引导下属找到事情的真正原因



  DBA公司的经营之途也不是一帆风顺的,目前,该公司就面临一场危机。
  由于DBA公司的财务发生了困难,而这件事又恰恰被在各地负责推销的人员知道了,因此这些人都失去了工作热情,销售量开始下跌。到后来,情况严重到有可能使整个企业面临亏损的地步。于是,唐僧决定召开一次全体销售经理大会。在全国各地的销售经理都被召到总部。
  唐僧主持这次会议。首先,他请几位最佳销售员讲为何销售量会下跌。这些推销员站了起来,向大家倾诉了同一悲惨的缘故:商业不景气,资金缺少等等,当第五个推销员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难时,唐僧突然跳到桌上高举双手说道:“停止,大家停止10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”
  然后,他从容地请坐在附近的一名四川小工友把他的鞋子擦亮,而他就站在桌上不动。
  在场的推销员都呆住了。有些人甚至认为唐僧突然发疯了。
  就在这时,那位小工友先擦亮了唐僧的第一只鞋子,然后又去擦亮另一只鞋子。他不慌不忙地擦着,表现出一流的擦鞋技巧。
  皮鞋擦完之后,唐僧给了那位小工友一块钱,然后发表他的演说。
  “我希望你们每个人,”他说,“好好看看这个四川小工友。他拥有在我们办公室内工作的特权。他的前任是位河南小男孩,年纪比他大很多,尽管公司每周补贴他5元的薪水,但他仍无法赚取足以维生的费用。”
  “然而,这位四川小男孩不仅可以赚到相当可观的收入,而且工作的对象也完全相同。”
  “现在我问你们一个问题:那个河南小孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错,还是他的顾客的错?”
  那些推销经理不约而同地大声说:“当然是那个小男孩的错!”
  “正是如此,”唐僧接着说,“现在我要告诉你们,你们现在推销的产品和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象、以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”
  推销经理相互看了看,又不约而同地答:“应该是我们的错!”
  “我很高兴,你们能坦率承认你们的错。”唐僧说道:“我现在要告诉你们,你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们工作热忱。因此,你们就不像以前那样努力了。现在只要你们回到自己的销售地区,并保证在30天中,每人卖出和从前一样多的产品,那么本公司就不会再发生什么财务危机了;以后再卖出的,都是净赚的。你们愿意这样做吗?”
  大家都说愿意,后来果然办到了。在不到一个月的时间内,所有销售人员都超额完成了任务,公司净赚了3000万元,DBA公司的危机在很大程度上得到了缓解。