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对高职院校计算机机房管理和维护的探索
作者：王 谦
关键词：高职；机房；管理；维护
高职教育是高等教育中一个新的教育层次，高职教育的培养目标是培养既有理论知识，又具有职业技能的高级应用型人才，培养一大批具有必要的理论知识和较强的实践能力，能够工作在生产、建设、管理、服务第一线的技能人才。要实现这一培养目标，就必须强化对学生技术应用能力的实际训练。计算机应用能力的实际训练在高职院校所有专业中必不可少且非常重要已成为共识。与专业结合密切的具有职业特征的大量专业应用软件应运而生，高职院校中几乎各个专业都要求学生熟练地掌握和使用本专业应用软件，高职院校计算机机房的使用频率也因此攀升，机房的管理和维护也就变得日益重要。
机房是高职院校重要的公共实训基地
随着计算机的广泛使用，机房已不仅仅是计算机专业学生训练编程技术的场所。大量专业软件的涌现，例如管理专业的管理信息系统软件、会计专业的财务软件、广告、影视制作等专业的排版图形图像处理、三维动画等方面的软件和机械专业的CAD以及各种仿真软件等等，使机房成为学生掌握基本的计算机操作技术以及具有专业特点的操作技能的必要场所，同时，也是培养学生自学能力、为其走向社会打下良好基础的场所。
著名计算机教育专家谭浩强教授曾精辟的指出：“21世纪是以网络技术，主要是Internet的应用为特征的全民普及计算机的世纪，掌握网络操作技术，不能仅仅限于了解网络方面的知识，还应该会上网，会浏览，会查阅资料，会发E-mail，甚至应该会制作网页。”目前，Internet的应用正在我国广泛兴起，在政府机关、企事业单位，网络几乎无所不在，因此，网络技术必将作为一种职业技能与文字处理技术一起成为高职院校所有专业学生必须掌握的应用技能。
计算机是一种现代技术的应用工具，计算机知识是一种现代的文化现象，学生要想适应社会的发展必须掌握计算机，但掌握计算机离不开上机、离不开机房，计算机房也因此成为高职院校重要的公共实训基地。
机房的管理和维护采用防护与恢复相结合的方法
机房的管理和维护采用的是防护与恢复结合的方法，采取硬件与软件并重的措施。
在机房的管理和维护中，防止系统和应用程序不遭破坏、保护正常的上机环境、减少恢复系统的工作量，显得尤为重要。利用操作系统特性可以对系统文件和教学软件进行保护。在安装机房常用操作系统Windows 2000和XP时，利用这两个操作系统允许系统管理员和普通用户选择适合于其信息和应用程序的保护级别这一特性，可以修复被删除或更改的系统文件、设置用户权限等。Windows XP系统还原特性还可以让管理员在不丢失数据的前提下，将计算机还原到以前的状态。另外，还可以通过修改注册表中的某些键值限制用户权限，最终达到保护系统的目的。
尽管要求学生按照正确的顺序进行操作，但仍常有因误删或故意删除某些文件，导致系统和应用程序瘫痪的现象发生。因此，快速、简便地恢复系统和应用程序就显得非常必要，我们通常的做法是利用软件或硬件对硬盘进行保护和恢复。
在机房，可以安装“超级保镖”或“还原精灵”等软件，这样，不论学生如何删改硬盘上的文件和进行系统设置，也不论删改的程度有何等严重，只要其破坏程度在软件保护的范围内，都可以通过设置，使计算机在每次启动时完全恢复到初装时的原始状态，在一定程度上降低由于非法操作引起的软硬件故障发生率。除此之外，还可以利用GHOST工具软件将系统软件和应用软件甚至硬盘做成镜像文件，保存在另外的硬盘或分区上，当硬盘上的操作系统瘫痪，出现数据丢失时，可以利用Ghost快速恢复，免去了重新安装系统和各种软件的烦恼。然而，软件保护的成本虽然较低，但可靠性较差，易被攻破，因此，可以选用具有网络对拷功能的保护卡进行硬盘保护。这种保护卡结合了硬盘保护系统和网络适配器的优点，具有多系统引导、单机保护、网络对拷、自动分配IP等功能。在日常维护过程中，只需安装一台电脑作为发射端，其他电脑作为接收端。接收端不用安装任何软件，发射端电脑即可将系统完整地传输到接收端的每台电脑上，大大提高安装和恢复系统软件和应用软件的效率，真正实现打开一台电脑即开始自动维护所有电脑的梦想。目前，也有许多主板生产厂家在BIOS中加入了具有硬件保护卡功能的防护恢复技术，这是集成在BIOS中的一个程序，使用简单，且不增加硬件费用，已在机房中得到广泛使用。
随着计算机网络技术的高速发展，网络时代日新月异，计算机病毒的传播和蔓延也在不断升级。高职院校的计算机机房特点是学习内容繁多、进出人员复杂，如同开放式的实验室。上机上网频率日益提高、机器感染病毒的机会大大增加，由于病毒具有传染性、潜伏性、可触发性和破坏性，一旦出现在网络中，破坏性非常大。病毒对计算机的侵袭会给机房造成不可估量的损失，是机房的管理和维护中的新难题。
对付计算机病毒必须以预防为主，应采取消除传染源、切断传播途径、保护易感染源等措施。防范计算机病毒的侵袭，保护网络的安全是机房特别是网络机房管理和维护的重中之重。机房中多采用集成防病毒软件的硬件防火墙拦截攻击操作系统和应用软件安全漏洞的新型蠕虫病毒。目前，广泛地使用网关病毒防护系统，将软硬件结合为一身的网关级防护产品已成为机房网络管理和维护的一大趋势。网关防毒能过滤来自INTERNET的病毒，防护所有病毒入口，控制病毒源，清除服务器及其应用系统中的病毒，切断病毒在内部的传播路径。简单地说，就是在INTERNET入口处封杀‘毒源’，为网络提供一个高效的保护层。将网关防病毒产品与传统的杀毒软件紧密结合，为网络定制全方位的防毒系统，是高职院校机房的管理和维护中一项重要内容。
机房的管理和维护必须是“管”与“理”的结合
计算机房的管理和维护既反映在对计算机的软硬件的管理、保护、恢复、维护诸方面，也体现在对人的管理上。这种管理过程就是对人的主观能动性的组织过程，其本质就是调动人的积极性。也就是说，从管理的角度看，无论是对物还是对人，都必须将‘管’与‘理’密切结合，有机的融合。
“管”就是控制与约束。首先，机房必须有严格的规章制度，例如无论教师还是学生必须穿鞋套进入机房、保持机房卫生、禁止在座位上吃东西、喝饮料、不许随地吐痰、吐口香糖、乱扔东西、必须爱护机房内公共设备、不得随意搬动或拔插有关设备、上机者必须衣冠整洁、着装整齐、禁止在机房内穿拖鞋、背心等等。其次，用现代化的管理手段管理机房。例如采用刷卡上机的方式。对于教学计划内的上机，只允许计划内的学生刷卡进入，并自动分配机位；对于开放式机房，学生刷卡后，采用自动分配机位并记录上机时间、自动进行计费。在软件的设计上，只要任课教师或值班教师及时输入坏机位现象，就可及时显示各机位状态，并在进行机位分配时自动跳过坏机位，同时，也便于维护人员进行维护。用计算机进行管理，使得机房在管理上更具合理性、科学性、严谨性、透明性，减轻工作人员的工作强度，提高工作效率。
如果将机房作为多媒体教室进行教学，可以安装多媒体教学软件。此类软件使得教师机具有广播教学、语音教学、学生演示、监控转播、屏幕录制、屏幕回放、分组教学、语音讨论、屏幕肃静、网络影院、文件分发、电子教鞭、系统设置等功能；学生机具有电子举手、远程消息、电子签到、提交作业等功能。上课时，任课教师可以对任何学生的操作进行屏幕监视，如出现非法操作可及时进行警告。机房管理人员也可以充分利用上述网络控制功能分发传送文件、远程复位、远程关机和系统锁定，可以统一控制学生机的开、关机，使原本十分繁锁的管理工作变得轻松、快捷。
“理”是指梳理、引导和教育，对机房进行分类管理。对于一些专业性较强的专业，可以安排专用机房，如可以组建能够满足图形图像以及排版所需的方正飞腾书版专用机房，供相应专业学生专门使用。建立计算机兴趣小组，让学生参与计算机的维护与管理，增强他们对计算机的兴趣，激发其积极探索、勇于创新的精神。
建立开放式机房，利用课余时间对学生公开开放，使学生在业余时间既可对学过的知识温故知新，又可在网络世界里尽情驰骋，最大限度地发挥机房的使用率。
在管理和维护的同时，还应该经常对学生进行网络文明教育，针对高职学生的心理特点，加强政治思想教育，引导学生自觉抵制网络的消极影响。
在高职院校计算机机房的管理和维护中，将“管”与“理”有机融合起来，能够降低机房中故障的发生率，有效提高教学效果，起到事半功倍的效果。
高职院校机房的管理和维护对机房管理人员提出了更高的要求。管理人员要不断提高自身素质，实行人性化、规范化、制度化的科学管理，还要具备基础的计算机软硬件知识和计算机网络知识，同时，还要具备较强的动手能力，能够不断学习和积累工作经验，及时了解计算机发展信息，了解新设备、新软件与新功能，及时接触新设备、新软件，做到化繁为简，举一反三，触类旁通，使机房在高职教育的教学与学生的实践活动中发挥更大的作用。
参考文献：
[1]杨毅.计算机维护思维[J].华南金融电脑，2002，（4）.
[2]吴伟斌.计算机机房管理技术的实践与探索[J].泉州师范学院学报，2002，（4）.
[3]乔赛，段西强.关于计算机机房的管理与维护中若干问题的探讨[J].大众科技，2005，（7）.
[4]毛新宇.防火墙动态过滤技术的研究[J].计算机与现代化，2004，（8）.
作者简介：
王谦（1975—），女，安徽新闻出版职业技术学院讲师，工程硕士。