让下属发现解决问题的方法



  在唐僧的督促下,猪八戒等人不仅积极学习唐僧的激励经验,还自己探索在各方面下工夫,激励下属,为此猪八戒还得到了唐僧的特别表扬。
  最近,猪八戒居然学会了使用参与技巧,并与受他领导的人分享信息。
  DBA电气公司的一个工厂专门为高噪音下工作的工人开发和生产耳朵保护产品。
  一个新的政府订单要求,耳朵保护产品既可以防高频率的噪音,也可以防低频率的噪音。这家工厂尽管做了大量的研究开发计划,但是仍然不能生产这种类型的耳朵保护产品。DBA电气公司耗资十几万元人民币对各种原材料进行了实验,都无功而返。它们没有通过政府要求的声学实验,要么只能防高频率噪音,要么只能防低频率噪音。
  当几种原材料的最新实验结果拿到猪八戒的办公室时,他发现所有原材料的测试再次失败。一种材料通过了所有低频率噪音,而另外一种材料则通过了所有较高频率噪音。猪八戒的头脑并不十分灵活,但是,他很为自己的偶发的灵感而骄傲,结论再明显不过,即努力将这两种材料合而为一。
  该项目的工程师乔治为了这个产品耗费了很长时间,费尽了心血,但他只是在琢磨失败的结果,没有想到将两者混合起来。
  猪八戒把乔治叫进了他的办公室。一般的人会想,猪八戒肯定要指出这个显而易见的问题,甚至批评乔治的分析不全面。至少,猪八戒也许会将最终的发现归功于自己——毕竟这样的机会对他来说十分难得。
  但是,猪八戒的举动却让包括唐僧在内的所有人惊讶不已。
  猪八戒首先说,他已经检查了实验结果,乔治的实验周详、彻底,给他留下了非常深刻的印象。
  接着,他看了一眼实验结果,说:“乔治,你知道,这正是托马斯·爱迪生解决问题的办法。他总是保留实验材料,分析实验结果,直到发现了解决办法为止。我相信,你最终也会按照这种途径发现解决的办法。
  “有时候,分析和比较跟实验本身一样有价值。我知道,你还没有机会分析这些数据。这些数据都在这儿。我相信你在其中一定会有所发现。”
  乔治带着数据离开了。事后,孙悟空问猪八戒:“八戒,你为什么不告诉乔治?”
  猪八戒说:“乔治是一个优秀的员工。为了这个项目,他工作了几个月,一直都很卖力。只要有可能,他总会及时把实验结果送给我,不管结果满意不满意。因此,他没有多少时间去分析这些数据。如果他看了这些数据的话,一定会发现解决办法。现在,他有这样的机会了。让乔治去发现解决办法才是公平的。再说,如果我这个老板将发现解决办法的功劳据为己有,他将来在这个项目上怎么可能为我效力呢?”
  孙悟空在心里暗暗佩服八戒,嘴上却说:“你这呆子偏偏那么多事。”
  果然,15分钟之后,乔治非常兴奋地给猪八戒打来了电话,说他发现了(跟猪八戒同样的)解决办法。而且,他还想到了更改原材料,以便在混合中的效果更好。
  猪八戒最先发现的办法确实可行,但是乔治却获得了发现解决办法的荣耀,并且作为猪八戒手下的一个工程师,一直工作得非常努力、成功。他的工作非常出色,为此,他和猪八戒都得到了唐僧的赞赏。
  唐僧指出:这是猪八戒“最聪明的举动之一”。让下属“发现”解决问题的方法,是一种不露声色、值得效法的、高明的激励手段。