首页 -> 2006年第6期
口语交际有秘诀吗
作者：杨德伦
主持人:小博士
交际场景
一整天过去了，袁帅还在想着昨天的事。那是昨天晚上，袁帅去找同学借书，顺便和同学聊起班上的事，结果很晚才回家。到了家，爸爸误以为袁帅去了网吧玩游戏，结果不问青红皂白，就狠狠地斥责了他。袁帅本想解释一下，不料爸爸瞪着眼睛说：“再去网吧，我就把你的书包烧掉，你也就别去上学了！”说完，便“咣当”一声，关上房门，回屋睡觉去了。
怎么向爸爸解释一下呢？袁帅思考着。一会儿，爸爸下班回来了。袁帅赶紧起身去接爸爸手中的东西：“您回来啦！累吗？”爸爸板着面孔：“你能听话，少贪玩儿，我再累也没啥！”显然，爸爸还在生气。
爸爸坐下后，袁帅为他端来一杯热茶，小心翼翼地说：“爸爸，您还在为昨天的事生气吗？我确实错了，错在回家太晚了，让您和妈妈惦念；也错在事先没向您和妈妈说清楚，让您生气。”爸爸反问：“怎么？你难道没去网吧？”袁帅连忙解释：“我昨晚去王刚家借《语文课外读本》，因为我们小组里只他有这本书，又和他说起班上的事……请您相信，自上次您提醒后，我再也没去过网吧。”爸爸听了，严肃的面孔变得和蔼可亲，笑着说：“这么说，我错怪你了。”袁帅说：“我知道，您是为我好，希望我专心学习，取得好成绩。请您放心，我不会让您失望的。”爸爸听了袁帅的话，脸上露出了欣慰的笑容。
交际一点通
面对误解自己且余怒未消的爸爸，袁帅先是诚恳地承认自己的错误，并向他道歉。接着，袁帅向爸爸解释事情的原委，说清自己去了谁家、去干什么以及晚归的原因，真实可信，彻底打消了爸爸对自己的误解。最后，袁帅还体谅家长，说明自己了解父母的苦心，并表示一定不辜负他们的希望。袁帅正是因懂事、善解人意，又懂得沟通技巧，才使爸爸由“板着面孔”到“和蔼可亲”直至“露出了欣慰的笑容”。
其实，日常生活中的口语交际和做任何事情一样，也是讲究技巧的。比如，自然地引出交际话题的技巧，清楚连贯、简洁生动的口语表述技巧，就自己不理解的地方向对方请教、就不同的意见与对方商讨的技巧，抓住对方的言语信息巧妙应对的技巧，根据需要及时调整自己表达内容和表达方式的技巧，吸引对方的注意力、让对方愉快地接受自己观点的技巧，消除对方误解的技巧等。
怎样才能掌握口语交际的技巧呢？首先，要乐于与人交流，口语交际的技巧是在与人交流的过程中逐渐练就的；其次，就是要不断增强口语表达的自信心。因为，自信心是掌握口语交际技巧、提高口语交际水平的内在动力。