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国贸实务专业模拟实验的体验型教学模式探讨
作者：殷宝庆
关键词：外贸人才；模拟实验；体验型教学模式
高素质外贸人才的培养与高职院校现行教学模式的不足
2004年，浙江省外贸额达852亿美元，同比增长38.8%。对外贸易的快速增长，催生出对外贸人才的迫切需求。据工商部门统计，仅2004年一年浙江省新增的外贸企业就达3300多家。按照每家新增企业需要5位外贸专才来算，缺口就达16万人之多。在这种背景下，一方面广大的外贸企业普遍感到人才难寻，另一方面大多数外贸专业毕业生在求职、应聘时都体会到不同程度的“就业难”。其中很重要的一个原因，就在于广大国贸实务专业毕业生在职业素质和实际操作经验、能力等方面与用人单位的要求相差较大。主要表现在：毕业生对外贸人员的工作环境不熟悉；对外贸工作的具体业务内容不精通；难以提高工作效率并为企业带来直接的经济效益。这也可以解释为何外贸企业在选择人才时普遍愿意招聘有经验的“熟手”，而不愿意接纳一个刚毕业的“生手”。因此，在高职国贸实务专业教学中加强实践教学环节，突出仿真性已成为摆在外贸专业教师面前一个非常现实而迫切的问题。
虽然近年来各高校纷纷加强了实训教学环节，但实训课的真实性、实践性不强，教学效果不甚明显，存在着种种弊端，亟待进行改革。（1）教学中心存在偏差，重理论、轻实践，忽视能力培养。在传统的以课堂讲授为主的专业课教学模式下，学生实际工作经验为零，不仅对相关理论知识难以理解掌握和融会贯通，而且在完成学业后也难以适应快节奏、多变化的工作实际。（2）教学内容难以适应国际贸易发展趋势。在网络信息技术充分发展的今天，国际贸易无纸化已成为必然的发展趋势。这就要求学生在具备扎实业务知识的基础上，还必须掌握一些基本技能，如熟练操作电脑、能处理网络间的各种英文函电、熟悉网络通关程序的操作等，并能将各方面的知识和技能有机结合起来。而传统的课堂教学很难满足这一要求。（3）教学手段落后，教学效果不理想。多数院校开设的国际贸易实务专业校内模拟实验课程教学倾向于学科化，在内容设置方面比较死板，无法直接体现国际贸易实务的能力特征，而且在教学过程中偏重讲解性教学，缺乏学生的直接参与和动手练习，达不到理想的教学效果。（4）实训室设备不齐，各部门对贸易实践课重视程度不够。在许多院校的国贸实务模拟实验的具体操作中，最大的障碍就是没有专门的实验室，即使有实验室，硬件设备与模拟软件设备不能及时到位，实验指导教师不够专业，也是模拟实验课开展不成功的重要原因所在。
能力本位的体验型教学模式
高职教育直接面向行业第一线，应体现职业和岗位的特点。近年来，在国贸实务专业教学计划的执行过程中，我们就企业所需的外贸人才素质和技能要求对浙江省有代表性的企业进行了问卷调查。调查结果表明，多数企业在招聘外贸人才时，对求职者的学历要求让位于“能力本位”。而在能力要求方面排在前三位的分别是：寻找国外目标客户并建立业务关系，合同磋商谈判与国内相关部门的出口沟通、协调。关于国贸实务专业毕业生知识和操作技能的提高途径，多数企业比较认同的方式有：校内企业外贸活动仿真、校内外贸流程模拟实训、校外实习等。在此调查基础上，根据高职教育的指导思想，我们确立了国贸实务专业模拟实验课程以“面向企业，立足岗位；优化基础，注重素质；强化应用，突出能力”为指导思想的技术岗位型人才培养模式。
新模式的教学要求在模拟实验课程设置、课程内容安排以及教学手段和教学方式上都要以实际工作岗位的需求为导向，以实践为中心，使学生体验外贸岗位的真实工作状态和要求，在处理实际业务的过程中完成知识的系统融合、增强专业素质和能力，力争把“教师主导型”的课堂教学模式转变为“学生主导型”的课堂教学模式，构建以学生为主体、以学生为核心的教学环境，充分调动学生的学习积极性，使学生既有扎实的理论基础，又有很强的实践精神和实践操作能力，并通过综合系统的能力训练，提高学生分析问题、解决问题的综合能力。具体来说，我们主要运用了如下三种较为可行的体验型教学方式：
（一）校内企业外贸活动仿真——推广实施“诊所式”的贸易教学
诊所式贸易教学要求学生创造性地解决问题，同时能对实践进行批判性的反思。在校内企业外贸活动仿真中推广实施诊所式教学的基本方法是：首先，按照外贸企业的实际工作环境建立国际贸易实验室，内设业务办公区、样品陈列间和商务谈判室以及保险、报检、报关等公共服务区。其次，根据外贸活动的实际需要，将学生进行分组，设立模拟公司，每一模拟公司有4名成员，分别扮演外贸业务经理、外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员的角色。两个不同的模拟公司彼此间互为出口公司和进口公司，建立业务关系，并逐一完成价格条款、包装条款、保险及装船条款等外贸商务谈判。每笔业务完成之后两者之间还可进行角色的互换。再次，要求学生以设立模拟公司、模拟商品展销会的形式，自主设计产品目录，完成商品的布展、现场推销和外贸业务的商务洽谈。
“诊所式”课程教学好比将学生置于驾驶席，而不是乘客席，使学生有机会提高分析问题的能力，这样学生便会负责地去学，教师负责地指导，不然便会因驾驶能力的问题出现“生命危险”。实践是最好的老师，学生将在亲身体验中学到贸易技能，还能学会如何准备，成为更成熟的学习者，学生通过多种形式的客户访谈、客户咨询、调解和辩护角色的扮演，学会如何处理“案件”。贸易“诊所式”仿真教学强化了学生在真实外贸背景下的外贸英语口头表达能力和谈判技巧。同时，由于模拟是以小组为单位，通过模拟过程中的相互学习、相互帮助，培养了学生的团队精神。一般来讲，校内企业外贸活动仿真的教学模式具有简便易行、节省时间的优点，但前期要完成国际贸易实验室建设及相关样品的采购、陈列，需投入大量的人力、物力。
（二）外贸业务流程模拟演练
为了使学生能真正了解国际贸易的运作方式，掌握各个环节的操作处理，浙江经济职业技术学院先后引进“出口操作演练”软件（TMT）和综合外贸实习平台操作软件（SIMTRADE）,为学生提供较好的实习和练习平台。“出口操作演练”项目通过一个国际贸易模拟训练平台，使学员在仿真的国际商务环境中切身体会商品出口交易的全过程，从而能在一个较短的时间内全面、系统、规范地掌握各个业务环节的主要操作技能。而“综合外贸实习平台”项目则精心搭建起一个有组织、有控制的仿真国际互联网环境，学员在网上注册自己的公司、开立独立的账户、查询各类贸易信息，并进行谈判、签约、履约、结算，通过独立决策、营运贸易公司达到锻炼和培养其在国际商务环境中的分析、组织、应变、管理以及交往的能力。
在外贸业务模拟流程演练中，每个学生都是一个公司的业务人员，必须能够独立使用外语与外方进行交流，能够熟练地掌握办公软件的使用以及网络操作技能，而且能够真切地感受到工作的压力：一封发盘函既要求措辞准确、英文表达流畅和符合规范，同时还要求报价精确；一套结汇单据的制作质量直接关系到公司能否按时收到货款，一旦银行审单发现错误，会发来拒付通知，这将会使公司面临钱货两空的危险境地。正是在这种逼真的环境中，每个学生都使出浑身解数，几乎达到了废寝忘食的程度。当一部分学生收到“银行”的拒付通知时，有的甚至流下了眼泪。在实习过程中，实习导师通过实习系统随时掌握实习进程，对每个学生的每一环节的操作结果进行点评，指出不足，修改错误，并给出实习成绩。学生如有问题也可以通过网络随时与导师进行交流，从而得到导师的精心指导。外贸业务流程模拟演练不仅具有快捷性、完备性及全面性的特点，而且也具有真实性、方便性的特点，备受学生欢迎。
（三）“请进来，走出去”，鼓励、支持灵活多样的校外实习
模拟仿真训练操作性强、见效快。然而，模拟毕竟和实际有所不同，有一定的局限性。特别是在我国外贸体制、政策和业务日新月异的今天，还需要积极与社会保持联系，采取“请进来，走出去”的方法，加强与外贸企业的交流和沟通。
从学校角度出发，要尽可能地创造条件提升学生的外贸实战技能。例如组织学生考察贸易实务部门，熟悉贸易实务的具体环节，写出调查报告；聘请外贸公司、银行国际结算部等相关人员来校举办讲座；邀请已毕业的国贸专业学生进行交流座谈，了解国际贸易实践中的做法、变化。条件具备的高职院校还可以与企业签订“订单式”培养协议，将企业对人才需求的标准、数量、专业以书面形式固定下来，或签发双方共同研发的资格考试证书，据此签订定向就业协议。学校和企业可根据工作需要适时地组织学生暂停学校学习，下到企业基层实习培训。这样，学生就可以运用所学知识亲身体验外贸工作实践，并把在实际工作中发现的问题带回学校，进一步学习时就能做到有的放矢，更能激发学习的主动性。
从学生角度出发，应鼓励学生通过社团组织或亲戚朋友推荐、介绍，结合专业特点建立起与当地外贸公司联系的桥梁，积极开展诸如营销、代销、中介服务、经纪业务等小型多样的创业活动，让学生比较深入地了解和熟悉进出口贸易业务的工作环节、流程与管理等实际情况。比如怎样具体拟订外贸合同，外贸出口包装问题，具体单据的制作，外贸洽谈时的技巧等，这些感性的认识不可能从课堂上获得。通过上述创业活动可达到理论与实践的融会贯通，并获得岗位技能的训练，满足企业对外贸业务人员知识能力、素质等方面的要求。
参考文献：
[1]查志强.重构浙江外贸战略——对转变浙江外贸增长方式的若干思考[J.]浙江经济，2005，（6）.
[2]潘江玲.国际贸易专业“体验型”教学模式探讨[J].河北职业技术学院学报，2003，（12）.
[3]唐淑云.贸经专业应用型人才专业基础的培养与创新[J].改革与战略，2005，（12）.
作者简介：
殷宝庆（1975—），男，湖北武汉人，硕士，浙江经济职业技术学院讲师，经济师，主要研究方向为中小企业投资、技术贸易壁垒等。