五、人字的结构



  爬过了一段陡峭的山路,再走数十步,唐僧四人即可将队旗高高插在青龙山的山顶了。唐僧回头招呼着三位队友:“大家再快点,咱们马上就大功告成,胜利在望了!”
  “哪吒他们现在不知在哪儿,或许正朝这里赶呢。我们要快点!”孙悟空提醒道。
  正说着,哪吒四人匆匆赶了过来,哪吒朝孙悟空怪叫道:“这回小爷定要胜过你们!”
  孙悟空一见他们那番架势,便赶紧催促道:“唐总、八戒、沙总,我们快走!绝不能让他们抢先!”于是,这两支队伍你追我赶,奋力向青龙山山顶爬去……
  当唐僧四人还差一块石阶即可登上山顶时,却被立在石阶一侧的木牌挡住了,木牌上书:“请完成以下任务:用六根筷子,搭出四个等边三角形。”
  在木牌两边,他们发现了两只小竹桶,里面分别装着六根筷子。于是,沙和尚从一只竹桶里掏出六根筷子,并将筷子摊在一处稍平整的石阶上,唐僧四人围蹲在一起,一边摆放着筷子,一边小声讨论着。
  此刻,跟在后面的哪吒等人看着木牌,也停下了脚步,他们取出六根筷子后,便蹲在另一个石阶上研究起来。
  唐僧掏出第四个白色锦囊,轻声念道:“人字结构”。
  沙和尚若有所思地重复着这四个字:“人字结构,人字结构……”,突然,他激动地看了看三位队友说道:“人字结构,就是相互依靠和支撑,这是不是在暗示着什么?”
  说完,他把两根筷子立起来斜依着,看到沙和尚做出这个造型,孙悟空受到了启发,他把三根筷子平放在石阶上,并摆成一个平面的等边三角形,然后拿起其余的三根筷子,一头对准平面三角形的一个角,另一头立起与平面形成大约45度角。蹲在一旁的猪八戒看到此,高兴地拍着孙悟空的肩叫道:“嘿嘿,成功了!果真是四个等边三角形!不愧是齐天大圣!”
  “太棒了!太棒了!”唐僧也在一旁兴奋地夸奖着。
  孙悟空得意地讲解道:“这是一个立体的等边三角形。通常,我们仅从平面去思考问题,刚才受了沙总的启发,想到应突破惯性思维,换一种新的思考角度,现在看来,果真凑效!”
  猪八戒看着这个立体三角形,无限感慨地说:“人字的结构,就是相互支撑啊!没有团队每个成员的群策群力,我们怎能克服重重障碍,闯过道道险关呢。团队的力量太伟大了!”
  “各位别光激动,我们赶快将队旗插到山顶上去!”说完,唐僧率领着兄弟连三名队员,雄赳赳、气昂昂,大跨步地奔向山顶。站在山顶,唐僧激动地左右挥舞着手中的队旗,他们对着层峦叠障的群山,齐声高喊道:“我们成功了!我们胜利了!”
  此刻,孙悟空拍了拍唐僧:“唐总,咱们还有一个锦囊没打开呢,瞧瞧,还有什么忠告。”
  经这一提醒,唐僧赶紧掏出红色锦囊,打开一看,兴奋地大声念道:“祝贺成功!”
  却说哪吒等人,看着高高飘扬在山顶的兄弟连队旗,以及兴高采烈、欢呼雀跃的唐僧四人,哪吒、红孩儿沮丧地一屁股坐在了石阶上,白骨精和镇元子则目光呆滞,一脸茫然地望着山下。过了一会儿,红孩儿从石阶上站了起来,愤愤地说:“走,赶快走,否则还给他们庆贺不成。”于是,哪吒四人又灰溜溜地朝山下走去……
  大家激动地情绪稍稍平息后,唐僧开口说道:“‘极速前进’的行动,不仅是挑战每个人的体能,更重要的是挑战每个人的心理极限,并观察和发现每个人对环境的敏感度、适应性,以及应对危急的能力。”
  孙悟空点头赞同着:“唐总所言极是!这项行动,是对我们综合素质的检验和评测,除了有勇气、智慧之外,还要有前瞻性、敏感性和应变力。”
  猪八戒噘着长嘴 问:“按说在实力上,哪吒和我们是齐鼓相当的,为何他们又会败给我们呢?”
  停顿了片刻,他又道:“见他们脚步匆匆的样子,便知他们并未像龟兔赛跑中的兔子一样坐等偷闲,他们也马不停蹄,不敢停歇地快速行进,并闯过了一道道难关,为何还是败给了我们?”
  孙悟空自信地说:“别以为就你跑得快,还有人比你跑得更快;你这轮跑得快,并不代表你下一轮、再下一轮依然跑得快。想要持续领先,并非简单意义上的奔跑,而要眼观六路、耳听八方,快捷、机敏、灵动地奔跑。”
  说到这儿,他看了看三位伙伴又道:“正如狮子和羚羊,无论你是强悍的狮子,还是弱小的羚羊,你都必须时刻保持着对环境的高度敏感和警觉,快跑,不断地快跑,不仅比你的对手跑得快,还要不断地刷新自己的成绩,始终保持成长的张力,才能稳稳地站在制高点上。”
  “孙总所言极是!快跑是有学问的。我曾听过一则有趣的故事……”于是,沙和尚向大家娓娓道来。
  有两个人在森林中正行走着,突然前方窜出来一只凶猛的大老虎,其中一人赶紧掉头就跑,而另一人则赶忙从背包里取出一双轻便的运动鞋。
  前头飞跑的人回头看到自己的同伴在换鞋,不解的大声叫着:“还有时间换鞋?再换鞋,你也跑不过老虎呀!”
  换鞋者却微微一笑:“换了鞋,我就可比你跑得快呀!”
  “在恶劣的市场生态圈中,想要获取生存权,就必须比你的同伴(竞争者)跑得更快;要想获得发展权,拥有更大的生存空间,就不能循规蹈矩、固步自封,必须突破惯性思维,改变心智模式,挣脱条条框框,推陈出新。”唐僧说道。
  接着,他继续道:“在这次行动中,我们之所以能取胜,一方面,是群策群力的结果;另一方面,则是对环境高度的敏感和警觉。过流沙河时,我们运用拿来主义,将渔民扎木筏的经验拿来为己所用,从而节省了这一环节的时间;离开木筏时,我们每人带上了两根尼龙绳,以至在攻克第三道难关——空中飞人时,正是借助扎木筏的尼龙绳,才使我们顺利闯关,并且未让一个队员掉队;而突破惯性思维,不受旧有思维模式的束缚,又使我们顺利攻克最后一道难关。可见,成功不仅在于快跑,还在于机敏、灵动地快跑!”
  不要被成功的惯性左右,不能滋长骄傲自大的毛病,一次的成功,并不代表次次的成功。要想每次都获取成功,必须随着环境的变化,无论是从心态上、思维模式上,还是行为方式和应对策略上,都要做出相应的调整和修正。如若死抱着“以不变应万变”的态度或“放之四海而皆准”的条规行事的话,终归会撞得头破血流。
  “是啊,在竞争残酷的市场中,企业要想求得生存,并脱颖而出,就必须打破常规,突破惯性思维。”猪八戒附和道。
  过去的洗碗机在工作时噪音都很大,震耳欲聋,甚至有人夸张地形容其“足以把死人吵醒”。以至于人们在使用洗碗机时,不得不安排好时间,譬如,在他们到庭院拾弄花草,远离噪音时才使用它。
  此现象似乎成为这种产品的特质,或称为消费者无奈接受的一种惯例,很显然这种惯例是无法让消费者满意的。美国惠而浦公司敏感地捕捉到消费者这一潜在不满,生产出了“安静的伙伴”牌洗碗机,使消费者未表述型需求得以实现。惠而浦公司正是突破行业惯有的思维定势,通过创新,独辟蹊径而赢得了消费者的青睐,从而与其它竞争对手拉开了距离。
  “企业要冲出竞争重围,站在制高点上,一是,不能被过去的成功经验所累;二是,要勇于突破,敢于创新,学会在变革中求生存、求发展。”孙悟空深有感触地说。
  唐僧接过孙悟空的话说道:“美国的卡马克斯公司(Car Max)也是运用突破惯性思维的创新方式,改变旧车交易市场面貌和竞争格局的。”
  在美国很长一段时间,旧车交易处于很尴尬的境地,虽然小汽车和小型货车的旧车销售量远高于新车,而且旧车的需求量增长很快,但旧车交易行业的发展却远远滞后于市场。
  以往消费者在选购旧车时要面对种种约定俗成的行业惯例。比如,购车者通常要通过当地报纸分类广告来了解旧车信息,然后打电话给售车主,了解车况、价格等问题,感觉合适后,便预约看车或付款交割、提车的时间。然而,常常会出现这样的情况:购车者前往看车时,所见到的车几乎不可能正好是自己想要买的那种车,要么,车况并不如车主先前宣称的那样好;要么,价格已发生了变化,甚至车是否还在都成问题。
  这样旧车购买者不仅要耗费太多的精力、时间和体力成本,还可能会因购买一辆有机械故障的汽车,而承担更大的人生风险和经济风险。
  卡马克斯公司看到了旧车销售的规模和增长潜力,也发现了以往旧车交易中那些不成文的行规,给旧车购买者带来的种种不便和风险。他们打破旧有惯例,开辟了超大规模的旧车交易市场,在那里摆放着上千辆各种品牌、款式、档次和使用年限的旧车,给购买者以足够的选择余地。他们还运用高效能的信息化系统,购车者通过计算机终端,不仅可以查询所在商店提供的库存汽车的资料,还可以查询该地区内所有商店的存货情况。
  不仅如此,每一辆卡马克斯的车都提供110点安全检查和30天保修期。对有些车,保修期甚至长达4年之久。此外,他们还向顾客提供5天内退货的承诺:只要该车行驶不超过250英里,即可无条件地将它购回。
  这一系列举动,使购车者的风险降至最低,从而极大地刺激了人们的消费欲望。卡马克斯实施的一系列创新手段,使它比传统的汽车销售商以更快的速度周转存货。由此,使底线利润和销售收入迅速增长,把竞争对手也远远地抛在了一边。
  猪八戒感慨道:“打破常规,突破惯性,不受旧有模式的束缚,就是把自己放到了一个比竞争对手更高的层面上,以新的视角去发现利润区,这样的结果,不仅改变了竞争格局,还使市场这块饼越做越大。”
  沉静了片刻,沙和尚略显激动地说:“不断学习进取,不断追求卓越,持续保持创新活力,是企业基业长青的根本保证。” 说到这儿,他给大家分享了一份很有意思的资料……
  在1930年以前,英国送奶工人送到订户门口的牛奶,瓶口既无盖子,也未封口。山雀和知更鸟经常去偷食漂浮在奶瓶口上的奶油,牛奶订户每次拿到牛奶时,总是发现牛奶仅有大半瓶,以至纷纷抱怨牛奶公司少装了牛奶。
  当牛奶公司查明是鸟儿们所为后,便在奶瓶口封上了一层铝箔,以阻止鸟儿们偷食。不曾想,山雀却学会了将铝箔啄开,继续偷食它们喜爱的奶油,然而知更鸟却未发现这个秘密,以至无法再品尝到鲜美的奶油了。
  讲到这儿,沙和尚又补充道:“如同山雀的成长历程一样,企业的成长壮大也是个不断学习,不断进步的过程。所以,不断加强员工的学习教育,开发员工的智力潜能,紧随时代的脚步极速前进,才能使企业立于不败之地。”
  此刻,唐僧微笑地望着三位队友问道:“你们知道一只老鹰的寿命有多长吗?”
  “嗯,据说是70年吧。”孙悟空答道。
  “对,是70年!老鹰可谓是鸟类中的高寿者。”唐僧点头肯定道,继而又问:“老鹰为何会如此高寿?”未等大家回答,他便不紧不慢地向大家揭示着老鹰长寿的奥秘……
  老鹰随着年龄的增长,它的爪子开始老化,无法抓住猎物;啄变得又长又弯,几乎碰到了胸膛;翅膀变得极其沉重,因为羽毛长得太浓太厚,使得飞翔十分吃力。
  这时,它必须做出一个困难而重要的选择:要么,等死;要么,经过一个十分痛苦而漫长的更新过程,它必须努力飞到山顶,在悬崖上筑巢,停留在那里,不得飞翔。在那里,它首先要用它的啄击打岩石,直到完全脱落,然后静静地等待新的啄长出来。之后,用新啄把指甲一根根地拔出来,当新指甲长出来后,便用它把翅膀上的羽毛一根根地拔掉。
  5个月后,新的羽毛长出来了,老鹰又开始了飞翔,重新焕发活力、获得新生,并因此而又活了30年。
  猪八戒感叹道:“原来,老鹰长寿的奥秘就在于,勇于革故更新!”
  “八戒所言极是!老鹰正是通过革故更新,而且是自我更新,才享受了70年的生命。”唐僧说道。
  接下来,唐僧又道:“虽然自我更新是痛苦的,但惟有摒弃一切束缚我们进步和发展的旧习惯、旧传统,我们才得以重新飞翔。正如以赛亚书40章31节所述:‘他们如鹰展翅上腾,奔跑却不困倦,行走却不疲乏。’”
  “对于企业而言,只要愿意放下包袱,愿意不断学习进步、愿意不断刷新自我和超越自我,就能永葆青春,创造未来,实现从优秀到卓越的演进。”孙悟空总结道。
  一口气翻越了三座大山,唐僧四人累得够呛,他们坐在青龙山上,一边欣赏着壮丽的山色美景,一边畅谈着各自的感受心得,谈着谈着,唐僧下意识地看了一眼手表,笑道:“哦,时间过得飞快,咱们又该打道回府了。”
  于是,唐僧四人背起背包,鱼贯着向山下走去。
  孙悟空回头望着唐僧,一脸欣喜地说:“唐总,咱们这次是大获全胜呀!每道险关都顺利闯过,而且没有一名队员掉队。这下,我们可以获得15000元的奖金了!”
  “孙总,别太骄傲喽!今天的成功,能代表咱们明天还会成功吗?记住,向唧唧学习将靴子挂在脖子上!”沙和尚冷不丁地来了一句。
  “噢,谢谢沙总教诲,我一定虚心接受批评指正!”孙悟空一本正经地说完,随之还做了一个立正敬礼的动作,大家被逗得哈哈大笑起来,整个山谷里都回荡着他们爽朗欢快的笑声……
  高绩效团队行动法则九:
  随需应变,应时而动,是团队可持续发展的重要手段。警觉、灵动,既强调速度,又决不盲动,变中求进,方能持续稳步、快速健康的发展。