首页 -> 2007年第8期
网络新客：“换客”
作者：张德平
（1）“以物换物”这种古老的交易方式，最近在一些城市年轻人中开始流行起来。他们自称“换客”一族，以“需求决定价值”的交换法则“以物易物”，体验“交换”快乐。“换客”一族的兴起迅速引发了中国物物交换网站的崛起，也激发了网友加入体验网上换物的“淘金之乐”。（ 《中国证券报》2006年11月18日）
（2）最近一个名为“换客”的群体正在悄然兴起，通过以物换物的方式，需要相机不用花钱买，拿香水就能换。（《新京报》2006年11月10日）
（3）自己家的闲置用品放到别人家也许就很有用，还能借此从别人那里淘到自己用得上的东西。这就是榕城最近兴起的一种“以物易物”活动，热衷于此的“换客”们在每周六下午聚集到西湖公园，将自己的闲置物品拿出来互相交换。（《福州日报》2006年12月5日）
这种玩法据说源自一位名叫凯尔·麦克唐纳（Kyle MacDonald）的加拿大（有的版本说是美国）青年，一次偶然的机会他得到了一枚30厘米长的红别针。于是便在全球著名的分类广告网站贴出交换广告，并成功换到一支好看的鱼形笔，后来鱼形笔又换成了一个小手工艺陶器，接着换来了烤炉、一大桶啤酒，之后更是一次比一次神奇，依次是雪地摩托车、一次远程旅行、录音签约，经过16次交换接龙后，最终在一位落魄女歌手那里换到了一栋两层别墅的一年居住权。2006年4月，他带着女友住进了别墅。这个充满温情、令人产生无限遐想的故事迅速在地球另一侧的中国传播开来，并诞生了中国版的“别针换别墅”。前些日子，北京女孩艾睛睛 “曲别针换别墅”的新闻被媒体炒得沸沸扬扬。
加拿大人凯尔用别针换别墅的传奇直接催生了网络“换客”的流行。网民掩饰不住的内心躁动与企求，再加上媒体的推波助澜，国内一夜之间出现了几十个易物网站和上百万“换客”。
网络中，“换客”就是指依靠网络载体以物易物或进行虚拟物品交换的人，在此过程中“等价”并不是“换客”们的核心词，在自愿基础上，他们遵循“需求决定价值”的理念，以个人需求为主要交换原则。想换就换，演绎物物交换新概念，利用闲置物品换取心中所想，风靡网络的“原始交易”让很多人都体验了一把“换客”江湖的快意人生。他们体验着交换的乐趣，并实现了交换的价值。
目前“换客”一族主要有两大群体：一类是白领，年龄集中在16至35岁之间，其中尤以20至35岁之间的女性居多。经过“打折血拼”“跟风消费”“缓解压力”之后，她们又有了新的苦恼：风潮太快，金钱太少，衣橱太满。于是交换就成为偶然中的必然。所置换的内容也是“只要想得到，不怕换不到”，“换客”们不仅有以物换物的“野心”，他们所换的东西也可谓天马行空：有用50年代的粮票换婴幼儿物品的，有用考研书籍换化妆品的，有用刚上市的新款手机换限量版打火机的，甚至还有用凌志车换别墅的……总之，凡所能换，无所不换。另一类是高校大学生，这些“新新人类”中的“换客”族视法定货币于无物，悍然回归以物易物的原始传统。
“换客”们以物易物多以网络为平台，大致遵循以下几个步骤：在网页上录入并发布你的货物—找到想要交换的货物—发出正式的交易请求—对方同意后进行线下交易—评价该项交易。开心、新鲜、有趣，似乎是他们选择易物的第一理由，怀有“这样既好玩，又能从中认识一些朋友，是一举两得的事”想法的不乏其人。这也直接衍生出另一个新词“换友”，如：
（4）前小久，王小姐将朋友送给自己的王力宏、张韶涵郑州演唱会的两张门票换给了大林……反正自己也不喜欢这两位歌手，不如换了，而且是那么好的“换友”，其实彼此都不会在乎价值的悬殊。（《百姓》2006年第10期）
上海大学教授、著名社会学家顾骏说：“‘换客’这种以物换物的交易方式，用自己的闲置物品来换取自己需要的东西，一方面可以优化社会资源，另一方面，‘换客’也是人们需要回归温情的一种表现。”“换客”一族凭借换客平台（换客网站）在互联网上交换物品，变废为宝，使资源得到更多的利用，因此可以说“换客”一族引领了集约型社会的建设。但是由于以物易物不涉及金钱交换，交换过程必须脱离网站才能实现，因此不能受到网站提供的中介机构保护。从这一点看，易物网交易的风险比购物网要大。另外，交换物品的来源、安全程度难以鉴别，所以“换客”们需要提高警惕，在双方达成一致后，尽量选择当面交易，因为看到实物比较有保障。为规避网络交换风险，易物网CEO 朱人杰说，我们正计划推出一种类似“支付宝”的工具，达成线上交换协议的双方，都需要向网站支付一定金额的保证金，如果线下顺利交易，保证金会退还双方；如果有一方利益受损，那么对方的保证金将给他做出适当赔偿。
有人说“换客”以需求决定价值带来了消费新理念，有人说“换客”盘活闲置物品是真正的环保行为，也有人批评说“别针换别墅”的梦想是不劳而获、心理作怪的结果。赞成也好，反对也罢，在“别针换别墅”的刺激下，世界网民疯狂了，纷纷加入“换客”行列，这是不争的事实，他们希望复制并亲身践行这一人间童话。
在构词方式上，“换客”与人们耳熟能详的“黑客”“博客”等一样，都是仿拟人们常用的“×客”格式，双音节词，简洁、形象、新鲜之外又展示出一种节俭、时尚的生活理念，很容易被人接受。“换客”属定中结构，作为名词，可以作定语，修饰后面的成分，如“换客部落”“换客族”“换客吧”“换客中心”等。从语用心理上看，“换客”契合了新新人类在意用词的新颖、准确，希望词语好看好记好用的心态。