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高职文秘实训室建设浅议
作者：王证之 杨喜军
关键词：高职院校；文秘实训室
文秘实训室建设的现状
近年来，全国各高职院校以及少数普通高校文秘专业都开始重视实训室的建设，尤其是南方一些省市的高职院校不惜斥巨资建设文秘实训室，投入在100万到300万元不等，甚至更多。如湖州职业技术学院文秘实训室投入了300多万元，占地面积达到1500平方米；深圳职业技术学院在20世纪90年代末就开始筹建文秘实训室，到2004年仅实训仪器设备就达近百万。
目前国内文秘实训室的建设总体上呈三种发展态势：
一是综合性建设。即建设一般意义上的文秘实训室，如浙江警官职业学院、丽水职业技术学院、嘉兴职业技术学院、无锡职业技术学院、长征职业技术学院等院校的“文秘实训室”；西北大学职业技术学院和黄河水院等的“现代文秘实训室”等。这些实训室的建设、规划和教学设计都注重综合性和适用性。
二是专项性建设。其中有两种情况：第一是根据工作性质来建设实训室，如广东番禺职业技术学院建立的“外贸文秘实训室”，上海商学院建立的“行政文秘实训室”等；第二是根据工作任务来建设实训室，如温州职业技术学院建立的“接待实训室”、“档案管理实训室”、“会务实训室”、“办公自动化文秘实训室”、“文书处理实训室”等，湖州职业技术学院建立的“文秘情景模拟室”、“会务设计室”、“秘书形象礼仪微格实训室”、“摄影暗房”、“信息处理与应用写作训练室”、“专用图书资料室”等，长沙民政职业技术学院建立的“会议模拟实训室”、“文书制作室”、“活动组织室”、“档案实训室”、“礼仪实训室”等。这些实训室的建设反映了相关院校在文秘人才培养方面的取舍和价值取向。
三是两结合建设。即在确定工作性质的基础上，再根据工作任务建设实训室，如在定性为商务秘书实训室的基础上，建设“商务综合实训室”、“文秘职业技能实训室”、“模拟商务公司实训室”、“电子商务实训室”、“NVQ行政管理实训室”、“形象设计实训室”等。这种在定性基础上建设专门文秘实训室反映了当前文秘教育分工的日益细化和专业化程度的日益提高。
可见，目前国内文秘专业实训室的建设正在朝着纵深发展，在短时间内发展如此迅猛，的确令人惊叹。但在惊叹之余，我们不难发现，这种情况主要发生在“长三角”和“珠三角”，而经济不发达地区文秘实训室的建设还处于起步阶段，有些问题值得探讨。
文秘实训室建设的必要性
全面提高学生素质的需要我国职业教育改革在20世纪以来经历了三个阶段，即从技能为本位到能力为本位，由能力为本位转向以素质为本位。这是在全球化知识经济背景下产生的变革。这种变革再次反映了教育的根本目标应该是促进人的全面发展，提高人的整体素质。职业技术学院的文秘教学应涵盖两种属性的知识：一是基于概念、原理方面的陈述性知识，二是基于实践、经验的过程性知识。在实训教学中，以教师主主导，充分发挥学生的主体作用，使学习环境情境化，书本知识具象化，实训项目现场化，从而实现学习职场化，最终达到知识与实践的对接，使学生对职业生涯既有理论层次上的把握，又有实践层面上的体会。
高职课程改革的需要1997年，联合国教科文组织公布了国际教育分类标准。标准中，高等教育被明确划分为学术型5A类和职业型（5B类），5A类是培养学术型人才和工程型人才的，高等职业教育当属5B类。5B类课程内容是面向实际或适应具体职业的，主要目的是让学生获得从事某个职业或行业、或某类职业或行业所需的实际技能和知识。完成5B类学业的学生，一般具备进入劳务市场所需的能力与资格。它比5A类的计划更面向实际，更与具体的职业挂钩。这种目标定向性，要求职业技术学院的文秘专业要与普通高校的文秘专业区别开来，要改革原来对普通高校课程的模仿，要进行多种形式的实训，在“做中学”，通过实训室的“做”，实现当前教学与未来工作的“无缝对接”。
专业课程建设发展的需要应用文科类专业尤其是文秘类专业长期以来被看作是容易学，容易教，容易办的专业，有一间教室，几本书，几个教师就可以了，被称之为“廉价专业”。因此，也成了许多学校争相创办的专业之一。但是，由于专业之间的竞争，市场就业压力与日俱增，文秘专业毕业生要找到工作日益困难。这些因素就促使文秘专业的课程建设必须加快步伐，教学方式方法必须及时改进。通过借鉴国外职业教育的经验，尤其是受德国“双元制”课程模式的影响，我国的职业教育开始依靠行业办学，通过校内外实训基地实现“课堂与工厂、书本与实践、教师与师傅的双元培养”目标。但文秘专业由于其工作的特殊性（岗位的分散性、工作的保密性等），在校外很难找到集中有效的实训基地，只能依靠校内实训室来解决实训问题。
建设文秘实训室的意义
有利于“双师型”教师的成长目前我国高职院校很大一部分是由原来的中专升格而来，师资队伍建设存在先天的不足，主要是教学型师资，相关社会工作，尤其是企业工作经验不足，集中表现为“双师型”教师紧缺。从社会引进合乎要求的教师，不失为解决此问题的一个好办法。但由于社会上也十分缺乏高级秘书，所以供不应求的局面将是长期存在的现实。因此，建设文秘实训室，强化内部“造血功能”，打通自我培养通道，是解决当务之急而且行之有效的重要手段。
有利于学生团队精神的培养我国传统文秘专业教学基本上是采用学生听课，做笔记，做练习，考试等方式完成任务的，并且基本上是独立完成的，因而没有注意到团队精神的培养。而实际工作中，文秘工作人员必须具备极强的团队协作精神。如来访的接待、会务的组织、材料的撰写、文件的办理等都不是单个人能够完成的。而基于任务导向的实训目标是共同完成一项或多项任务，因此，训练文秘人员团队精神的问题就必须通过实训来解决，这样就可以培养学生团队精神，使之适应今后的工作。
有利于文秘专业优势的凸显目前职业教育面临一些深层次问题，文秘专业尤其突出。例如，许多地方出现了农民工与高职院校毕业生争岗位的情况，文秘岗位也不例外。具有初中和高中文化程度的农民工在文秘职场的份额也相当大。同时，高职院校的文秘专业毕业生还面临普通高校文科毕业生的就业竞争。因此，我们必须培养既区别于农民工，又区别于本科生的核心职业竞争力，使毕业生在就业时有不可替代的特色。
建设文秘实训室需要注意的事项
要兼顾提高教师思想认识和建设的科学性与可行性由于受传统教学经验和自身素质的制约，有的教师还没有真正认识到文秘专业实训的重要性，这直接影响到教学效果。因此，在论证和建设文秘实训室的过程中，要号召教师全员参与，在参与中共同提高认识，提高技能。同时，实训室的建设都有一个整体任务目标和多个分解任务目标，如何通过一定的软、硬件建设实现这些目标，必须对学校的财政能力、教师知识技能准备等进行充分的考量。如果在建设的科学性和可行性方面存在重大问题，那么认识就很容易再次成为问题。
要兼顾“公共职业环境”和“局部职业环境”因文秘实训内容的特殊性，为减少教学设计成本，有效实现校内资源共享，在策划文秘实训室时，应将其放到整个学校所有的实训室建设之中进行安排，实现“公共职业环境”和“局部职业环境”的优化组合。这种组合的合理结果应该是一个“仿真公司”的建立。相关实训室和文秘实训室共同组成一个“五脏俱全”的企业实体或集团公司。文秘实训室的实训教学变为“公司”的管理工作，公司的组织和生产变为文秘专业学生实训的内容，这样，既能达到“人人为我”的目的，又能实现“我为人人”的功能。
要兼顾课程改革和实训室建设实训室的建设不是实训室本身的建设，它的建设必须接受课程建设理论的指导。目前，职业技术教育课程改革的思路见仁见智，如项目课程、以素质为本位的职业教育课程改革、以学生为主体的职业教育课程改革、以职业实践活动为导向的职业教育课程改革、以综合职业能力为导向的多元整合型职业教育课程改革等等，其中项目课程或者说“任务引领型课程”具有最广泛的意义，它也最适合指导文秘实训室的建设。同时，实训室的建设还受实践工作的制约，实践工作的千变万化应该要反映到实训室的建设中，通过实训室的建设，促进文秘专业的课程改革。所以，在论证实训室的建设过程中，就要用最先进的课程理论来指导其建设，同时又要通过良好的实训室的建设促进先进的课程理论的发展。
参考文献：
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[2]石伟平.我国职业教育课程改革中的问题与思路[J].职业技术教育，2005，（31）.
[3]秦虹.职业教育课程改革理念与实施策略研究[J].职教论坛，2005，（12下）.
[4]李晓军，刘智英.职业教育课程改革取向透析[J].职业技术教育，2005，（31）.
作者简介：
王证之（1963—），男，广西全州人，广西机电职业技术学院讲师。
杨喜军（1971—），男，文学硕士，高级秘书，广西机电职业技术学院讲师，研究方向为应用写作。