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十六 | |
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“放款部?那和电销部的工作就不一样喽?处长,如果想要在联达有发展,不能只待在电销部,应该要多方学习银行的业务对吧?我会努力争取的!”她的脑袋转了下,很快有了答案。 “没错,你才刚接触这一行,多方涉猎可以让你更了解自己适合什么,对上手银行业务更有帮助,我希望到时能在小组名单上看见你的名字。”冯定桓鼓励道。 “我会努力不让处长失望的。”夏小荷用力点点头。 发薪日!夏小荷一早起床就神清气爽,笑得都快看不见眼珠了。 杨院长见状,打趣问她是不是作了什么乐透美梦。 “妈,晚上我要买好料的请大家吃一顿!” “还真的中乐透啦,呵呵。” “我今天发薪水呀,而且上个月我电销贷款过了一件,有额外奖金,锵锵锵锵!晚餐就由我来准备吧。”夏小荷拍拍胸脯,一副交给她的得意模样。 过件的是车贷的,这就表示她有一千六的奖金,太开心了。 “你应该把薪水存起来。”杨院长心疼她什么好的都只想到要给家人,却不晓得对自己也好一点。 “妈,钱存在银行是没有意义的,利息那么少,这是我在联达拿到的第一笔奖金,当然要和大家分享快乐嘛……”夏小荷抱着院长妈妈的手臂轻摇着撒娇。 杨院长拍拍她的肩,笑道:“好好好,那晚餐就看你的喽!” 夏小荷帮忙打扫完家里后,将存折放进包包里,欢天喜地的来到银行,她要刷本子,感受入帐的满足感,顺便领钱准备买好料的。 咦,怎么只有薪资?处长明明说过奖金会和当月薪水一起汇进帐户里的。 不死心的夏小荷在补折机前待了半个钟头,期间又刷了几次本子,但是结果还是一样。 看来奖金没有入帐,到底发生了什么事?夏小荷失望的看着存折,最后叹了口气,看来只能等上班的时候再问问业务小高或胡组长。 但是说好晚餐她要包办的,这下好了,奖金没到手又不能让院长妈妈担心,她只能先从帐户领了钱,解决她夸下海口的晚餐。 隔日。 夏小荷一进公司就询问了其他同样有过件的同事,他们的薪水和奖金都同时入帐了,那为什么她的奖金却不见踪影?后来她在办公室外巧遇业务小高,马上问他过件是否有出状况,小高的回应是贷款确定通过,已经列入当月业绩,只是刚好客户换工作,所以提供的资料与电销那时有出入,不过电销部后来再次确认资料,这个问题也解决了,他纳闷追问难道不是夏小荷处理的?夏小荷听完小高的说法,整个人傻怔怔的,她根本不晓得这件事啊!心不在焉的好不容易熬过上午,夏小荷见同事陆续外出用餐,她边吃便当边等着胡雪慈回来,看来只能找组长寻求解答了。 好不容易在午休结束前十分钟,胡雪慈和胡雪慧两姊妹用完餐,姗姗从外面回来。 夏小荷急忙上前。“胡组长,不好意思打扰一下,我有问题想请教您。” “什么事?”胡雪慈停下脚步,回应的语气相当冷漠。 “组长,我上个月有一件贷款八十万的过件,可是没有收到奖金……上午我问过业务部的小高,他说因为客户后来有些问题请电销部协助,不过我没收到通知……” “哦……那件事啊!夏小荷,既然你找过小高,应该清楚客户资料有出入,你当初在电销时怎么会有这种失误呢?对方刚好在换工作期间自然资料会有变动,你却没有特别注明,差点害对方贷款申请无法通过你知道吗?这对公司与客户是多大的损失!”胡雪慈毫不留情面的批评,她瞥了妹妹一眼,续道:“照理说后续应该是由你负责处理,不过那时业务急着要资料,你又还没进公司,事有轻重缓急,我只好先交给雪慧处理,要不是有她帮忙收拾烂摊子,真不知道你要怎么向客户还有业务部交代!既然是雪慧接手才解决的问题,你应该清楚奖金为什么没入你的帐户了。” 胡雪慧微微抬高画了浓妆的脸,骄傲地觑着夏小荷。 夏小荷自知理亏,便道:“了解了,谢谢组长和雪慧姊的帮忙,那我去工作了。” “嗯,去吧,下次记录客户资料时要注意一点。”胡雪慈提醒道。 “谢谢组长。” 或许是期待太大,面对突如其来的失望,让夏小荷一时间无法接受,她整个人显得闷闷的,失去平时充满精神活力的模样。 但她的消沉只有一下下,不行,她不能这么简单就被击败,这次失去奖金就是很好的教训,组长说的没错,是她没有把资料处理好,又没有做好后续追踪,如果不是胡雪慧帮忙,不只是失去业绩,她还有可能害得客户贷不了款…… 她应该更努力更小心面对每一通电销,下个月才能真正把奖金收进袋内!对!没错,要加油了!她没有时间可以浪费在失望上,她拍了拍两颊,振作起来,继续下午的工作。 “您好,这里是联达银行,请问您有小额流通资金的需求吗?出国、进修、买车都很实用,我们现在有超低利率优惠,还有最便利的还款方式……” 即使是独处,冯定桓仍旧一脸严峻的端坐在办公椅上,认真审阅助理送来如小山的卷宗。 叩叩。 “进来。”冯定桓沉声应道。 “处长,有状况报告。” 如果夏小荷在场,一定会认出这道嗓音是属于坐在她前排的资深客服人员张有成,每次她有问题他都很乐意为她解答,是个好同事。 “嗯?”冯定桓阖上签好的卷宗,蹙着眉等待下文。 | |
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