首页 -> 2005年第6期

　　人际关系的调味剂有两种：一种是理解；一种是道歉。
　　常言道：理解万岁。当友谊出现了波折，意见产生了分歧，或是有意无意间伤害了别人，我们常会记起这句话。然而，这只能是对别人或自己的宽慰，并不能彻底治愈伤口。这时，最有效、最真诚的办法自然是道歉了。
　　学会道歉，是弥补过失的一种方式。它可以使看似无法挽回的感情重新燃起希望；可以使在悬崖边徘徊的友谊产生奇迹；可以体验到人间最真挚、最美好的情感。
　　向别人道歉，是慰藉自己心灵的一种方式。谁都无法保证永远都不会做伤害别人的事。不论是有意还是无意，做了就是做了，我们没有必要也不可能让时光倒流。把握好现在才是最重要的。如果渴望挽回，那只有道歉。
　　美国公关专家苏珊·雅各贝曾说过：学会道歉，是一个重要的社会技能。在当代，这句话越来越成为名副其实的事实了，甚至有人还专门开办了替人道歉的公司，足以见证真诚道歉的重要性。
　　尽管多数人在做错事后都会去道歉，但总有一小部分人不愿意道歉，这确实是一种不良的社会现象，改变这一点也不是件易事。但我们有理由相信，随着人们素质的不断提高，终有一天，人人都会礼貌地向别人道歉，会更加珍视彼此间的友谊，这个世界也就会更加安谧、和谐，更加温暖。