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基于实践导向的“进出口业务”课程的教学模式探索
作者：刘红燕
关键词 背景 实践过程 注意的问题 实践效果
“进出口业务”是一门具体介绍外贸业务流程、以实训为主的课程，是国际经贸专业的主干课之一，对学生掌握外贸业务，锻炼实际动手能力，提高自如求职能力都具有重要意义。笔者结合自己多年的教学经验，从该门课程出发，介绍一种以学生为主体、以培养能力、提高综合素质为目的、行之有效的“岗位情景模拟实战训练法”的实践导向教学模式。
(一)课程改革的背景
进出口业务课程的培养目标是，学生通过学习，掌握国际贸易实务的基本概念和理论，熟悉当代国际贸易的特点，掌握进出口业务的操作流程，学会实际处理外贸业务，并通过实务、案例分析等多种方式，培养学生发现、分析和解决问题的基本方法和手段，加强创新能力，为学习后续课程打下坚实的基础。实际教学中主要有以下难点：
1、知识点多，内容庞杂。课程涉及整个外贸业务流程，知识点多且庞杂，学生不易掌握，会觉得很零散，不容易把整个流程连贯起来思考。
2、对英语的要求高。由于课程的性质和特点，整个业务磋商要通过英文函电完成，业务履行和结算的各种单证也须用英文来完成，英语水平低的学生便有很多困难。
3、理论和实践结合较难。课程强调技能的训练，强调对整个业务流程的理解，强调进行业务磋商、合同签订及履约等技能的训练和培养，而学校没有这样的实践环境，让学生到企业学习又有难度，即使去了，企业业务员一般对业务资料保密。学生在企业实践一段时间，也只能了解局部，很难掌握整个流程等等。这些都为课程培养目标的实现带来了很大的困难。
(二)改革的实践过程
上述难点需要在课程建设中不断探索，不断实践，从教学方法上来解决问题。
1、对课程进行大幅整合。为了完成教学目标，原有“外贸函电”、“国际贸易实务”和“国际贸易实训”3门课支撑。针对教学中面临的难点，可打突破常规课程体系，把3门课整合为一门：“进出口业务”。
2、基于外贸实际业务工作流程进行教学宏观设计。
课程教学打破了传统的教材顺序，按照外贸业务的操作流程序化教学内容，按照实际业务进行教学和训练。通过这种“以工作过程进行教学设计、以工作流程重组教学内容、以真实任务为载体”的实战法为中心的“工学结合”模式，实现了教学内容“模块化、任务化、实战化”。
3、赋予学生角色、引入仿真软件进行职业岗位情景实战训练。为了完成课程训练，应按照外贸涉及的不同部门和岗位布置实训室，让学生在课堂上置身于虚拟的外贸企业，以一个外贸业务员的身份，开始“外贸工作之旅”。为了解决学生难以接触到外贸实践环节的问题，可开发或购买相应的教学软件，软件的特点应是“学生自学为基础、教师指导为辅助、网络通讯为途径”的全方位开放训练模式。通过仿真环境的训练，他们都在教师的指导下完成每一个环节的全套任务。虽然企业是虚拟的，但学生所需完成的任务与外贸实际工作的内容、步骤、方法等完全一致，其相关资料、经济业务也都来源于企业，采用的单证等也都是从企业中收集筛选而来。实践教学使学生生动地学习、消化、掌握、反馈了理论知识，使庞杂的理论教学转化为生动的“实战”训练，较好解决了实践困难问题。通过完整业务流程的训练，也较好地提高了学生的实践水平，有效实现了课程教学与岗位需求的零距离对接
4、按照业务完成情况，进行形成性考核。围绕“以学生为中心、以培养学生实践能力为中心、以培养学生素质为中心”的目标进行教学改革的同时，考核体系也应进行相应的改革。主要采用“过程考核法”，训练过程的每个项目和任务都有评分，教师可以自己设定具体评分标准，或百分制，或5分制；由于实训中涉及团队合作，因此学生的合作环节要有互评分，项目结束时学生要有依据自己表现的“自评分”，同时还进行“业务明星”的评选；完成所有训练后，将一系列的成果装订成册，辅以佐证材料，进行结果的考核。整个实训成绩是若干部分成绩最后汇总的综合性评价。其中“过程评价方法”占总成绩的70％，“学生自评方法”占10％。“最后结果考核”占15％，“学生的学习表现”占5％。这种注重学习过程的考核，除了考查学生学习的知识掌握情况，更要注重考查他们的职业能力、方法能力、社会能力，力争培养出符合企业需求的、三能合一的应用型高技能人才。
(三)“实战训练法”探作中应注意的问题
1、要有相应的实训环境。包括硬环境和软环境：硬环境主要有企业的工作场所、企业正在使用的设备和软件以及辅助实训材料(报表、单、证、章、卡等)；软环境主要有企业业务工作任务、业务流程、岗位要求与职业规范、管理制度以及集成的实训资源库网络平台。国际贸易的综合实训硬件主要是有移动桌椅的谈判室、50台电脑的模拟实训室，软件主要是外贸业务软件、市场营销软件、报关软件、国际贸易沙盘等。
2、要培训相应的师资。教学模式的转变提高了对教师的要求：不仅要熟悉业务，还要求较高的英语水准和先进的教学理念。因此，师资培养很关键。学校可采取相应政策鼓励教师下企业，鼓励教师把专家请进来。通过学习，提升教学水平，提高承担综合性实训课程的能力。
3、整个教学软件要作为载体融入教学的全过程。实际操作“岗位情景实战法”时，软件是一个载体，要注意和实际的外贸业务以及相关的理论知识融为一体，即把理论教学、实务教学融为一体，边教边学边练，整个教学按照进出口业务的工作程序展开。要注意让学生以外贸业务员的身份，通过不断完成外贸任务实现对知识和技能的整体掌握。如果把软件的训练孤立起来，则不能达到最好的效果。学生模拟外销员签定订单、履约、制单结算是依托网络和软件、模拟职业情景进行的虚拟职业训练。“虚实融合”，实战训练，增强学生的实践感，强化谈判能力和应变能力。
4、坚持两个中心：“学生为中心”与“任务驱动为中心”。要在教学过程中坚持学生为中心的教学理念，始终贯穿“素质培养”的思想，坚持以学生为主体进行教学活动。同时，教师要发挥引导、指导作用，把握教学目标，避免教学变成“游戏”。无论是理论教学还是围绕实战的教学，都要采用引导的方式，给学生逐阶段性交办外贸任务，让他们在完成任务的过程中，自我学习，自我思考，体会理论知识如何应用于实践活动，在摸索中掌握技能，明晰知识体系，学会应用知识解决问题、提升技能。教师要及时了解过程中学生的情况，及时调整，鼓励、激励，使他们一直保持强烈的求知欲望，顺利配合教师完成“外贸业务”训
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