首页 -> 2008年第6期
“四维一体”教学质量保障体系的思想与实践
作者：薛素铎 李庆丰 李振泉 赵一夫 刘晓慧 王 辉
关键词：教学发展；课程发展；学习发展；教学质量监控；四维一体
教学属于教育学研究的范畴，管理属于管理学研究的范围，因此，教学管理或教学质量管理自然主要是从教育学与管理学两个学科角度来进行研究。也就是说，从教育学的角度对影响教学质量主要因素的分析和从管理学的角度对教学质量管理的基本要素的分析就构成了我们对教学质量保障体系的基本分析框架。
一、高校内部教学质量管理的基本思想
从教育学的角度分析，影响教学质量的主要因素包括教师、课程和学生三个因素；从管理学的角度分析，教学质量管理的基本要素包括人(教师和学生)、时间、空间和信息四个基本要素。综合教育学和管理学两种视角，我们发现，作为影响教学活动质量三大主要因素恰好全部嵌入管理的基本要素当中，共同构成了教学质量保障体系的基本构架。其中，教师和学生因素成为教学质量管理基本要素“人”的核心组成部分；影响教学质量的课程因素则不仅嵌进管理视角中从一个完整的人才培养周期(具体体现在建立于学制基础上为人才培养而构建的整套课程方案当中)，到一个学年或学期(具体体现在校历上)，再到每一个以课为单位的教学时间点(即每一节课当中，具体体现在课程表中)的时间序列当中，而且也镶嵌到各类教学活动或教学环节的空间序列当中；而所有的教师、课程和学生三大影响教学质量因素的各种信息状况则构成了教学质量管理中“信息”这一基本要素。因此，一个科学有效的教学质量管理体系就应该从影响教学质量的三大主要因素和教学质量管理的四个基本要素出发来构建。
首先需要考虑的是，只有教学质量每一个影响因素的水平或质量都上去了，整个教学质量才能上去。也就是说，只有高水平的(教师)教学、高质量的课程和高质量的(学生)学习，才可能有高质量的教与学的质量。但是教师、课程和学生三方面单个质量高，并不绝对就意味着整体教学质量高。因为，如果三个方面没有很好地整合起来，三个高质量是分散的，没有一个合力，那效果也会大打折扣。也就是说，单个因素的高质量只不过是整个教学质量高的一个必要条件，还必须使三个因素的劲朝着一个方向使，这就需要建立起一个将三者有机结合在一起的保证正确方向和信息随时畅通、及时反馈的教学质量监控系统，即从管理基本要素出发的、建立在时空基础之上的科学有效的教学信息收集、反馈和及时矫正的教学质量监控机制。这个机制要起到一个将前三个机制进行组织、协调和保障信息流通等多种功能。
二、“四维一体”模式下的教学质量保障体系的构建
基于以上基本理念和思想，我校对高校内部教学质量保障体系进行了探索，构建起“四维一体”模式下的教学质量保障体系，其中，“四维”指的是教师教学发展机制、课程发展机制、学生学习发展机制和教学质量监控机制四个维度，“一体”是指教学质量保障体系这样一个整体。
(1)教师教学发展机制。随着我国高学历人才的培养及高等教育的快速发展，高校教师中博士学历的年青教师越来越多。这种“博士化”的结果是双重的：一方面，教师队伍的整体学术水平提高了，因为博士都是在某一学科或专业领域的高层次人才。另一方面，由于高等教育大众化过程中，教师数量赶不上学生数量的增加，致使高校教师准入资格的“助课制”虚化，甚至助教、讲师阶段也只是“过渡”一下就以科研作为评价的标准直升副教授了，结果是整体科研水平上去了，但教学水平和教学能力却跟不上。所以，面对这种情况，既要充分发挥这些博士们的高学术水平，提高其科研能力；学校还要弥补他们所缺乏的教学实践训练，以促进和提高他们的教学水平和教学能力。这就需要有一个有效的机制，这是当前高校加强师资队伍建设迫切需要考虑的。从高校实践来看，这需要教学管理部门和人事部门的通力合作才能达到。
(2)课程发展机制。这里的课程是一个包括从课程设计、课程组织到课程实施的全过程，是包含着我们传统教育学上所说的、也已经固化于日常实践语言当中的课程和教学两部分内容。在当前的实际工作和“质量工程”中，课程建设、教材建设、教改立项乃至人才培养模式等内容都属于课程发展的内容。如果说教师队伍整体素质的提高是解决“谁来教?”的问题，高校课程发展的机制则是解决“教什么”和“如何教”的问题。当前高校教学内容和教材不容忽视的一个问题是有些课程和教材的内容还比较陈旧，尚不适合当前科学、技术以及经济、社会发展的需要。特别是在科研成果转化和产业化的速度越来越快的时代，将科研成果转化为教学内容的步伐却进展缓慢。再一个就是高等教育大众化阶段教育对象与精英教育阶段的教育对象在个性、心理和社会性特征等多方面均具有较大差别的情况下，教学方法也应该有相应的改进或改变。所以高校内部的教学质量管理要着力构建起一个如何通过课程的改革促进教与学可持续发展的机制，特别是需要通过加强对教与学的研究，促进教学方法的改进，从某种程度上来说，甚至需要来一次教学方法的革命。
(3)学生学习发展机制。从某种程度上来说，教学质量的根本落脚点就看学生的学习质量如何。在生源质量作为教学质量管理的先在性东西而存在时，就高校内部如何提高学生的学习能力和学习质量来说，关键就是要构建起一个能够不断激发学生兴趣，促进学生个性和潜能充分发展，自主学习的平台。众多的研究均已表明，学生的发展除了课堂教学外，高校校园文化、社团活动等潜在课程对学生的发展起着很大的作用。而从高校的实际情况看，潜在课程的设计和安排在很大程度上是涉及诸多部门，特别是学生部门的工作。因此，学生学习发展机制起码是需要教学管理部门和学生部门的通力合作才能达到。
(4)科学有效的教学质量监控机制。要提高教学质量，还需要努力形成一个促进教师、课程和学生三者之间和谐互动，同向合力达到最高的教与学的水平。也就是说需要从教学质量管理的基本因素出发，构建一个以时空序列为基础的科学有效的教学信息收集、反馈和及时矫正的全过程、全环节的教学质量监控系统。一方面从纵向时间的角度对教学的全过程(从一节课到一个学期、学年的课，再到一个完整的人才培养周期)进行质量监控：另一方面从横向空间的角度对所有教学环节进行质量监控。建立科学有效的教学质量监控体系的基本