首页 -> 2008年第8期
电子商务课程教学法研究与实践
作者：覃 征 徐文华
关键词：电子商务；问题研究式教学法；主题式教学法；实验内容改革
电子商务学科是研究如何应用电子信息技术促使商务活动发生深刻变革的学科，是一门处于发展时期并不断演变的学科。这门学科的课程体系也正处在建设和逐步完善之中。通常认为，电子商务专业课程可以分为四个部分：公共基础课程、计算机类课程、经管类课程和电子商务专业课程。
本文以“电子商务概论”课程为例，探讨了如何改进电子商务课程的教学方式。“电子商务概论”属于专业基础课程，主要讲述电子商务概念、支撑技术、管理理论和电子商务应用等内容。课程着重培养学生的理论素养、案例分析和实践能力，促使学生从整体上掌握电子商务的知识框架，为进一步学习奠定基础。因此，如何上好“电子商务概论”课程，提高教学质量和教学效果，是值得思考的问题，也有举一反三的作用。在对本课程多年的教学实践中，我们一直跟踪国内外电子商务行业的发展和学科的发展，不断尝试改进和完善教学方法，将单一的课堂讲述发展为多种教学手段和教学方式综合运用的模式，大幅度改革了“电子商务概论”课程教学方法。该课程在2007年被评为国家精品课程，这是对我们多年教学成绩的一个肯定。
一、在课堂教学中引入问题研究式教学法
科学研究是传授科学的基础，教师通过“做学问”来“授学问”；科学研究也是学习科学的有效途径，学生通过“做学问”来“受学问”进而“用学问”。基于这种思想，便出现了问题研究式教学法。
问题研究式教学法在国外著名大学应用已经相当普遍，它的主要特点有两个：一是以研究引领教学，将教师的研究成果注入于教学的各个环节，课堂讲授的内容以教师的研究课题和研究成果为主，有些内容甚至还处于探索阶段。二是以研究引领学习，学生通过研究并解决教师提出的问题带动课程本身的学习。
使用这种方法授课，首先解决了理论灌输教学方式的缺陷，通过引导学生积极地思考和分析，查阅资料、收集数据，发挥他们的主观能动性，使他们更加牢固掌握科学知识。同时，问题研究式教学法也是促进师生互动的一种形式，教师、学生之间以研究课题为媒介，信息交流更加频繁，也更加高效。
例如，在讲述电子商务的产生历程这样一个看似简单、枯燥的内容时，我们从电子商务产生的工业背景、学术背景、应用背景等角度全面分析电子商务产生的社会大环境。每一部分都不是简单陈述既有事实，而是采用分析论证的方法。
在讲解电子商务产生的工业背景时，以大量事实和数据分析论证了信息技术、商业环境等因素如何推动电子商务的产生与发展，而电子商务的应用又是如何推动传统工业焕发新活力的。进而水到渠成地得到电子商务的产生和发展是信息技术和经济发展的必然结果这样一个论断。
在讲解电子商务产生的学术背景时，我们结合近几年的研究成果和国内外研究现状，从电子商务的模型研究、新兴电子商务模式、电子商务的应用研究等方面分析了学者和研究生在学术领域所完成的工作和今后的研究方向。
在讲解电子商务产生的应用背景时，以大量案例展示了电子商务在军事(如军事物流、电子军务等)、工业(如汽车工业、IT产业等)、农业(如农产品网上交易)、金融(如电子支付、电子钱包、银行门户网站)等行业和领域的广泛应用。尤其结合近几年所从事的移动电子商务领域的研究工作，深入讲解了该领域的诸多问题。最终得到电子商务推动了工业的进步和商业模式的不断创新这样一个结论。
推行这种教学方式对教师的理论研究水平和工程实践经验的要求更高了。没有深厚的理论底蕴做基础，不仅难以驾驭课堂教学，而且也难以与学生进行深入交流互动，更无法给学生提出高屋建瓴的学术见地。近几年来，我们先后编著了E-Commerce Outline、《电子商务概论(第二版)》和《电子商务体系结构及系统设计》等多部著作。并自主完成了多个国家973课题、863项目、国家自然科学基金项目等科研任务。通过这些途径，我们积累了大量教学素材。
当然，学生也将面临更大的挑战。单纯的死读书将无法解决老师提出的问题，必须通过多种渠道千方百计解决实际问题，并且逐步学会分析问题、解决问题的方法，才能获取最有价值的知识。
二、采用主题式教学法配合问题研究式教学法
采用问题研究式教学法，必须结合主题式教学法讲授课程。如果课本的每一章节都不加区分、面面俱到，就不可能集中力量深入学习重要的理论和方法，概论也就变成了“概而不论”了。事实上，学生已经有了很强的基础知识、自学能力和问题分析能力，他们完全能够自学课本。教师没有必要照本宣科，在课堂上复述课本上的文字。而是选择恰当的主题(结合自身的研究课题或者案例)，以主题报告的形式集中论证几个重要的命题。每个命题从不同的角度扩展和深入挖掘，把一个枯燥的理论讲深、讲透，甚至提出在此方向还没有解决的难点和热点，供同学们在今后深入研究。
主题选择的标准是与本专业相关的一些重大理论和现实问题，讲授的也是研究性的成果或者具有前瞻性的命题。有些主题可以是开放性的，就是说目前并没有明确的结论。在选题方面依据问题研究式教学法的要求，切忌“空”，所有的主题都来源于所从事的研究课题和成果；切忌“大”，一定针对目前的实际问题或研究热点，范围尽量缩小，且有进一步深入研究的可能。我们经常在课堂上为同学指引研究方向，告诫同学们只要深入研究课堂讲授的一个主题，就能够取得新的研究成果，发表高质量的研究论文。另外，由于“电子商务概论”是一门专业基础课，所以理论性、专业性也不能太强，要理论联系实际，通过选题使学生对电子商务专业有一个宏观的把握，认识到该课程在现实工作中的地位，有利于他们后续的学习。
目前，我们将“电子商务概论”划分为电子商务的产生、电子商务的基本概念和分类、电子商务平台构造的主流技术与方法、电子商务管理、电子商务案例分析方法、移动电子商务、电子商务未来发展趋势等主题，分别展开论述。
三、改变实验内容，强化商业模式探索和创新主线，弱化开发技术副线
电子商务实验是为电子商务教学服务的一项重要辅助方法。尽管比较重要，但是不能过分强调电子商务平台开发技术，否则就演变成为一个计算机专业课实验了。应该强调利用已有的信息技术改变传统商务过程，创新商业模式，尽可能发现如何利用互联网实现新的业务增长点。
在目前的实验环节中，学生组成项目小组，每个小组的试验内容分为两个题目。第一个试验题目是案例分析。在老师和助教的指导下，利用学习过的电子商务案例分析方法(如电子商务网站评价方法、电子商务战略分析方法等)，通过独立思考和分析，完成案例分析报告。在分析过程中，需要通过各种渠道，广泛收集支持材料和数据，并在分析报告中给出合理的结论。
第二个题目是建设电子商务门户网站。电子商务网站的建设并不鼓励同学从底层开始编写源代码，最终完全自主实现。而是要求学生利用已有的建站工具系统，通过加入自己的数据、模板和业务流程，完成功能齐全、实际可用的商业化的门户网站。我们使用开放源代码的门户网站建站系统。同学们不需要编写复杂的源代码，只需要使用系统提供的工具添加自己的业务流程和客制化的数据就能够实现一个商业化的电子商务门户网站。
这样做首先能够将同学们从复杂的程序设计和编码这种基础体力劳动中解放出来，回归到电子商务课程的主线上，强调的是商业模式的探索和创新。而且，开源项目本身就是近年来迅速发展的一种电子商务模式。一方面该软件非常强大，可以开发出很优美的门户网站，值得学习：另一方面，通过学习该软件，可以了解开源项目的开发、推广机制，熟悉开源社区文化和盈利手段。
案例分析和门户网站建设实验完成后，要求每个小组选派代表在课堂上借助PPT课件进行口头报告，讲解案例分析的结论，演示门户网站的功能。课后需要上交PPT。文档、书面正式报告和正式上线的门户网站。在进行口头报告之前，我们会提前几周安排同学试讲。一方面检查工作进展情况，发现问题和不足；一方面指导同学们如何做一次精彩的报告。我们将根据口头报告、书面报告和网站开发等方面的表现，综合评价一个项目小组的成绩。而且如果在某些方面有创新(例如实现了中英文双语网站、使用Web 2.0的技术、网站实现博客功能等)，就会有更高的评价。
我们还将不断改进实验内容，但仍坚持以最小的编码量和最大化地复用已有软件构件这个标准，实现不同的电子商务平台。
责任编辑：文和平