首页 -> 2008年第9期
论大学生公寓人际关系问题与改善
作者：朱 易
[关键词]大学生 公寓环境 人际关系
公寓生活在大学生的学习生活中占了很多时间。不和谐的公寓环境对大学生的学习效果、人格的形成都会产生重要的影响。其中公寓的氛围、公寓人际关系质量起到了决定性的作用。所谓“染于苍则苍，染于黄则黄，所入者变，其色也变”，精辟地阐述了环境对人们心灵的潜移默化的作用。
公寓环境与过去的学生寝室不同，学生生活也发生了变化，改变了过去学生寝室人际相处的模式。另外，现代的公寓管理，仍然存在重思想教育，轻心理调试的现象。本文就高等职业技术学校学生公寓人际关系的特点，尝试揭示心理调试的重要性以及对公寓新特点的应对策略。
（一）大学生公寓人际关系问题
1.公寓环境的利弊。良好的人际关系是以双向选择为前提的。公寓化背景下，宿舍安排上大多属于随机组合。文化背景、经济条件、生活习惯、性情特征难免“先天不匹配”。虽然每个房间只住2～4人，住宿条件有极大改善，但人际选择性降低，无论喜欢不喜欢，是否处得来都不得不去适应，牵涉精力，影响正常工作和学习。由于人少，宿舍内部一旦出现问题，没有积极正面的中介因素介入，难以调和，使得改善氛围的周期加长。
2.公寓管理模式尚未成熟。自国家对高校人才培养费用进行改革后，学校不再是单纯的教育者和管理者，转化成为为学生提供最好的知识、生活服务，尽量满足学生合理要求的服务者。但学校对这种角色的转换反映相对滞后，后勤管理社会化，削弱了学校管理的直接责任，使学校综合管理出现了不少问题。
3.大学生的个性特点是引起人际矛盾的重要因素。现代大学生思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往需求极为强烈。大学阶段是自我意识发展完善的关键时期。学生对人际关系的追求带有较多的理想色彩。无论是对同龄朋友，还是对师长，多以理想色彩看待交往，同时也以理想的标准要求对方。如：有些学生对人际交往质量期望值高，对公寓室友的行为过分敏感，容易产生误会和摩擦；有些学生不擅言辞、也不屑取得他人的理解，过分以自我为中心，容易引起室友的反感，人际关系也就会出现问题。
（二）大学生公寓人际关系改进策略
1.多方合作，完善后勤管理体制。学生公寓管理者，要以学生为主要服务对象。除把基础设备和外部环境等硬件设施建设好以外，还应努力建立完善的软件设施。学生管理部门要派辅导员进驻公寓，参与公寓思想政治工作，加强服务意识；公寓后勤机构必须改变单纯负责事务性工作的习惯，采用科学、人性化的服务理念参与公寓管理，营造良好氛围。学校与后勤管理部门要加强沟通，统一管理措施的口径，严格执行。坚持公寓管理规范性，强调管理手段人性化，是大学生公寓管理的基本要素和途径。
2.合理布局，改善物理环境中的不利因素。任何心理问题的产生，都与特定“问题空间”相联系。大学生的心理断乳还没有完成，依赖、依附的心理还比较严重。较小寝室人际选择余地也相对变小，难以对增加人际关系亲密度起到作用。在新的公寓条件下，水、电等费用都分开支付，也给同学间带来了一定的隔阂。所以，调整寝室的物理环境，尽量避免单数构成寝室，适当扩大寝室的容量，优化公寓楼的服务设施，营造交流空间等，都能对改善人际关系起到一定作用。
3.加强人际关系能力培养和心理健康教育力度。学校物质条件与公寓硬环境良好与否，对学生的心理健康并不产生直接影响。学校要在学生社区建立心理健康服务区，要在日常教育中贯穿心理教育内容，引导学生在公寓中处理好各种人际摩擦，塑造健康向上心理的软环境、建立科学的心理预测系统、建立完善的心理服务机构等，以此提高学生的心理素质和人际交往能力。
人际关系问题是需要学校重视的问题。学生公寓是大学生生活的重要阵地，在这个特殊环境里，学生人际关系问题特点鲜明。学校可以通过以上举措，用实践来验证各种改革措施的有效性，努力改善环境，提高管理体制改革的效果，切实改善学生生活软环境，使之形成良好的人际关系氛围。
参考文献：
[1]陆静斐,蔡慧,黄乙阳.新公寓带来新变化—大学生寝室人际关系解读[EB/OL]. http://www.sconline.com.cn四川在线,2003,5.
[2]刘翔平.学校心理学[M].世界图书出版公司,1996.
[3]江光荣等.选择与成长—大学生心理学[M].武汉:华中师范大学出版社,2004.
[4]刘建新.大学生常见心理问题及疏导[M].广州:暨南大学出版社,2005.