首页 -> 2007年第7期
别跟难缠的家长对着干
作者：廖俊杰
我曾经遇到这么一位家长，第一次新生家长面谈时，将近四十分钟的时间里，他始终保持一个姿态：侧身，翘着二郎腿，含胸低头，苍白和冷淡是话语里全部的色彩。从开始至道别，他似乎没有正眼看过在场的三位老师。
他儿子嘉嘉以前读过两所幼儿园，他交了住宿费，但都只住了两三个星期就办理了退缩，因为嘉嘉不适应，哭闹得非常厉害。他不满而且不屑地说是以前的老师不够专业。对孩子关心不够，所以孩子不习惯住宿，他特别希望我们多关注嘉嘉，让嘉嘉感受到爱，喜欢老师。从而喜欢住宿。
事实上，嘉嘉就读过的两所幼儿园的师资素质是众口皆碑的。我们认真斟酌嘉嘉爸爸的话，掂量出他的心思，以及他的将信将疑和他的期望。但是，他的傲慢、偏见和无礼，在以后的一个月里多次毫无遮饰地灼痛我们几位老师的心理和自尊。
他的态度自然令人不舒服。但是我们没有因为家长的不恭而与之对立。也许是受家人的影响，嘉嘉的情感、态度、行为方式和习惯有着这样或那样的不足，但我们仍然像对待其他可爱的孩子一样，以宽容、接纳、发现、引导、欣赏的态度走近嘉嘉。
开学的第三个星期。嘉嘉的情绪波动过去了，而且开心地过起了全托的生活。一个学期过去了，我们在嘉嘉身上倾注了许多心血，付出了许多时间和辛劳，嘉嘉自私、专横、脆弱、不合群、害怕困难和失败等不良的个性和习惯有了很大的转变。
孩子爱上幼儿园，爱老师和小伙伴，各方面有了明显的进步，这是我们给家长最好的回馈。至此，嘉嘉爸爸的脸上有了笑容，对老师的态度也平和、亲近多了。
有家长因为孩子在幼儿园发烧就投诉老师没有照顾好孩子，还有家长因为孩子不会读几个字，就写信投诉老师教学水平低……对这类投诉，大可不必在意。
面对家长的误解和不良态度，不必为了平息事态而把委屈深埋心底，这对于教师的心理健康是极为不利的；同时也不必作过多的解释，有时家长是听不进去的，那只会激化矛盾。教师能够做的是宽容地沉默或诙谐地自我调侃，有时也可以采取冷处理的态度。只要我们真心而热心地爱护每一个孩子，相信孩子的成长和进步，孩子的快乐言行，孩子对老师的爱，总有一天会感化家长。