首页 -> 2007年第9期
普通话测试员的苦与乐
作者：詹庆兰
詹庆兰，广东东莞市寮步中学教师
【心语独白】
说好普通话，方便你我他！
【酸甜苦辣】
很多人很羡慕普通话测试员的工作，其实这是一项非常辛苦的工作，苦就苦在测试完全是口头的，被测者的发音稍纵即逝，测试员必须耳、手、脑并用，听辨、判断、记录，不能有丝毫分神、懈怠，否则，你打出的分就可能是不准确的。也有为我们测试员“打抱不平”的：你看人家央视歌手大赛评委，听一听打个分，多轻松！言下之意是何必那么较真！可他们不知道，普通话测试是建立在定量基础上的定性分析，“量”在测试中起到至关重要的作用。任何偷懒、轻慢都是对被测试人的不负责任，也有违测试员职业道德。最怕遇到普通话语音面貌差的，错误百出，搞得测试员手忙脚乱的还难免记录不全，不只是非常吃力，简直就是在遭受折磨。有人开玩笑说如果没有一根足够坚强的神经，非崩溃不可。一天坐下来，常常是四肢僵硬，头脑发胀。测试站还不定期地对测试员的测试进行抽检，辛苦之外，测试员又多了一份不轻的心理压力。
然而苦则苦矣，却也乐在其中。
乐趣之一是测到普通话高手。准确到位的发音，清晰有力的吐字，流畅自然的语流音变，让你充分领略到汉语独具的魅力。这时你不防稍稍放松绷紧的神经，微闭双眼，用心体会汉语特有的韵律和节奏。那真是一种享受！那种感觉我想不亚于音乐爱好者欣赏到心仪的世界名曲。
乐趣之二在于能够听到不同的人不同的人生故事。普通话测试的最后一项是被测试者根据提供的话题说话。主要考察被测试者在无文字凭借的情况下说普通话的能力。每场测试都会有那么一两则“说话”给人留下深刻印象。它们或坦率真诚或生动有趣或朴素自然不经意间拨动了你的心弦，让你不自觉地走进别人的故事，分享他的喜悦与忧伤。有些人说到我的妈妈时，话还没说两句就泣不成声，搞得我们都不知所措，只能按暂停安慰他让他先冷静下来。
乐趣之三来自于那些匪夷所思的发音和动作。主要是那些普通话基础不太好，但特别用心纠正的人，由于紧张，由于求好心切，有时会冷不丁冒出一个奇怪的发音，令人啼笑皆非。记得有一个测试者，每到读前鼻音的字就伸出手捏住自己的鼻子，那怪异的动作和发音让在场的测试员都忍俊不禁。
值得欣慰的是，现在推广普通话的工作已经在科学化、规范化和制度化的道路上迈出了关键的一步。没有相应的普通话等级证书播音员不能上岗；想取得教师资格，普通话是道门槛儿；公务员也要考普通话；社会服务行业为了提高服务水平、增强竞争力也要求员工说普通话。相信在不久的将来，会说一口标准、流畅、优美的普通话将作为现代人才的基本标志，普通话也将走进社会政治、经济、文化的各个层面。