首页 -> 2007年第2期
教师，学校和谐管理的核心
作者：罗金寿
一、理解尊重教师
马斯洛的需要层次理论告诉我们，人的自我实现的需要是最高层次的需要，没有谁会去追求失败，教师更是如此。作为生命体，教师都有较强的事业心和责任感，每位教师都希望自己的班级、自己执教的学科比其他班级、其他学科教得更好，更多地渴望得到领导、同行、学生、家长的认可和尊重。“世界上没有完全相同的两片叶子。”每位教师有着不同的家庭背景和生活环境，有独特的成长经历与心路历程，道德水准、人格修养、心理素质、学业水平、工作能力乃至个性爱好都是千差万别的，正是这些差异构成了教师群体的多彩性，因此学校管理要关注到教师的个性和特长，学校的管理者要深入到教师中做细致的调查研究工作，了解教师需要的特殊性和动态性特征，以掌握教师需要的一般特点和教师个体需要的特殊性，了解教师需要，满足教师的合理需要。切不可把教师的命运与自己以及学校的命运相脱离。假如某所学校有若干个教师申报职称评定失败后，学校的校长在教师会上公开说职称评定失败的原因是教师做人不好，人际关系不行，教学水平不高。能力不强，试问这些教师心理能承受得了吗?今后的教学水平和能力能提高吗?教学态度能进一步端正吗?再比如，如果某所学校里有一些教师为了证明自己的能力，为学校的发展以书面的形式给校长提了一些建议后，这个校长将建议随手扔到某个角落或直接回答这些建议没有多大价值，那么，今后学校教师还会有主人翁精神吗?教师还会把自己的发展同学校的发展紧紧联系在一起吗?因此，学校务必要确立以人为本的意识，真正做到“目中有人”，把教师视为涌动着活力的特殊生命体，从生命的视角去确立管理理念，改革管理方法，使学校成为教师向往的地方，成为教师人生价值实现的摇篮，最终让教育更为和谐发展。
二、树立服务意识
邓小平同志指出：“什么是领导?领导就是服务。”这句话道出了领导的本质，学校就是要树立管理即服务的理念，寓管理于服务之中。要把提高服务质量作为改进教师管理的重中之重。要提高服务质量，必须营造一流的发展环境，让教师在燃烧自己的同时发展自己，包括教师的思想政治、教学业务、心理素质以及生活质量等一系列的完善与提高。作为管理者，就是要把学校建设成为“教师发展的学校”。对内，管理者一方面要想方设法不断改善办学条件，为师生在校工作和学习创设一个较好的环境，提高办学效益；另一方面要实施“科研兴师”战略，用教科研来改变低效的教学模式，减轻师生负担，提高教育教学效率，把学校建设成学习型组织，引导教师在学习与反思中成长。同时还要关注师生的身心健康，特别是用切实可行的办法减轻教师过重的心理压力。对少数家庭生活困难的教职工要及时给予帮助。对外，校长要善于与各方面沟通，理顺学校发展所必须的各种关系，创造一个稳定支持学校工作的外部环境，必要时还要对教职工家属、子女的上学就业等予以关心，为教师安心工作解除后顾之忧。
事实上，在学校管理中，学校管理者树立服务意识，起码可以产生三大效应，以利提高办学质量。三大效应是：磁场共振效应、连锁回环效应和情感涌泉效应。作为校长，由于树立服务意识，善于布控磁场，大家心甘情愿地被校长这块磁石紧紧“吸住”，并产生“三大共振”：向心力共振、凝聚力共振、创造力共振，最后形成巨大的合力，推动学校的各项工作，大大促进办学质量的提高；连锁回环效应是指服务意识所产生的良好影响辐射开去，影响其他的人，再由此传递下去，波及开去，形成一条链，一个环。这样空间扩展了，人与人的关系改善了，亲和力就增强了。校长的服务意识，使师生深深地感到校长把自己看作学校的主体，师生也会因尊重而在心理、情感、意识上发生良性转变，行为上自然也会更加为提高办学质量而着想；情感涌泉效应是指人们感受了真诚的服务，情绪高昂，心情愉悦，自然想到回报。学校管理者的优质服务，会使教师以积极向上的态度面对生活，面对工作，面对人生，保持昂扬的精神状态，焕发出无穷的生命活动。比如，在2001年我去章村中学任校长之前的一个暑假里，有一位教师由于出了车祸失去了劳动能力，他家住农村，有老人妻小而且又有外债，为了缓解这位教师的一些负担，我先后5次奔走县有关部门和当地政府，为其争取到了3万多的捐助款。这项举动让学校老师受到了感动。有了感动就没有了拒绝，就有了工作的动力。所以说，感动是快乐的源泉，感动使师生始终保持一份新奇，一份愉悦的心情，感动使师生体会到学校的美好，生命的珍贵、友谊的无价。让教师怀着一颗感恩的心，教师就会感到特别的快乐，对工作永远抱有希望，就会竭尽全力，埋头苦干地工作，大家都如此，办学的质量就会提高。可以说，管理者强烈的服务意识是构建和谐校园的重要要素。
三、营造和谐氛围
随着时代的发展，社会的进步，教师对民主的要求越来越高、越来越迫切。他们希望和欢迎领导能以民主的作风为学校创设出一种民主和谐宽松的环境，使大家心情舒畅，和睦共处，自我约束而又自我完善。据此，管理者要确定这样一个信条：少一点强制，多一点尊重；少一点疑虑，多一点信任；少一点不准。多一点自由，为教师创造一个宽松的工作空间。这种人本化的管理是以共识和情感为基础的，对于主体意识突出的教师们将具有极大的感召力和影响力。作为教师这个特殊的群体，教师往往把得到他人的信任视为人格的尊重。因此，学校领导应给予教师充分的信任，不要事必躬亲，该放手的时候要放手。如，要求教师每年“明确自己的目标，往前走不回头”，“找到合适位置，显示你的最大才能”。再如，对于个别教师的教育教学中出现的异常现象，以手机短信的形式给以温馨提示。这样，学校就可以构建起尊重、理解、沟通、信任的人文精神，教师之间形成团结、合作的群体关系，在充满人情味的校园文化中，怀着快乐的心情为学校工作，努力实现人生的价值。
四、体现教师价值
教师群体是一个巨大的宝库，蕴藏着无穷的智慧和力量，每个教师都是一颗金子，就看校长有没有慧眼去发现其价值，有没有胸怀去接纳百川，有没有驾驭这个群体的能力和艺术，能不能把学校建成教师实现其生命价值的摇篮。
首先，要用好各种类型的人，让每一个教师都有展示自己才华的舞台。如把能力较强的人放到学校的重要岗位，发挥他们在学校中的带头作用，并且鼓励他们敢于超越自我，成为一定区域内的佼佼者；至于缺点明显的人，我们的态度是“人非圣贤，孰能无过”，我们并不轻视、歧视他们，而是努力成为他们的朋友，关心他们的感受，在理解、宽容的前提下，适时帮助他们矫正缺点，从而找到自己的位置，实现生命的价值。
其次，是以赞赏的目光来看待教师。教师都有希望自身工作价值得到人们积极承认的一种成就心理，赏识是对教师工作的一种积极评判，将会极大地调动教师的积极性。每个教师身上都有其长处和短处，所以，要以宽广的胸怀，谦谦的雅量，多看到教师的长处，激励教师，充分地肯定其点点滴滴进步，使他们获得成功的享受。