首页 -> 2007年第9期
学校管理要规避“扁鹊现象”
作者：方周武
一天，魏文王问扁鹊：“你们家兄弟三人，哪一位医术最高明?”扁鹊回答说：“长兄最佳，仲兄其次，我最差。”魏文王接着问：“为什么?你能说明白一些吗?”扁鹊回答说：“我长兄治病，是在病症还没有表现出来的时候就把病治好了，所以他的医术只有我们家人才知道，他的名气根本传不出去。我仲兄治病，是在病情初起时就把病人治好了，一般人以为病人得的只是小病，所以他的名气也不大，只有本地人才知道他。我扁鹊治病，是在病情严重后才治，别人看到我割肉切骨，动作颇大，就认为我医术很高明，我也因此而闻名于天下。其实比起我长兄与仲兄，我的医术是最差的。”
在学校管理中，有很多人喜欢做扁鹊那样的“明星”，在重要关头挺身而出，挥刀上马，力挽狂澜，赢得喝彩声声。这些人在管理中往往对早期出现的问题不敏感，对可能发生的危机估计不足，他们虽然能有效地应对危机，但平日的管理往往存在许多问题。因此，有人把这种等问题严重后才采取“手术”的管理称之为“扁鹊现象”。诚然，扁鹊式管理刀到病除，疗效可佳，但成本也是最昂贵的，且风险极大。笔者认为，作为一般中小学校的管理，要规避“扁鹊误区”。
最佳的学校管理应是像“长兄”治病那样——以防为主。管理者的管理之道，在“防”，而不在“治”。“长兄”式管理者具有很强的责任感，宽广的胸襟，广博的知识，卓越的分析与组织能力，他们在管理中，能从纷繁复杂的表象中，抓住问题的关键，在危机尚未发生时，提前作出预防措施，使危机消弥于无形，以最小的管理成本，获得最佳的管理效果。正如预防医学所强调的：“一元钱的预防胜于一百元钱的治疗”。所以，最佳的管理者常常是像“长兄”那样的甘于寂寞的人；他们不是在大堤崩溃时带领众人抗洪抢险的“明星”，而是在日常管理中不断发现隐患，使大堤根本不会发生险情的默默无闻的平凡人。美国管理学家吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中揭示；十一家世界上最卓越公司的CEO，竟然不约而同地与锋芒毕露、媒体宠儿、社会名流无缘，他们都是沉默寡言、不出风头，甚至谦逊害羞的人。石滋宜博士在《沉静领导》中也指出：过去我们认为，成功的领导者都是轰轰烈烈的人，而实际上，卓越领导者在一个时期内并不引人注目，但是他们会在一些模糊的事情上，作出与众不同的选择，在日后的结果中显示出他们的优秀与卓越。
“长兄”是一种战略型管理人才，宜将其作为学校领军的核心人物来使用。因此，学校应该建立一个以“长兄”型人才为核心的完整的人才系统，使每位员工的激情与创造力都能得到充分发挥。对于“扁鹊”那样的“实战”型人才，应发挥其“实施、执行、操作”的才能。对“仲兄”那样的谋划型人才，应发挥其“出谋划策”的才能，将其作为“副手”人选。有了这样一个领导体系，学校管理就能未雨绸缪，在“防”字上做文章。“千里之堤毁于蚁穴”，要善于从细小之处洞察秋毫，统揽全局，在事物仍处于萌芽状态甚至还未萌芽之时，就能够预见，要做扎实细致的工作，任何细小的忽略都可能招致大堤毁于旦夕。
让我们一起来深刻认识和理解这一道理吧:上医治未病，中医治已病，下医治大病。