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《市场营销学》课间见习教学法探讨
作者：刘 婕
关键词：市场营销学；课间见习教学法；组织程序
在以往的市场营销专业教学中，都是在专业课理论教学全部完成后，安排一个多月的实习期，让学生去了解市场情况，对课堂讲授的理论知识形成一定感性认识。这种方法固然有优点，但也存在不足：整个课程学完后，理论内容太多，无法在实习期间有针对性地加以了解、巩固；而且，此时前边讲授的很多理论内容，学生早已遗忘，看到相关案例后，又得回过头去复习前边理论知识。这样，理论讲授和实践性实习衔接不紧密，理论教学和实践教学联系不密切。针对这一不足，笔者尝试了课间见习教学法，即将学生见习期分散，分别安排在课堂教学间期，使见习内容具有针对性，理论与实践更紧密地结合。这样，使学生对刚获得的理论知识形成一定的感性认识，理性认识与感性认识积极结合，从而极大地提高了学生的学习兴趣和课堂教学效果，受到了学生的欢迎。
课间见习教学法的组织程序
市场营销课间见习教学法的组织程序是：章节内容预习——理论讲授——做好见习准备——布置此次见习内容——提出见习目的要求——教师带队并指导学生见习——讨论见习收获和感想——写出见习报告（或总结）——教师课堂综合评述——对学生见习表现进行考核。
在以上程序中，要以学生的课前预习和教师的重点讲授为前提，以学生实地观察了解为核心，以讨论见习收获和感想为基础，通过教师的指导和综合评述，引导学生认识、了解和学习营销知识，使学生在获得感性认识的基础上，牢固掌握理论知识，提高学生观察、分析和解决问题的能力。
课间见习教学法实施时应注意的问题
见习前应做好充分准备为保证课间见习的顺利进行，教师应事先进行调查，确定见习最佳单位，并与该单位负责人进行联系，争取得到他们的支持和帮助。之后，根据实际情况将学生分组，确定各小组负责人。
课间见习方案的制定为了使见习活动有条不紊、按步骤实施，事先必须周密地制定课间见习方案。现以2003级5班的“消费者市场购买行为”课间见习为例，说明如何制定课间见习方案。
《市场营销》见习方案
课间见习的指导思想：根据市场营销专业培养“有较扎实的专业知识和技能，有开拓思想和具有较强动手能力的市场营销中等专业人才”的培养目标，本次见习有针对性地将重点放在消费者市场购买行为分析上。
课间见习的目的：通过见习，使学生认识不同档次类型产品的特征，观察不同消费者的购买类型，了解其心理活动过程，掌握影响消费者购买行为的主要因素及购买决策过程，对所学的消费者市场有感性认识，为学生学习后面的营销策略奠定基础。
参加实习的学生：2003级5班全体学生
实习时间：2005年4月18日
实习地点：十堰市人民商场。
实习要求：（1）每位学生至少观察三位消费者的购买过程，分析判断消费者的类型，归纳该种类型消费者的购买特点，以便认识和熟悉不同类型的消费者。（2）认识消费品的种类，了解不同类型的消费品（如日用品、选购品和特殊品）的特点，结合消费者的类型，观察员工的推销活动。（3）实习结束后，要进行认真的回顾，利用业余时间完成一份总结。
见习中实地考察与专业指导在见习过程中，学生根据自己学到的专业知识，结合商场产品和消费者的特点进行观察分析。教师进行现场讲解和指导，并随时回答学生提出的问题。例如，在市场购买行为分析这一章的见习中，教师可先提示学生：消费者的购买行为都有哪些类型？让学生一边观察，教师在一边给学生介绍：“有些购买者进入商场前，就有明确的购买目标，这就是全确定型；有些购买者进入商场前虽有明确目标，但具体要求不太明确，要经过多方面的选择和比较才能完成购买，这就是半确定型；还有些购买者进入商场前，没有明确的购买目标，偶然碰到有兴趣或合意的商品也会购买，这就是不确定型。这就是按购买目标的确定程度对消费者分类。”用这种方式讲解受到了学生的欢迎，也获得了良好的效果。有学生反映：“老师在课堂上讲消费者类型，我们觉得这些东西很死板，通过实地观察，加上老师现场指导，对于消费者的分类，我们一下就了解了。”随后，让学生跟踪观察购买者的现场情感反应，并对消费者分类。有学生反映：“我们发现每个消费者的购物心理和类型都不相同，在老师的指导下，我们很快就能根据购买者的现场反应，分出沉实型、温顺型、健谈型、反感型、傲慢型消费者。”还有学生反映：“观察时同学之间也互相提问，用这种方法辨别不同类型的消费者，真的很容易，让我们学到了很多东西。”对消费者购买行为的前两种分类掌握后，提醒学生观察消费者的购买态度和要求，并提问：“顾客购买时不必经过挑选与比较，行动迅速，容易形成重复购买的是哪类顾客？”学生回答：“是习惯型的。”教师接着提问：“价格型的消费者呢？”有学生说：“非常注意价格，只买便宜货和削价处理品。”这时教师应进一步诱导：“也非常注意价格，但只买高价商品，认为‘便宜无好货’的顾客呢？”使学生认识到后者也是价格型消费者的一种。通过这种方式让学生去比较识别习惯型、理智型、价格型、冲动型、感情型、疑虑型和随意型消费者的特点与区别。有学生反映：“让我们死记消费者购买类型的三种分类，真的很难。可通过实地观察，不用背就能掌握了。”还有的同学说：“见习中，老师的悉心指导，使我们很好地认识到自己在能力、知识等方面的不足，经过见习，我真的是受益匪浅。”还有学生反映：“经过此次见习，我们在课堂上学到的理论知识运用到了实地考察之中，加上有专业老师的指导，使我们的能力有了实质性的提高。”可见，见习中教师的专业指导有助于学生对理论知识的正确认识和深刻理解，是课间见习教学法的重要环节。
见习后的见习总结和综合评述见习结束后，先利用一节课的时间，让学生相互交流，可采取小组讨论的形式，但最好是全班集中讨论。这样既便于节省时间，也便于教师全面了解学生的情况和遇到的问题。作为见习工作的一个重要环节，要求每个学生写出见习报告（或总结），每小组写出小组见习报告。在见习报告中，每个学生结合自己的见习情况，谈此次见习的体会、认识和看法。教师在全部批改完见习报告后，做好综合评述。
通过此次消费者市场购买行为调查的专业见习，学生对消费者市场有了一定的认识，很轻松地掌握了消费者市场的购买对象和购买行为，提高了学生的学习兴趣和掌握专业知识的能力。见习取得了良好的教学效果，达到了预期的教学目的。□