  7
  -100
  -100
  -100
  -100
  8(5
  -500
  -500
  +1500
  -500
  9
  -100
  -100
  -100
  -100
  10(10
  -1000
  -1000
  -1000
  -1000
  总利润
  -2300
  -1900
  +2900
  -2900
  此时,观影老师走进了小屋,一见唐僧四人的表情,便猜到了结果,她面带微笑地说:“现在你们的感觉怎样?”
  孙悟空挠了挠头:“嗯,感觉很不好,就像被人拉出去陪练了一把。”
  “是啊,我也有孙总的感觉,不仅未赚到钱,还损失了2900元。这不是瞎忙乎了吗?”沙和尚说道。
  观老师仍带着笑容问道:“为何会这样?”
  “唉,大家未能达成共识,准确的说,是未能共守同盟。”孙悟空又答道。
  “为何没达成共识?为何要共守同盟?”观老师紧追不放地问。
  唐僧听出了观老师话中的意思,沉思了片刻后,说道:“观老师,我明白您的意思。的确,大家并未明确共守同盟的必要性,并不清楚结盟有哪些好处,不结盟又会引发什么后患,从而难以产生自愿结盟的意愿。”
  “唐总所言极是!如果将不结盟的危害给大家分析清楚的话,即使想破坏共守同盟的人也会三思而后行,不敢轻易为了一己私利而做有损于大家利益的事,有时候负向的强化也是很有效的。”沙和尚赞同道。
  孙悟空感叹道:“放弃小我,所获得的共赢,也许并不比固守在自我中获得的更多,为何大家还要强调共赢呢?这是因为共赢具有持久性、延展性和扩散性,而小我的自得是短暂的,没有生命力的。恰似一锤子买卖,做完了就做完了,不会再有下一回了。”
  说到这儿,孙悟空看了看收益表又道:“实际上,如果十局我们都坚守价格同盟,结果是大家都能获得2400元。当然,相比八戒现在获得的2900元要少些,为什么说是现在呢?因为未来他想获得2900元就很难了,大家会群起而攻之,直至打得他落花流水、遍体鳞伤,除非他愿与大家共守价格同盟,否则,还会被市场无情地驱逐出去。”
  猪八戒听到这儿,不由得打了一个冷颤。
  观影老师在唐僧四人脸上扫视了一下,微笑道:“我给大家讲一个故事吧。”
  地狱里的人,每到吃饭时,就围在一口装满了面条的大锅旁,拿着两尺长的大筷子,向大锅里夹面条,好不容易从锅里夹起了几根面条,刚要放入自己嘴里,面条便从筷子上滑落了下来,就这样折腾来、折腾去,他们始终没法吃到面条。他们整天因饥饿而苦不堪言,他们愤怒着、漫骂着,相互仇视着,地狱里一片怨声载道……
  天堂里的人,每到吃饭时,也是围在一口盛满了面条的大锅旁,同样拿着两尺长的大筷子,与地狱里的人有所不同的是,他们从锅里夹起面条后,并不是往自己嘴里塞,而是相互喂着对方,你喂一口,我喂一口,就这样天堂里的人过得和和美美,齐乐融融……
  “虽然天堂与地狱里的人境遇相同,但天堂里的人,是以积极的、开放的心态去思考问题,并有着博大的胸襟和胸怀,懂得‘舍’与‘得’的法则,有很好的合作意识和团队协作精神,乐意放弃自我,而求得共赢;地狱里的人则心胸狭隘,鼠目寸光,仅站在自我的角度,直线式的思考问题,根本没有合作意识,更不懂得合作的价值和意义,所以他们生活在仇视与无奈中。”孙悟空撑着下巴说道。
  “孙总说得太好了!”沙和尚忍不住夸奖道。
  唐僧颇为感慨地说:“天堂与地狱的差别之所以如此之大,就在于心态、思考角度或看问题的立场、出发点不同所致,不同的心态、不同的思考点,所产生的行动和结果是截然不同的。放弃小我,实现共赢,这就是天堂人与地狱人带给我们的启示。”