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七 |
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“谢谢你,谢谢!” 星期一,辛醒紫正式到俊活健身俱乐部上班。 为了符合工作性质,她穿着运动休闲服和布鞋到公司报到,人事部的许课长知道她是总裁亲自安排的人,认定她来头不小,丝毫不敢怠慢。 她先被带到会议室填写资料表,许课长特地前来招呼。 “许课长好。” “你好,辛小姐,欢迎你成为‘俊活’的员工。” “谢谢。” 中年的许课长上下打量她,又看看人事资料,她有运动休闲的专业,又一副热爱运动的模样,条件很符合他们的要求。 “嗯,你的条件都很符合本公司的要求,我看是没什么问题了,以后好好做知道吗?” “是的,谢谢课长。” “我带你先认识一下新环境。” 辛醒紫跟在许课长后面,一步步认识俱乐部的整体规划。 这栋外观新颖的大楼,包括地下室共有十三层,地下室三层全是会员停车场,一楼是游泳池、水疗区,二至五楼是健身中心,拥有最专业、最新型的健身器材,六至八楼则是韵律教室、瑜伽教室等不同运动专业区,每周平均开课一百多堂。 会员运动够了,还可以到九楼的休闲区略作休息,这里提供了许多种类的刊物杂志可以打发时间,还能享受吧台上的果汁及点心。 许课长边走边特别提醒:“总裁每天固定七点到公司,会先游泳半小时,然后去健身房运动后才上楼办公,算是亲自试用会员设施,若是有什么问题,我们就要即时处理。柜台人员每天早上得巡健身区一遍,可能会碰到总裁,还有很多VIP客户的问题,所以工作上要注意很多事项……” 辛醒紫仔细地聆听,参观完整栋大楼之后,许课长带她来到位于一楼大门口的服务柜台。 “你的位置在这里,柜台采轮班制,负责的工作比较杂一些,俱乐部的会员资料得分别建档,平常会员碰到问题也会随时叫你,你要协助他们,这部分我会请资深同事继续教你怎么做。” 她点头。“嗯,我会努力学习的。” 当两人接近柜台,一个穿着亮橘色俱乐部制服的高女孩立刻起身,课长点点头示意,随即介绍:“她是资深客服专员田甜,你可以叫她小甜,以后你们就是同一组的组员。” “你好,我是田甜。”田甜主动表达善意。 “你好,我叫辛醒紫。”辛醒紫伸手跟她握手。 许课长说:“小甜,醒紫是新人,不懂的要多教她。” “是。”小甜点头。 许课长对辛醒紫说:“你上班的时间是早上七点到下午四点,制服明天会发,以后都要穿制服上班,如果有问题随时CALL我,我的办公室在十楼。” “是的,谢谢课长,我会努力的。” 许课长上楼后,辛醒紫坐进柜台后,小甜整理了一些资料文件给她,边说道:“这工作很忙,你要有心理准备喔!新总裁继位后,业绩越来越好,会员越来越多,所以我们要应付的工作也加倍了。” “嗯,我知道。”辛醒紫笑了笑。 小甜继续说道:“早班柜台只有我们两个人,因为早上有空来运动的会员不多,会来的都是超级VIP,所以我们千万不能怠慢,要好好服务。我在柜台KEY IN资料的时候,你可以巡一下各楼层,看看有没有什么状况,当然每层楼都有同事专职负责提供必要的协助,可是基本上我们每天至少要巡一趟,像现在就是个空档,你可以先到九楼休闲区看看,可能有会员在那里休息,必要的饮料一定要时时补充。” “我知道了,那现在我就先去楼上巡一下。”辛醒紫谨记于心。 来到九楼,几个贵妇三三两两地坐在白色大沙发上聊天,她走向一旁的吧台,确认上头摆放的各式养生果汁、运动饮料和健康茶点分量充足,暂时不需要补充。 她灵机一动,顺手用托盘端着饮料,主动上前跟客户打招呼,绽露笑靥说道:“需要喝现榨果汁吗?如果口渴,可以随时取用喔!” 她贴心的服务及亲切的态度立刻得到客人的赞赏,闲聊了几句,又细心地将吧台收抬干净后,她来到楼下的健身中心,一一熟悉专业运动区的大致规划,略记熟后,才转往一楼的游泳池。 一大早,值班的救生员正忙着做水质检测等必要检查,而游泳池里的泳客只有何咸鑫一个。 她一走近游泳池就认出了他熟悉的身影,心情不自觉地飞扬起来。 他以蝶式来回游了好几趟,优美的姿势丝毫不输专业的运动选手,结实的肌肉线条让她脸红心跳,一时几乎看呆了。 她贴心地备好干净毛巾,来到池畔,等他一跃上岸,立刻把毛巾递给他。 “请用。” |
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