首页 -> 2007年第2期
谈高职文秘实习实训教学的强化效应
作者：余世民 钟 莉
关键词：高职文秘；实习实训；强化效应
高职教育的培养目标是培养满足社会生产、管理、经营、服务等方面需要的实用型、技能型高级人才。但目前部分高职院校的文秘专业毕业生缺乏实践技能和职业素养的系统性培训。尤其是近年来，文秘专业实习实训的组织工作令许多高职院校十分头疼，随意性也非常强。产生的原因主要在于高职院校的培养模式还不能适应日益变化的专业要求，缺乏新形势下的秘书职业培训手段，以致培养出来的学生不能尽快地适应社会的要求，结果造成职业院校不姓“职”的现象。因此，在高职文秘专业教学中，必须完善专业实习实训教学体系，强化学生实践技能的培养，并使之产生良好效应。
处理好理论知识与情境教学的关系，增强学生的感性认识
长期以来，我国许多高职院校的文秘专业仍然采用突出以“教师为中心，教材为中心，课堂为中心”的教学模式，不注重学生的实践认识，“满堂灌”的现象非常普遍，严重制约了学生综合职业技能的提高。教师在教学中重视理论知识的传授是必要的，但不能脱离实践。近年来兴起的情境教学法在一定程度上使理论与实践得到了进一步的结合。
情境教学法是指在教学过程中针对一些教学内容设置模拟情境，便于形象教学的方法。文秘专业是理论性和应用性结合很强的专业，因而在课程设置中应突出本专业的特色，必须改变以往以知识传授为中心的课程体系，应以能力培养为中心确定新的课程体系，增设技能实践课程，并在教学中采用情境教学法，如讲授《秘书学》时，有接听电话、接待来宾的模拟训练；《文秘写作》中有应用文的模拟写作；《公关礼仪》中的案例分析和行为示范。只有多采用案例分析，模拟训练，课堂示范等情境教学法，才能更好地培养学生的秘书角色意识和专业技能。因此，合理地处理好理论知识与专业技能学习的关系，才能在有限的课时中，增强学生的感性认识，迅速提高学生的职业素养，这既是对理论知识的强化，也是专业实习实训前的预演。
建立系统性的实训教学体系，强化理论与实践的结合
在教学过程中，有针对性地在一些课程中采用情境教学法，这对于培养学生学习兴趣，加深对专业的认识有一定的帮助，但对于培养学生动手能力的作用不大。目前，情境教学法的运用带有较大的随意性，因此，其教学效果较难得到保证。为了配合理论知识的讲授，让学生在实践中充分感受实际操作经验的重要，在理论讲授之后开设模拟实训课不失为一种行之有效的方法。
首先，在构建课程体系时，将文秘专业教学内容分为两大“模块”，即理论模块与实训模块。许多专业课程如《信息与调研》、《秘书学》、《档案管理学》、《办公自动化》等，都可将教学内容区分为理论模块和实训模块两部分：对于理论模块，采用传统授课法和情境教学法相结合的教学形式；对于实训模块，则强调学生实践操作技能的训练。但在教学过程中，两种模块并非截然分开，而是相互之间存在着必然的联系：一方面，根据能力培养的需要安排理论内容；另一方面，应将实训内容看作是对理论的落实和具体化，通过实践使学生能够对理论进行真切而深入的理解，并掌握相应的操作技能。例如，对于实训模块可做如下安排：每学期至少安排两门重点专业课程，在讲授完该课程后，根据所教授的理论内容在学期末安排一周或两周时间进行集中实训，或者在讲授几章节后进行，该实训可安排在校内或实训基地进行。实训结束后，写出实训报告并进行考核评估。
其次，在制定实训教学计划时，应做好必备的组织工作。一是学校成立秘书专业建设指导委员会，聘请校外具有丰富从业经验的专家和学者担任委员。根据他们提出的建议，构建实训课程及审定技能考核标准，并聘请他们担任指导教师，这样有利于实训的专业性和可操作性。二是建立校外实训基地，让学生在真实的环境中锻炼自身的职业技能。如《信息与调研》的实训，学校可与一些企事业单位建立实训基地。在实地调研过程中，应围绕着事前准备的调研提纲，从多方面、多角度了解这些单位的经济信息和发展趋势，为写出调研报告提供真实、准确的素材。这一实训过程，既为理论的学习提供了实践机会，又训练了学生的写作技能。三是充分利用学校自有的模拟实训室和其他实训设备。它包括两大类：一类是基础设备，主要有电脑机房、复印机、照相机等。相应的操作技能是任何一个单位所要求必备的；另一类是高端设备，主要有现代办公软件、视频会议系统、幻灯放映设备等，相应的技能是现代企业要求具备的。总之，尽量使学生有一个亲自动手的环境和条件，促进学生综合职业技能的培养。
最后，实训考核是实训课的重要环节，它是实训过程中考核学生动手能力和实践水平的手段和方法，并起着督促学生努力完成实践操作任务的监察作用。考核必须根据学生在实训中的表现行为及熟练程度和实训报告进行分数制的评定，并记入学生的学籍，促使学生增强对秘书工作的认识，把理论知识转化为职业技能。因此，一套成熟的实训教学体系一经形成，就应以规范的教学形式确定下来，并要求在教学大纲、教学计划中得以体现。
提高毕业实习效率，突出学生职业技能的培养
首先，毕业前的顶岗实习可以对学生知识和能力进行综合检查，是学生走上工作岗位前的总演练。它让学生在全面系统地学习了文秘专业的理论知识之后，结合实际工作岗位的具体情况来了解和熟悉业务知识，并在实践中对所学知识加以灵活运用，使学生为最终走向工作岗位做好充分准备，提前完成由学生向秘书角色的转换。例如：在第六学期安排10~12周时间进行顶岗实习，即充分利用学校内部机构，分别安插1～2名学生在一些行政部门顶岗实习，并每2周轮换岗位，这样既能解决学生的实习难题，又能解决学生在外单位实习而教师不了解情况的现象。在实习中，学生直接参与档案管理、信息采编、会务接待及其他日常事务性工作，使学生对秘书工作有一种直接的体验和感受，这对岗位能力的培养将起到更为直接的促进作用。实践证明，通过毕业前的综合性顶岗实习，许多学生的计算机应用能力、写作能力、口语表达能力、社交能力和应变能力等都有不同程度的提高，这为学生今后真正走上秘书岗位，胜任本职工作打下了坚实的基础。
其次，毕业实习的感性认识，为毕业论文的写作提供了大量的素材。毕业论文是教学的最后一个环节，作为对毕业实习的一种测试也是必不可少的，同时也培养了写作经验。因此，在布置实习任务时，就应给学生提供毕业论文的参考论题目录。学生在顶岗实习的同时，能经常注意实习中出现的一些专业问题和现象，结合所选论题提出自己的见解，并加以探讨和交流，为毕业论文的写作提供有力的论据，为完成毕业论文做好充分准备。
总之，建立和完善秘书实训实习教学体系，能够真正体现职业教育的特点和优势。另外，由于实训教学体系包含了诸如人员、计划、设备等多个要素，我们必须以系统性操作理论为指导，尽量避免进行孤立的要素建设，要将它们按照相互之间的关系及其在教学中的作用进行综合建设，充分发挥各要素组合优势，强化文秘专业实习实训教学体系的实践效应。
参考文献：
[1]闵建国.论高校秘书专业培养模式的建构[J].秘书之友，2002，（06）.
[2]潘春胜.突出高职办学特色 培养现代秘书人才[J].秘书之友，2002，（10）.
[3]丁宁.加强秘书专业实训教学的思考[J].当代秘书，2003，（9）.