首页 -> 2007年第2期
换位思考：构建和谐校园的重要基石
作者：朱江宏
关键词：换位思考；人性化管理；和谐校园
换位思考，也叫角色转换，就是在处理一件事情的时候，将双方所处的位置关系交换一下，站在对方的立场上，以对方的思维方式或思考角度考虑问题。在生活中，这种思维方式的益处是很大的。当你想发怒的时候，换位思考一下，情绪就会平静下来，就会变得宽容；当你觉得对方不可理喻的时候，换位思考一下，就会理解对方此时此地的真正感受，就会变得善解人意；当你对问题感到迷惑的时候，换位思考一下，就能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观、更彻底的把握，从而保证自己做出客观、科学的判断与选择。懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人，在构建和谐校园的过程中，领导、教师、学生相互之间如何营造一个多层次、全方位的换位思考体系是学校领导者需要考虑的重要课题。
领导对教师的换位思考
学校领导与教师的关系是干群关系，这种关系有双重性质，一方面是法定的上下级关系，另一方面又是相互尊重与信任、爱护与关心、理解与同情的民主、平等、竞争的同志关系。人性化管理是目前比较热门的话题。人人都在谈人性化管理，似乎人性化管理可以解决管理中存在的一切问题，诸如人性化管理可以加强教师对学校的忠诚度，可以加强团队合作，可以促使其发奋工作，等等。人性化管理在很大程度上是换位思考的具体表现和高度概括。当前，人性化管理被提到了一个前所未有的高度，学校领导为此费了不少脑筋，采取了很多人性化措施：有的学校为教师过生日，对其生活关怀备至；有的学校帮助教职员工把家里的事情处理好；有的学校一周内准许教师有一个下午可以提前下班，以兼顾家庭，更好地工作。在学校管理工作中，领导要时时换位思考，在各项改革中既要有力度，还要考虑教师的利益，只有这样，才能避免主观武断，才能得到教师的拥护，才能收到事半功倍的效果。
去年，我校被上级批准为聘用合同制试点校，重新进行了岗位设置，结果有6人超编。对这6人安排不好将会打击教师的积极性，甚至影响学校的教学工作。领导采取了换位思考的方式，设身处地为他们解决困难，最终做出合理决策：让两名老教师提前离岗，两名教师做后勤工作，两名青年教师进行校际交流。学校领导在经济十分紧张的情况下，决定对提前退休的老教师每提前一个月给予500元经济补偿，待办完退休手续时一次付清。暑假期间还安排这两位老教师外出旅游，开学后又为他们召开了隆重的欢送会，会上青年教师为他们送上一束鲜花、一份礼物，这既是一种温馨的祝福，又是一种深深的谢意。校长则代表全体教师向他们深深鞠躬，感谢他们对改革的理解与支持。几位即将退休的教师激动得流下了热泪。这次人事制度改革使离开的高兴，留下的更加珍惜自己的岗位，形成了激励竞争机制，调动了广大教师的积极性。
领导的换位思考要顾全大局，胸怀大志，豁达大度，能宽容属下在工作中出现的缺点或失误；要推功揽过，平易近人，不抱成见，疏导主流，团结同志，携手前进；要善于发现教师身上的闪光点，积极引导，搭建平台，最大限度地实现教师的自我价值。
教师对学生的换位思考
为了让每个学生在素质教育时代都能得到全面发展，教师应该更新教育思想，应该有换位思考的教育理念，永远怀着一颗童心，与学生共同进步。教师换位思考了，就会收到意想不到的教育效果。在教育过程中，当教师与学生发生矛盾时，教师要站在学生的立场上思考问题，教师遇到学生在学习、活动中出现行为问题、思想问题、学习问题时，要从学生的角度出发，要从家长的角度出发，把自己摆在与学生、家长平等的位置上，多替学生与家长着想，进行换位思考与换位分析，在换位思考中纠正学生的不良行为习惯，在换位思考中赏识学生的纯真可爱、聪明才智、上进努力，在换位思考中为学生减压，也为自己减压，让每个学生都能在阳光般的教育氛围中成长，在自信中成长。换位思考策略的制定要紧紧围绕每个学生的特征与教育的预期目标，理想的换位思考策略应该包括以下几个方面。
以换位思考为载体，增强学生自信在学习过程中，学生克服困难的能力并不是完全相同的，有的学生能以坚强的意志克服学习中的困难，有的学生则表现为意志薄弱，在困难和失败面前缺乏信心。教师要在学生遇到失败和困难的时候，从学生角度出发进行换位思考，要善于通过实践活动培养学生坚强的意志，为学生喝彩，帮助学生树立克服困难、面对失败的信心。班主任都希望自己班上的学生在各项比赛中获得好成绩，但世界上没有“常胜将军”，学生在比赛中也有失败的时候，教师如果在这时给学生施加压力，对学生的表现不满意，就会打击学生的积极性。此时，需要教师的换位思考，需要教师对学生进行鼓励与帮助，需要教师赏识学生在失败中表现出来的可贵之处。
以换位思考为途径，减轻学生学习压力学生的心理发展具有一定的稳定性和可变性，学生掌握知识的深度与广度是循序渐进的，当学生的心理发展与教师的教学要求发生矛盾，教师的教学要求超出学生的心理发展水平时，就会对学生的心理、感情造成一定的压力，特别是那些学习暂时有困难的学生，心理压力就更大。当学生害怕家长在考卷上签字时，教师应该换位思考：如果我考试考不好会不会怕父母知道后批评？会不会把试卷藏起来不让家长看到？会不会有压力？通过换位思考后，教师就会理解学生的心情，成绩不理想确实有一定的思想压力，单纯地通过家长签字来督促学生认真学习是不科学的，这种家校联系的方式是不理想的，因此，教师要对有特殊情况的学生进行单独的心理辅导，以取得“减压”的教育效果。
以换位思考为手段，激发学生的学习兴趣兴趣是学生力求接触与认识某种事物的一种意识倾向。兴趣在对学生的教育中志着重要作用。教师应根据学生兴趣的特点，对学生进行学习目的性的教育，使学生将兴趣与学习目的结合起来。素质教育时代要求学生全面发展，家长为了子女将来能立足于社会，也会望子成龙、望女成凤，为子女设计培养课外特长的计划，让子女学习各种本领，给子女施加学习压力。家长的一片苦心，学生并不能完全理解，于是呼唤“还我快乐的周末”。通过换位思考，教师可以引导家长从子女的角度出发，让子女根据自己的爱好，在原有兴趣的基础上培养新的学习兴趣，使学生能够轻松愉快地学习课外知识，发展个性特长，促进全面发展。
教师对领导的换位思考
教师总会对学校领导的工作进行评价。当个人利益受到损失的时候，有的教师牢骚满腹，埋怨领导不公平，不能够冷静分析自身的因素；有的教师在疲惫的时候，会埋怨领导施加的压力太大，等等。比如，在职业技术学校，班主任的工作千头万绪，繁琐复杂而且责任重大，有的教师就以各种理由推脱，不愿担任班主任。然而，在职业技术学校中，班主任在学校管理中具有特殊的重要性，如果大家都不担任班主任，学校就不能进行有效的管理。如果我们能换位思考，站在领导的角度分析这个问题，可能就会欣然接受并出色地扮演好班主任的角色。
教师在对校长工作进行评价时要实事求是，不要带着个人恩怨，要时常站在校长的角度，统观全局地看待问题，校长并非完美无缺，即便有缺陷的校长也非一无是处，只不过所处的工作岗位不同罢了。即使校长工作有这样那样的不足，甚至有错误，也要站在朋友与同志的角度提出合理化建议。要求校长大度，自己首先要大度，当校长工作遇到困难的时候，要真诚理解，热情帮助，必要时可以提供一些合理化建议，发挥集体的聪明才智，群策群力，从而促进学校的和谐发展。
换位思考是基本的道德教谕。古今中外，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》中的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。俗话说，塞翁失马，焉知非福。人在一生中不可能十全十美，遇到的挫折与困难一定是数不胜数。应该怎样对待？疯狂般地发泄，还是由上天掌控自己的命运？此时不妨换位思考一番，换位思考的结果可能是双赢。笔者不信冥冥中有上帝，但坚信自然中的真理法则，换位思考就是人类社会得以存在与和谐发展的重要法则之一。在构建和谐校园的过程中，领导、教师、学生创建一个“三位一体”的换位思考体系，是非常重要的。
作者简介：
朱江宏（1974—），男，厦门大学会计系硕士研究生，会计师，研究方向为中小企业融资。