首页 -> 2007年第9期
订单教育的教学质量管理问题简析
作者：骆小彬
全面质量管理在订单教育中的应用与实现
应用全面质量管理的思想、方法和技术对订单教育的质量管理进行改进，保持其自身优点，克服其存在的弊端，使之日趋完善，是我们订单教育改革的思路和努力方向。其中的内容如图3所示，教学质量的保障由全面教学管理、反馈处理、反馈支路和输入输出等系统来完成。在学校决策层通过对企业需求、社会及企业评价、学生成绩和毕业生跟踪访问等反馈信息进行采集和分析，完成信息测量和反馈处理，对订单教育质量进行检讨总结，从而不断对输入、中间过程处理和输出部分进行改进，使之达到螺旋上升的目的，并能办出订单教育的特色。整个系统在通过ISO9000认证的学校中运作良好，稍加改动即可用于其他教育领域。订单教育的全面质量管理主要包括课程和人才规格设计、企业参与教学、评价机制与标准、反馈机制的应用和共同目标实现五个部分。
图3
课程与人才规格设计从全面质量管理的观点出发，在设计阶段进行质量改进的效果最为显著。因此，在职业教育大方向不变和遵循教育规律的前提下，对专业课程计划和人才规格设计进行有效的改进和完善是首先要考虑的。这些改进，一方面要针对学生的个性特点和学习能力以及学生的志愿进行；另一方面要广泛征询订单企业的意见，对往届毕业生进行跟踪访问，对这些信息进行加工、分析，得出改进意见。还要结合学校自身优势与劣势、内外部环境情况以及对有关历史数据内容的分析，做出课程及人材培养规格以及质量评判标准方面的改进，使之日益完善。
企业积极参与教学，加强实践教学与普通教育不同，订单教育要求企业积极参与到教学中来，与学校交流和互动，包括参与课程设计、课堂教学和实践教学等，并能派送工作经验丰富的工程师或者技师来学校任教，还可以将企业一些多余设备运到学校重新利用，进一步完善学校的实践教学设施。同时，学校也可以选派相关教师到企业去做短期学习并了解有关企业运作程序及企业文化。学生在社会、工厂、实验室的实习和实验教学时数要科学合理安排，一般情况下相关课程要达到该课程总学时的5成，必要时要达到6～8成，以保证学生有较强的动手能力。
构建教学评价体系与标准教学评价是进行教学改进的重要数据来源，包括社会、企业和学校评价。教学评价要真实、可靠，因此评价标准是关键所在，标准的制定要在上述五点的基础上进行，并在实践中不断更新改进。在教学评价的实际应用中，要注意定量与定性的结合、理论与实践考核相结合、终结与过程评价相结合和企业与学校评价相结合等。同时，还要重视学生的自我评价和思想品德的评价，这对于学生独立、健康人格的形成具有重要意义。
强化反馈机制的应用反馈机制运作的内容是组织机构对产品在市场上各种反应信息的采集、测量与分析，并做出适当的行动加以改进，使之更符合市场的需求。合理、高效运作反馈机制是组织系统正常运行的可靠保证，也是教学质量持续改进、螺旋上升的目标得以实现的必要条件。订单教育应该注重从企业、学生、社会中广泛收集信息，认真听取各方回馈信息，并做好分析处理，从而对课程设计和教学过程进行有效改进。
共同目标、和谐一致的师生关系的建立要实现高效率、高质量的订单教育，就应该有良好校园文化氛围，而这些都来源于共同目标、和谐一致的师生关系的建立。订单教育的学生由于就业单位明确，因此学生的学习目标、教师的教学目标也十分清楚。在加强与企业信息交流的基础上，积极建立良好和谐的校企关系、师生关系以及上下级关系，适当运用激励与淘汰机制，并处理好订单班内部及其与非订单班的关系，这样才能充分调动整个团体的力量，使订单教育健康持续发展下去。
参考文献：
[1]王希曾．ISO9000质量改进技法[M].广州：华南理工大学出版社，2002．
[2]杨永华，张进.企业质量管理及实施ISO9000族标准实务[M].深圳：海天出版社，1999．
[3]钟启泉,张华.课程与教学论[M].广州：广东高等教育出版社，1999．
[4]李晓光.管理学原理[M].北京：中国财政经济出版社，2004．
作者简介：
骆小彬（1973—），广东省韶关市农经中专学校讲师，西安交通大学职业教育学硕士，研究方向为订单教育。
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