首页 -> 2007年第3期

论运用情感管理激发学校活力

作者：汤汉林

　　面向未来，共创校园文化学校本身就是一个文化载体，学校管理过程实际上就是学校文化形成、维护与发展的过程。管理学家麦格雷戈指出：组织的关键问题是“创造一种深厚的、得人心的、一视同仁的感情信念。”②学校文化是学校组织发展的内在动力，学校组织中业已形成的价值观念、文化习俗和道德规范以及学校组织的物质环境等都将发挥重要的凝聚功能与激励功能，促进学校组织环境优化，提高学校教育效能。学校文化是一个学校的灵魂，影响和决定着全体教师的思维方式和行为模式，培养共同的价值观，创造积极向上的学校文化是发挥学校组织协调效应和增强组织凝聚力最有效的途径。学校文化必须体现效率性、创造性和传统性，才能符合知识经济时代对教育的要求。学校文化是学校全体师生在教育互动中形成的一种群体意识，可以提高学校的向心力，培育师生的认同感，增强师生对学校的信任感、自豪感和荣誉感，激发师生的创造力和拼搏力，以强大的力量支持学校的可持续发展。校园文化建设需要管理者、教师、学生、家长、社会等方面齐心协力，共同参与才能完成，而教师无疑是校园文化建设的主力军。管理者要使教师对学校有知情权，让教师看到学校的发展前景，让教师以主人翁的姿态参与学校的前景规划，共同确定奋斗目标，激励教师的斗志，调动教师的积极性。管理者也要让教师了解学校发展过程中存在的问题、困难、挫折，以取得教师的理解支持，从而形成教师与学校同舟共济，共创双赢的良好局面。此外，管理者要让教师看到自己的优势与不足，使教师更好地树立自己的专业理想，拓展专业知识，发展专业能力。管理者要创造条件让教师参与培训，让教师在教育改革的大潮中锻炼自己，为学校和自己的未来不断拼搏奋斗。
　　
　　情感管理应注意的问题
　　
　　情感管理运用得当，可以增强学校的凝聚力，使学校充满活力，但也应当清醒地认识到，任何管理方式都有其利弊，管理者在运用情感管理时也要注意情感管理存在的一些问题。
　　注意情感管理的艺术管理者运用情感管理的方式多种多样，重点在于管理者如何使教师感受到真诚的关怀，如何让表达情感的行为产生莫大的影响与力量。一些校长也许会有这样的困惑：整个学校有一百多名教师，我哪有那么多时间一一关心呢。这就需要管理者善于关心。其实，教师并不要求学校管理者给予时时关心、事事关心，管理者要做的应该是雪中送炭或锦上添花。在教师遇到较大的困难时，如子女就业、患重病等，领导应表示慰问，给予支持；当教师有了较大的喜事，如结婚、重要生日纪念时，领导可送束鲜花、送个蛋糕。管理者对教师也不能事事关心，过分的关心会成为教师的心理负担，甚至会让教师感到管理者另有所图，产生防御心理。
　　情感管理要有度情感管理是非理性的管理，不能进行精确量化，因此，如何把握尺度就成为学校管理者要考虑的问题。管理工作者与教师之间的尊重、信任、沟通，都应建立在对学校的尊重与贡献上，如果情感管理的指向不是为了学校事业的发展，那么，情感管理就会失度。失度的情感管理会使教师觉得学校管理不严，有空可钻，甚至会觉得无章可循；或使教师产生惰性，认为什么事都应当依赖学校加以解决，丧失自身的独立性和主动性。无论哪一种情况，都会影响到学校与教师的关系，从而影响到学校的管理与发展。
　　情感管理不能只讲情情感管理要求管理者不能不讲情，但也不能只讲情。只讲情的管理者容易使管理丧失原则性，导致混乱和矛盾，导致感情的涣散与破裂；只讲情的管理者容易被情感的表象迷惑，失去对学校管理的整体把握，导致理念模糊，管理缺位；只讲情的管理者会陷入盲目性，行动时优柔寡断，分析问题时抓不住要害，严重影响到学校的有效管理。
　　综上所述，情感管理融合了管理学、心理学、社会学的一些特点，突出了学校管理的特殊性，是学校管理的有机组成部分。情感管理是学校管理者发挥人格魅力，创造管理艺术的有效手段。情感管理对于激发教师工作积极性，激发学校活力，建设和谐的校园文化无疑具有重要作用。
　　
　　注释：
　　①李越，霍涌泉.心理学教程[M].北京：高等教育出版社，2003：237.
　　②周南照，杨典求.简明国际教育百科全书（教育管理卷）[M].北京：教育科学出版社，1992：238.
　　作者简介：
　　汤汉林（1976—），任教于福建师范大学教育科学与技术学院，研究方向为教育经济与管理。
　　

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